7 платформ для записи клиентов через интернет

Сервисы онлайн-записи становятся полезными для фрилансеров и предприятий, которым необходимо предварительно договариваться о встречах.

Это могут быть парикмахеры, репетиторы, фотостудии, автосервисы, и многие другие. Клиент может легко выбрать удобное время на сайте всего лишь несколькими кликами, после чего как сам клиент, так и мастер получают уведомление о назначенной встрече. В большинстве таких платформ предусмотрена аналитика, которая позволяет отслеживать наиболее прибыльных и преданных клиентов, оценивать загрузку каждого мастера и рассчитывать их гонорары.

Рассматриваем сервисы, предоставляющие возможность онлайн-записи: их можно интегрировать на сайт или добавить кнопку бронирования в группу в социальных сетях.

Rubitime

Стоимость услуг начинается от 580 ₽ в месяц.

Бесплатная версия включает в себя 10 бронирований в сутки, возможность работы одного сотрудника и предоставление одной услуги, при этом не требуется предварительная оплата.

Функционал позволяет встроить модуль бронирования непосредственно на веб-сайт или отправить клиенту генерированную сервисом ссылку. Принимаются платежи через Тинькофф Банк, «Робокассу», Яндекс и ЮMoney.

Существует несколько шаблонов, соответствующих разным сферам бизнеса. Например, для фотостудий в виджете предоставляется возможность просмотра изображений различных залов, а для автомастерских в интерфейсе подробно настраиваются варианты предоставляемых услуг с описанием. В случае отсутствия собственного веб-сайта, доступен конструктор лендингов внутри сервиса.

Предоставляется CRM и система аналитики, которые позволяют просматривать историю записей каждого клиента, график работы сотрудников, анализировать востребованность мастера, филиала или услуги, а также оценивать эффективность рекламы по разным источникам и средний чек.

Клиенты и мастера могут получать уведомления о записи через электронную почту, «Телеграм» или смс. Также имеется функция рассылки, позволяющая предлагать скидки или информировать о новинках. Возможность продажи не только отдельных сеансов, но и абонементов, позволяет клиентам заранее забронировать время для регулярных посещений.

YCLIENTS

Стоимость начинается от 4050 ₽ за минимум три месяца.

Бесплатная версия предоставляет демонстрационный доступ на 7 дней.

Функционал включает в себя систему управления и автоматизации бизнес-процессов, ориентированную на концепцию онлайн-бронирования. Виджет записи можно внедрять не только на веб-сайт, но и на другие платформы, такие как социальные сети, «Яндекс Карты», «Гугл-карты» и «2ГИС», а также запускать ботов в мессенджерах или создавать мобильные приложения.

В сервисе предусмотрена интеграция с онлайн-кассами, автоматизация приема оплаты и отправка чеков в налоговую. Также имеется функция автоматического расчета зарплат и мониторинга финансовой стабильности: программа проанализирует доходы и расходы, предупредит о возможных кассовых разрывах.

Система предоставляет обширные возможности статистики и аналитики, позволяя оценивать эффективность каналов привлечения клиентов, отслеживать количество рабочих часов и времени простоя для каждого сотрудника или всей команды, определять заработок и количество обслуженных клиентов для каждого сотрудника.

Также можно изучать поведение клиентов, определять, сколько из них вернулось, а сколько ушло навсегда. В сервисе реализована система складского учета, которая позволяет отслеживать количество используемого товара, настраивать расходы для каждой услуги.

HESUS

Стоимость начинается от 990 ₽ в месяц, оплата за рассылки SMS осуществляется дополнительно.

Бесплатная версия предоставляет демонстрационный доступ на 3 дня.

Функционал включает возможность размещения виджета сервиса на веб-сайте или странице в социальной сети «Вконтакте». Модули настраиваются в соответствии с особенностями различных видов бизнеса, предоставляя, кроме стандартного выбора мастера и времени, также варианты, соответствующие конкретной отрасли. Например, для отелей предусмотрен раздел по питанию, а для услуг проката автомобилей или аренды фотостудии — соответствующие модули.

Сервис отправляет уведомления о предстоящей встрече на электронную почту или посредством SMS. Оплата может быть произведена через ЮMoney или «Юкассу».

