Использование автоматизации в маркетинге для предотвращения выгорания сотрудников
Согласно данным международных исследований, 80% маркетологов высказывают озабоченность из-за перегрузок и недостаточной комплектации своих команд на рабочем месте. 70% из них уже ощущают признаки выгорания, а у 60% существует убеждение, что сильный стресс – лишь вопрос времени.
Опросы, проведенные среди профессионалов в области цифрового маркетинга, творческих специалистов и PR-менеджеров, указывают на заметное увеличение уровня тревожности за последние несколько лет – 61,7% респондентов подтвердили это явление. Кроме того, 35% заметили у себя увеличение раздражительности, а 26,7% испытывают трудности с концентрацией на рабочих задачах. Эти явления неудивительны, учитывая воздействие экономической ситуации на бюджеты и постоянные требования руководства.
Почему специалисты в области маркетинга сталкиваются с явлением выгорания, и что вызывает данное явление?
Выгорание в сфере маркетинга часто обусловлено недооценкой со стороны руководства и избыточной рабочей нагрузкой. Также значительное воздействие на психологическую устойчивость оказывают финансовые колебания в компании. Особенно подвержены риску выгорания рекламисты и специалисты по PR.
Постоянные изменения в стратегии бизнеса могут помешать маркетологам реализовать свои планы, поскольку постоянные перезапуски и корректировки не позволяют адекватно оценить эффективность рекламных кампаний. Кроме того, острой проблемой становится конкуренция и отсутствие уникальных технологических решений в рекламной сфере, что создает дополнительное напряжение при построении оригинальных маркетинговых стратегий.
Перспективы развития искусственного интеллекта в России
Специалист сталкивается с огромной нагрузкой из-за повседневной рутины, которая ограничивает доступ к вдохновению и творческой деятельности. В то время как беспорядочные и разрозненные задачи часто лишают возможности глубоко проработать новые процессы, провести тестирование гипотез и провести анализ результатов. Это влечет за собой повышенный уровень стресса, который постоянно нарастает, подобно снежному кому, собирая новые проблемы с каждым месяцем.
Как организм проявляет сопротивление стрессу
Наша нервная система способна оперативно активировать ресурсы для защиты организма от опасности, будь то уход от хищника, уклонение от предмета, похожего на змею, или избегание удара. В ситуациях стресса включается симпатическая система, что сопровождается увеличением частоты сердечных сокращений, ускорением дыхания, повышением артериального давления и выделением адреналина. Организм готовится к «бою». Однако такая мобилизация ресурсов предназначена для кратковременного стресса, поскольку организм не способен длительно находиться в этом состоянии, и его ресурсы ограничены. Этот древний механизм был ключевым для выживания наших предков в условиях охоты и защиты потомства.
В городской жизни опасности преобразовались в другие формы стресса: финансовые, семейные и бытовые трудности, конкуренция на работе, сроки выполнения задач. Непрерывный поток проблем увеличивает уровень тревожности, заставляя нас ждать новых трудностей.
Согласно опросам, более трети людей справляются с выгоранием, прибегая к щадящим методам, таким как прогулки, увлечение ходьбой и уделение внимания хобби. Пятая часть респондентов справляется со стрессом за счет алкоголя, никотина и частого переедания. Однако эти методы отрицательно сказываются на физическом состоянии, а алкоголь, будучи депрессантом и нейротоксином, еще более вреден для психического здоровья.
Оптимизируй и управляй: Польза автоматизации в маркетинге
Автоматизированная система, хорошо настроенная и налаженная, может стать эффективным средством решения основных проблем маркетологов. После настройки инструментов однажды можно наслаждаться освобождением времени и энергии для творчества и стратегических решений.
Применение инструментов по оптимизации бюджета является хорошим примером. Допустим, руководство сократило расходы на маркетинг, поскольку не видит эффективности текущих рекламных кампаний. Однако большая часть трафика представлена пешеходами, теми, кто не взаимодействовал по телефону и предпочел офлайн контакт. Инструмент Calltouch Big Data позволяет детально отследить клиента и выявить, был ли пешеход впоследствии связан с онлайн-рекламой или действительно пришел из-за рекомендаций.
Настройка карты коммуникаций с пользователем также облегчит рабочий процесс, помогая получать лиды без активного вмешательства менеджера. Путем настройки триггерных сценариев можно удерживать клиента, напоминать о выгодных акциях и проводить пользователя от первого клика до покупки.
Еще одним примером является сквозная аналитика, которая позволяет избежать траты времени на сбор данных из разных источников. Отчет можно подготовить за 5 минут и представить руководству как квартальный, вместо того чтобы тратить на это несколько дней.
Итог
Если вы стремитесь к долгой и удовлетворительной карьере, избегая выгорания и избыточной нагрузки, целесообразно систематизировать и облегчить процессы, где это возможно. Это позволит освободить время для решения творческих задач, ведь творчество благоприятно воздействует на нервную систему и улучшает функцию дофаминовых рецепторов. В результате мы становимся более спокойными и счастливыми.
