«Вакансия не соответствует реальности»: шесть моментов, вызывающих раздражение при устройстве на работу
Составление правильного резюме и получение откликов от работодателей – это лишь начальный этап в поиске работы. Однако на последующих шагах, таких как прохождение собеседований, выполнение тестовых заданий и ожидание предложения о работе, кандидаты часто сталкиваются с неожиданным и странным поведением со стороны работодателей. Рассмотрим, какие действия HR-специалистов и руководителей могут вызвать особенное раздражение.
Непонятные требования к кандидату
Часто слышу о нехватке квалифицированных специалистов, однако проблема чаще кроется в неадекватности процессов подбора персонала. Иногда встречаются тестовые задания, напоминающие подготовку к странному конкурсу, или руководители, которые сами не могут определиться, какого специалиста ищут, в результате чего задают бессмысленные вопросы и тратят время, выбирая кандидатов по принципу «кто покажется им менее некомпетентным». Многие вакансии остаются открытыми на долгие месяцы.
Задержки с предложением о работе
Был случай, когда мне перезвонили из компании через полтора месяца после собеседования. Я уже и тестовое задание выполнила, и пыталась получить обратную связь после нескольких дней молчания. В ответ – тишина. И внезапно звонок: «Мы вас берем». Моё разочарование было велико.
Я уже начал работать в одной компании, когда через пару недель мне позвонили из другой организации с предложением работы, утверждая, что я им очень понравился. Но почему же тогда они молчали сразу после собеседования и ещё месяц после него? Невольно думаешь, что они предполагают, будто кандидат будет ждать их ответа всю жизнь.
В случае с одной крупной компанией после первого собеседования мы с HR договорились перезвонить на следующей неделе для назначения второго этапа. Написал я во вторник – и никакого ответа. Не удосужились даже сообщить, что вакансия закрыта. А спустя пару месяцев приходит звонок: «Вы всё еще заинтересованы в работе?» Это было удивительно.
Проходил собеседование на должность, которая казалась идеально подходящей для меня: опыт соответствует, требованиям удовлетворяю, даже географически нахожусь рядом с офисом. Собеседование прошло отлично, но затем последовал отказ без объяснения причин. Спустя три недели вакансия вновь появилась, и HR снова пригласил меня на собеседование. Но уже поздно – интерес угас.
Отсутствие обратной связи после собеседования
Второй месяц поисков работы продолжался. В последний момент отказали как минимум две компании, и они даже не потрудились отправить уведомление об отказе. Из долгого молчания и нарушения всех сроков предоставления информации стало ясно, что мои кандидатуры не рассматривают. Те же, кто обещал дать фидбек, продолжали молчать. Зачем обещать, если не собираются выполнять? Это похоже на издевательство, тем более что речь идет о серьезных компаниях.
Не верю, что у HR-специалиста, который способен написать мне несколько длинных писем, чтобы заинтересовать собеседованием, и затем провести с интервью полтора часа, не найдется 10—15 минут на то, чтобы написать обратную связь. Ведь речь не идет о массовом наборе курьеров, где через HR-специалиста проходят десятки людей в день. Если мне чего-то не хватает по навыкам, мне было бы полезно узнать об этом, чтобы понимать, над чем мне стоит поработать.
Можно было бы написать правду в корректной форме, например: «Мы выбрали кандидата, который имеет больше опыта работы с технологией X» или «К сожалению, ваши ожидания по зарплате превышают наш бюджет». Но, конечно, проще просто исчезнуть. Или, в лучшем случае, отправить стандартное письмо с формулировкой из интернета: «Мы пока не готовы вас нанять», не объясняя причин.
Получил три отказа, и везде сообщение было практически одинаковым, очень формальным: «Ваше резюме очень интересное, и у вас хороший опыт, но мы решили продолжить процесс с другими кандидатами. Это не связано с вами лично». Понятно, что компании максимально стараются защитить себя от возможных исков за дискриминацию, но читать один и тот же текст от всех неприятно.
