Как правильно настроить поисковую оптимизацию и защититься от мошенников: 6 полезных советов для бизнеса
В 2023 году опытные предприниматели поделились своими историями борьбы с мошенниками, украденными сотрудниками, организацией мероприятий и поиском клиентов за рубежом. Здесь представлены ценные советы, которые могли ускользнуть от вашего внимания.
Мотивация персонала через корпоративные мероприятия
Я являюсь руководителем патентного бюро с более чем 15 сотрудниками. Наш коллектив, хоть и небольшой, но очень дружный. Для нас корпоративный отдых имеет такое же значение, как и результативная работа. Мое наблюдение показывает, что после каждого совместного мероприятия продуктивность работы улучшается примерно на 20—30% по разным критериям.
Основной принцип успешного корпоративного отдыха — наличие четко определенной цели. Мы не просто устраиваем выезд в караоке, а видим проблемы с раскрепощением и коммуникацией с клиентами, решая их через коллективное выступление на публике.
Корпоративный отдых — это не просто застолье, которое может негативно сказаться на атмосфере, а тщательно продуманное мероприятие. Мои сотрудники регулярно посещают спортзал вместе, а летом мы устраиваем игры на свежем воздухе. Игровые квесты помогли нам расслабиться, повысить адреналин и укрепить стрессоустойчивость. Мы также собираемся вместе улучшать окружающую территорию, например, посадили тую своими силами, что стало символичным событием.
Мои принципы в отношении корпоративного отдыха:
- Корпоративный отдых — это инвестиция, приносящая пользу. В нашей компании отказываться от него недопустимо.
- Мероприятия могут проводиться в рабочее время, и это не является проблемой, так как после отдыха сотрудники проявляют большую продуктивность.
- Корпоративные мероприятия — возможность наблюдать за поведением и взаимоотношениями сотрудников вне рабочего контекста. Иногда это помогает выявить проблемы, о которых люди не говорят в офисе.
Настройка маркетинга на старте бизнеса
Моя компания занимается аутсорсингом линейного персонала, подобно работе агрегаторов такси, но с наемом персонала. Нам было ясно, что без эффективного продвижения услуг нам будет сложно привлечь клиентов.
Первым шагом было создание сайта, который мы решили сделать на платформе «Тильда». Эта платформа не только проста в использовании, но и стоит демократично. Также существуют платформы с фрилансерами, где можно найти специалиста по созданию сайтов за разумные деньги. Контекстная реклама в «Яндексе» была обязательным шагом, чтобы привлечь внимание к нашему бизнесу.
В течение четырех лет мы пытались использовать SEO для продвижения сайта, но неудачно сотрудничали с пятью «специалистами», что привело к потере денег. Вернувшись к этому вопросу год назад, мы нашли компетентного специалиста, который предоставил подробный отчет и добился заметного улучшения позиций сайта.
Сбор средств через краудфандинг
Мы — проект «Благотворительная больница» в Санкт-Петербурге, оказывающий помощь бездомным. В феврале 2023 года мы запустили кампанию по краудфандингу на «Планете-ру» и собрали в два раза больше средств, чем планировали (2 258 550 ₽).
Важно было не собирать сразу на все. Мы детально описали, на что пойдут средства. Кроме того, мы предоставили лоты для продажи, включая мерч, подарки от волонтеров и друзей проекта, профессиональные фотосессии и сертификаты от кофеен. Особо эффективными оказались лоты с конкретными материалами для строительства, которые нужно было приобрести.
Мы поддерживали активный диалог с донатерами на протяжении всей кампании, отвечая на комментарии в соцсетях, общаясь по телефону и через почту. Это укрепило доверие к проекту и помогло найти партнеров, предоставивших помощь в строительстве. Мы также обращались к партнерам с предложением выставить свои товары в качестве лотов, что привело к сотрудничеству с различными организациями.
Эффективная регистрация товарного знака
Процесс регистрации товарного знака является сложным и начинается с заполнения заявки в «Роспатент». Однако предпринимателям часто встречаются трудности уже на этапе описания знака. Ключевым моментом становится графа, в которой заявитель должен подробно описать свое обозначение, избегая потенциальных конфликтов с другими знаками.