EasyWeek

Стоимость начинается от 693 ₽ в месяц.

Бесплатная версия доступна для индивидуальных пользователей, не имеющих сотрудников.

Особенности сервиса включают возможность внедрения виджета онлайн-записи на собственный веб-сайт или в социальные сети, создание страницы с использованием конструктора сервиса или генерацию ссылки для записи, которую можно отправить клиентам. Все записи автоматически попадают в электронный ежедневник, при этом клиенты получают уведомления о предстоящей встрече через смс или электронную почту, а сотрудники получают план на день или неделю.

Также возможно создание черного списка клиентов, которых компания не желает обслуживать, например, тех, кто пропускает несколько встреч подряд или постоянно опаздывает. Такие пользователи не могут записаться на услугу и получают уведомление о нехватке мест.

Встроенный аналитический инструментарий позволяет отслеживать учет доходов и расходов, оценивать популярность услуг, мониторить загрузку сотрудников, а также анализировать статистику посещений и покупок. Сервис также предоставляет возможность настройки программы лояльности и системы скидок.

Dikidi

Стоимость начинается от 187 ₽ в месяц.

Бесплатная версия доступна, однако уведомления о записи требуется отправлять вручную.

Dikidi представляет собой каталог компаний и специалистов в различных отраслях, к которым клиенты могут записываться через веб-сайт или мобильное приложение. Сервис также предлагает систему онлайн-бронирования: можно внедрить виджет записи на свой сайт или в социальные сети, создать мобильное приложение или генерировать уникальные ссылки для отправки клиентам, а затем автоматически напоминать о предстоящей встрече.

Для приема платежей используется сервис ЮMoney, также возможна интеграция онлайн-кассы и отправка чеков в налоговую. Подключение телефонии позволяет администраторам прослушивать переговоры. Dikidi также поддерживает продажу подарочных сертификатов, получение онлайн-чаевых, ведение складского учета и автоматизацию расчета зарплат.

Сервис формирует разнообразные отчеты, включая объем продаж по услугам и сотрудникам, динамику продаж, статистику по клиентам с разбивкой на новых и постоянных, эффективность работы сотрудников и бизнеса в целом. Клиентам предоставляется возможность отправлять рекламные рассылки, информировать о скидках и акциях.

GBooking

Стоимость начинается от 2000 ₽ в месяц.

Демонстрационный доступ к бесплатной версии предоставляется на 30 дней.

Функционал включает возможность встраивания виджета для записи на веб-сайт, его добавления в социальные сети, использование сервиса отзывов и рекомендаций Zoon, а также создание уникальных ссылок для отправки потенциальным клиентам. После успешного бронирования клиенты получают SMS-уведомление. Система автоматически рассчитывает стоимость каждой встречи в зависимости от продолжительности процедуры и выбранного мастера.

Сервис обладает аналитическим функционалом: определение типичных пиковых дней и периодов пониженной активности, анализ интересующих клиента услуг, частоты их использования, предпочтений по филиалам и мастерам. Также имеется возможность автоматизации сбора обратной связи: через час после завершения услуги сервис отправляет клиенту SMS с просьбой оценить мастера и оставить отзыв.

Torrow

Стоимость начинается от 300 ₽ в месяц.

Предоставляется бесплатный демонстрационный доступ на 14 дней.

Возможности включают размещение виджета на собственном веб-сайте, на картах «Яндекс», создание мини-приложения для «Вконтакте» или чат-бота в «Телеграме», а также генерацию QR-кода. В сервисе реализована синхронизация с другими календарями, такими как Google, Samsung, Яндекс, Outlook. Для тех, кто проводит онлайн-консультации, предусмотрены интеграции с «Zoom» и «VK звонками», а также возможность создания автоматической ссылки на видеоконференцию.

Гибкие механизмы адаптированы под различные виды услуг, позволяя, например, записываться на консультацию с выбором времени, организовывать бронирование мест на групповых мастер-классах или создавать сбор заявок на продукцию. Доступны шаблоны виджетов с настройками, соответствующими разным бизнес-сферам: автосервису, гостиницам, базам отдыха, онлайн-школам, мероприятиям или мастер-классам.