Самая бесполезная часть таких писем: «Вы можете следить за открытыми позициями на нашем сайте и попробовать в будущем». Конечно, я добавлю ваш сайт в закладки и буду проверять каждое утро.
Обратная связь от HR полезна, когда она конструктивна: например, когда указывают на технические навыки, которые стоит улучшить. Софт-скиллы – это субъективно; одним нужны интроверты, другим – организаторы с набором шуток. Но отсутствие любой обратной связи – это то, что действительно выводит меня из себя.
Пример: я прошла несколько этапов собеседования в одной компании, где сразу предупредили о многочисленных этапах отбора. Были встречи с HR, тестирование, встреча с руководителем. Проходили также безопасностную проверку и долгие игры на групповом этапе в другом городе. Весь этот период HR был на связи, обещал обратную связь. И внезапно пропал на неделю. К тому времени я уже поняла, что работать там не хочу, но меня возмутило, что после стольких затраченных усилий мне даже не ответили. Спустя неделю я написала в мессенджер: «Видимо, вы остановились на другом кандидате?» Получила короткое «да». Это был хороший урок: длительность этапов не означает уважение к людям.
Бесполезная трата времени кандидата
Был случай, когда HR открыто объяснил мне причины отказа: я отлично справилась со всем, но выбор пал на внутреннего кандидата. Они об этом упоминали ещё на первом собеседовании. Вместо облегчения я ощутила лишь раздражение: зачем тратить моё время на два собеседования и тестовое задание, если вы и так знали, кого возьмёте? В таком случае лучше было бы отправить мне стандартное письмо.
Готова конкурировать на равных, но тратить 8—10 часов на собеседования, тесты и ожидание ответа, чтобы в конце узнать, что я даже не рассматривалась как серьёзный кандидат, крайне неприятно. Если у компании уже есть предпочтительный кандидат, стоит отметить это и не доводить процесс до второго собеседования.
Одно из самых разочаровывающих собеседований – когда я влюбляюсь в компанию, но после интервью мне сообщают, что они не утвердили финансирование для моей позиции. То есть меня пригласили на интервью, я потратила силы и время, а шансов у меня не было с самого начала.
На одном из интервью я сразу назвала желаемую зарплату и уточнила наличие определённой обязанности, которую я категорически не хочу выполнять. Мне ответили, что всё уточнят. После собеседования выяснилось, что обязанность всё же входит в должностные обязанности, и зарплату мне предложить не готовы. Зачем же было тратить моё время, если мои условия были ясны с самого начала?
Особенно раздражает, когда после общения с HR и выполнения объёмного тестового задания приходит приглашение на разговор с непосредственным начальником, и выясняется, что вакансия, описание и слова HR были не соответствуют действительности. Искала работу летом, и несколько раз сталкивалась с таким.
Объявление о работе выглядит обычно: официальное оформление, средняя зарплата, чёткий график и перечень обязанностей. На деле же оказывается, что оформления нет, больничный придётся брать за свой счёт, зарплата минимальна, а условия меняются «как получится». К тому же требуется постоянно быть на связи, работать в праздники и быстро реагировать на любые сообщения, даже ночью, а также выполнять дополнительные необычные задачи, например, ухаживать за пингвинами три дня в неделю.
За два месяца столкнулась с таким трижды. Непонятно, на что рассчитывают работодатели, предлагая одно и делая другое. Смешно, но меня все три раза выбрали и предложили начать немедленно. Какое облегчение было каждый раз вежливо отказать!
Одно из первых и запоминающихся собеседований было, когда я пыталась уйти с застрявшего в прошлом завода. Меня пригласили в компанию-поставщика подшипников SKF. С трудом взяла отгул, добралась через весь город, а на входе оказалось, что пропуск не оформлен и меня вообще не ждут, мотивируя это тем, что из государственных учреждений кандидатов не берут. Зачем тогда приглашали? В резюме всё было указано. Я позвонила по другому номеру, и мне всё же устроили встречу, но собеседование прошло формально и оставило крайне неприятное впечатление.
