Активное участие сотрудников: чем более благоприятная атмосфера, тем выше финансовый результат
Не у каждого руководителя есть команда сотрудников, полностью вовлеченных в рабочий процесс. Те, кто с энтузиазмом предлагает новые решения и эффективно использует свое рабочее время, отличаются от тех, кто проводит часы у кофемашины, мешая уже остывшему кофе. Повышение уровня вовлеченности, как показывают исследования, может привести к приросту прибыли компании до 20%.
Воздействие вовлеченности сотрудников на бизнес
- Снижение текучести персонала: Затраты на найм и адаптацию нового сотрудника составляют около 30% от его годовой зарплаты. С уменьшением текучести компания экономит значительные средства.
- Снижение прогулов и больничных: Активно вовлеченные сотрудники реже отсутствуют на работе по личным причинам.
- Улучшение психологического климата: Когда сотрудники чувствуют свою значимость и вовлеченность, они более довольны и мотивированы, что способствует более эффективному выполнению задач.
Для малых и средних компаний, возможно, нецелесообразно заниматься формальной оценкой вовлеченности, как это делают HR-аналитики крупных предприятий. Вместо этого, владельцам и топ-менеджерам таких компаний можно руководствоваться собственным видением и пониманием уровня вовлеченности.
Как измерить вовлеченность:
Оценка вовлеченности может осуществляться двумя способами: оценкой удовлетворенности сотрудников и оценкой их результативности. Регулярные обзоры и анкетирование, с использованием таких инструментов, как eNPS и тест Gallup Q12, могут предоставить ценную информацию.
Для полноты картины следует отслеживать не только результирующие, но и процессные показатели. Например, использование CRM-систем и task-трекеров позволяет собирать данные о работе сотрудников.
9 способов повышения вовлеченности работников
- Регулярная обратная связь: Формат встреч «один на один» с руководителем, включающий обсуждение не только рабочих, но и личных вопросов.
- Поддержка от лидера: Профессионализм руководителя, его вдохновение и способность поддерживать сотрудников в их развитии.
- Прозрачная карьерная лестница: Разработка системы профессионального роста с четкими критериями повышения, чтобы сотрудники понимали, как достичь успеха и роста в компании.
Этапы профессионального роста
Предоставление каждому сотруднику возможности для перехода на более ответственные должности является стимулом для активной работы и формирования лояльности к компании. Структуру карьерного роста можно представить в виде информационного плаката, который будет предъявлен новичкам, а также размещен в общественных зонах компании для постоянного внимания сотрудников.
Обучение и развитие
Предоставление доступа к внутренним и внешним тренингам, корпоративным обучающим материалам, а также организация офлайн и онлайн мероприятий способствуют повышению квалификации специалистов и, таким образом, вовлечению их в процессы оптимизации компании. Сотрудники оценят инвестиции в обучение, при условии создания соответствующей атмосферы. Важно провести личные встречи с теми, кто не готов к обучению, убедив их в долгосрочных выгодах, которые повысят конкурентоспособность на рынке труда.
Забота о персонале
Разнообразные формы заботы о сотрудниках, такие как система «сикливов» (отпуск по болезни без медицинской справки до 5 дней в году) и различные бонусные программы, включая дополнительные выходные за высокие результаты работы, являются дополнительными стимулами. Корпоративные программы ДМС, бонусы за достижение KPI, инновации и компенсация расходов на спорт создают благоприятные условия для сотрудников.
Участие в принятии решений
Вовлечение сотрудников в процесс принятия решений и предоставление им возможности внести свой вклад в развитие компании содействует созданию командного духа и мотивирует. Корпоративные акселераторы и возможность запуска собственных проектов способствуют развитию предпринимательского потенциала сотрудников.
Технологии автоматизации
Внедрение технологий автоматизации, таких как robotic process automation (RPA), способствует освобождению сотрудников от рутинных задач и улучшению процессов. Однако, принятие стратегических решений остается в руках человека.
Создание психологически комфортной среды
Повышение качества коммуникации, решение конфликтов, а также создание приятной рабочей атмосферы способствуют лучшему взаимопониманию среди сотрудников. Проведение корпоративных мероприятий и введение корпоративного мерча создают позитивное влияние и укрепляют связи в коллективе.
Тестирование новых направлений
Предоставление сотрудникам возможности опробовать себя в различных позициях в компании на 2-5 дней позволяет им расширить кругозор, понять проблемы других отделов и стать более лояльными к своим коллегам.
Заключение
Вовлеченные сотрудники представляют собой ценный ресурс и сильное конкурентное преимущество. Для достижения высокого уровня вовлеченности в 2024 году необходимо создать комфортную рабочую среду, мотивировать сотрудников и развивать их профессиональные навыки. Эти методы могут быть успешно использованы как крупными компаниями, так и малым бизнесом, особенно теми, где личное взаимодействие между руководством и сотрудниками более тесное. Оценка эффективности таких мероприятий может быть проведена регулярно через использование барометра или других опросников.