Необходимо учесть требования «Роспатента» и четко объяснить экспертам значение вашего знака. Словесные элементы должны быть детально указаны в описании, с дополнительным разъяснением их смысла. Графические элементы также требуют объяснений, включая изображения, символы, цвета и шрифты, используемые в знаке.
В зависимости от вида товарного знака (словесные, изобразительные, комбинированные, объемные), требования к описаниям могут различаться. Например, если знак состоит из графических элементов, каждый из них должен быть описан с раскрытием своего смысла. В случае, если визуальные элементы представляют абстракцию, необходимо указать, из каких частей состоит логотип. Если знак включает изображение предмета, следует указать его название и описание.
Недостаточная информация в описании приводит к запросам со стороны экспертов, что увеличивает сроки регистрации, как минимум, на месяц. Если описание не передает сущности обозначения, возможны судебные споры с конкурентами, усложняя доказательство своей позиции.
Организация мероприятия для 400 человек с бюджетом 300 000 ₽
В 2022 году я создал проект Duo Sapiens — сервис подбора менторов для дизайнеров. В августе 2023 года мы провели дизайн-пикник в одном из московских парков.
Работа дизайнеров часто связана с удаленной деятельностью, что подразумевает виртуальные встречи и общение через экраны мониторов. Поэтому мы выбрали формат летнего пикника, создав возможность для личных встреч и обмена опытом между коллегами и экспертами. У нас не было обширного опыта в организации мероприятий, и каждый день приносил новые уроки.
Подготовка началась в июне: выбрали дату, место, определили продолжительность мероприятия и распределили задачи внутри команды. Каждый сотрудник занимался как рутинными, так и новыми задачами. Куратор технической части взаимодействовал с администрацией парка, занимался полиграфией и координацией доставки оборудования. Дизайнеры разрабатывали визуальный стиль, создавали мерч и макеты для социальных сетей. Специалисты по SMM и PR отвечали на вопросы участников, помогали спикерам с подготовкой выступлений и рекламировали событие.
Для зоны отдыха мы подготовили карточки с вопросами о дизайне для знакомства, а также брендированные браслеты различных цветов. Каждый гость выбирал браслет на входе и искал коллегу с таким же цветом, чтобы начать знакомство. Был создан брендированный мерч, стаканчики для кофе, бейджи и открытки. Опыт показал, что следующий раз стоит заказать тенты и увеличить площадку, учтя возможность дождя.
Противостояние мошенникам в бизнесе
Моя основная деятельность — международное ИТ-рекрутинговое агентство с офисами в Лондоне, Дубае, Ереване и Астане. В кризисный 2022 год наша компания активно использовала PR-кампанию. Мы давали интервью, участвовали в подкастах, выступали на конференциях в Стамбуле и были в шорт-листе британских наград. Однако, с ростом популярности, наш бренд стал привлекать внимание мошенников, предлагающих сомнительные вакансии и запрашивающих банковские реквизиты.
В первую очередь, мы оповестили о происходящем во всех наших социальных сетях и закрепили запись. В LinkedIn мы также отправили рассылку подписчикам для максимального охвата. Дополнительно на сайтах агентства был размещен баннер с предупреждением о том, что мы никогда не связываемся с кандидатами в мессенджерах.
К сожалению, наш рейтинг в Google снизился до 3,7 из-5 из-за негативных отзывов, называющих нас мошенниками. Мы ответили каждому пострадавшему, предоставили подробные разъяснения и разместили инструкцию по действиям в подобных ситуациях. Также мы попросили лояльных клиентов и соискателей оставить положительные отзывы. Мы добавили на страницу Google фото с предупреждением о мошеннических попытках.
Хотя эта история не повлияла на финансовое состояние компании, она подчеркнула важность бережного подхода к собственной репутации. Мы также поняли, что мошеннические схемы в области трудоустройства являются распространенными, особенно в Великобритании и США. Поэтому бдительность и обмен информацией с сообществом стали неотъемлемой частью работы как для соискателей, так и для компаний, действующих на этих рынках.
