Как успешно управлять своей удаленной рабочей силой

Удаленные сотрудники никуда не денутся.

• Удаленная работа является обычным явлением в условиях пандемии COVID-19, и ожидается, что она останется таковой даже после того, как вирус будет локализован.
• Данная требует много общения и доверия как со стороны работодателей, так и со стороны сотрудников.
• Если удаленная рабочая среда является здоровой, сотрудники процветают, производительность увеличивается.
• Эта статья предназначена для владельцев бизнеса, которые хотят успешно управлять удаленной рабочей силой временно или постоянно.

То, как вы управляете удаленной рабочей силой, будет иметь долгосрочные последствия для вашего бизнеса и его потенциала роста. Если вы сделаете работу плохо, моральный дух и производительность пострадают; если вы добились успеха, удаленная рабочая сила может повысить лояльность и повысить вовлеченность. Вот несколько советов, которые помогут вам решить проблемы управления удаленными сотрудниками, а также плюсы и минусы удаленной рабочей силы.

Важность удаленной работы

В течение многих лет многие компании сопротивлялись идее разрешить сотрудникам работать из дома. Предположительно опасаясь, что сотрудники будут тратить свое время на стирку, просмотр телевизора или выполнение бытовых хлопот, работодатели предпочли, чтобы их работники находились в офисе. Владельцы бизнеса и менеджеры также опасались, что сотрудничество отойдет на второй план, а производительность снизится.

Однако многие из этих опасений оказались необоснованными, по крайней мере, через несколько месяцев после масштабного перехода на удаленную работу, вызванного COVID-19. Согласно исследованию консалтинговой компании, до пандемии только в 1 из 30 компаний не менее половины сотрудников работали удаленно. По состоянию на конец августа 2020 года это был каждый третий. 94% опрошенных работодателей заявили, что производительность осталась прежней или увеличилась с тех пор, как сотрудники начали работать удаленно.

Ключевой вывод: раньше удаленная работа считалась привилегией, но пандемия сделала ее обязательным требованием для многих сотрудников . Однако многие компании планируют сохранить удаленную работу даже после пандемии.

Как эффективно управлять удаленными работниками

Управление удаленными работниками требует от работодателей сосредоточенности, поскольку компании сталкиваются с уникальными проблемами, когда сотрудники не находятся вместе в физическом офисе. Однако при наличии четкого плана и эффективной коммуникации предприятия с удаленными работниками могут преодолеть эти препятствия.

Владельцы бизнеса должны поддерживать целостность офиса, создавать эффективную среду для совместной работы, предотвращать выгорание сотрудников, а также обеспечивать подотчетность и прозрачность.

Не существует универсального плана управления удаленными работниками, но есть некоторые стандартные рекомендации, которые следует учитывать предприятиям.

Относитесь к сотрудникам как к личностям

Успешные менеджеры могут определить сильные и слабые стороны и потребности людей, которые на них работают. Затем они используют эту информацию для воспитания и мотивации каждого отдельного сотрудника. То же самое понимание и стиль управления должны применяться к тому, как они работают удаленно.

Это касается и часов, в которые они работают. Если один сотрудник предпочитает работать в ранние часы дня, поощряйте его; если другой больше похож на сову, позвольте это.

Общайтесь часто

Потребность в отличном общении становится еще более важной, когда сотрудники работают удаленно. Чтобы удаленная работа была успешной, каждый должен знать, чего от него ждут — объем работы, результаты и сроки. Не должно быть места двусмысленности.

Менеджеры должны поощрять своих сотрудников обращаться к ним с помощью мгновенных сообщений, видеоконференций или телефонных звонков, если у них есть какие-либо вопросы или проблемы.

Общение также должно быть частым; регулярно проводить встречи, чаты один на один и конференц-звонки.

Поверьте, что ваши сотрудники справятся с поставленной задачей

Вы не сможете наблюдать за своими сотрудниками, когда они работают удаленно, как если бы они были в офисе, но это не значит, что они не выполняют свою работу. Если вы не можете доверять им, спросите себя, почему вы наняли их в первую очередь или что случилось, что заставило вас потерять к ним доверие.

Ключевой вывод: управлять удаленной рабочей силой сложно, но определение индивидуальных потребностей, усиление коммуникации и доверие к вашим сотрудникам могут помочь.

В чем преимущества удаленной работы?

Вот некоторые из многих преимуществ удаленной работы как для владельцев бизнеса, так и для сотрудников:

Преимущества для работодателей

Расходы снижаются

Владельцы малого бизнеса, которые используют удаленную рабочую среду, экономят деньги на накладных расходах, связанных с наличием физического офиса. Например, отсутствуют расходы на аренду, оборудование, мебель, канцтовары и коммунальные услуги. Согласно исследованию, около 6 из 10 опрошенных работодателей назвали экономию средств большим преимуществом удаленной работы.

Производительность повышается

Когда сотрудники не тратят часы на дорогу до работы и у них меньше дел в офисе, они, как правило, счастливее и продуктивнее. Согласно опросу, 65% удаленных сотрудников заявили, что они более продуктивны, работая дома.

Оборот уменьшается

Замена сотрудников, покинувших ваш бизнес, может быть дорогостоящей, как с точки зрения затрат на наем замены, так и с точки зрения потери производительности. Удаленная работа часто повышает удовлетворенность, а это означает, что сотрудники дольше остаются в компаниях. По данным, это может сэкономить компаниям от 10 000 до 30 000 рублей на одного сотрудника.

Пулы найма расширяются

Наем может быть большой проблемой для владельцев бизнеса, особенно когда ваш круг потенциальных кандидатов ограничен вашим местоположением и часами работы. Удаленная работа снимает некоторые из этих ограничений, поэтому владельцы бизнеса могут рассмотреть более широкий круг кандидатов.

Преимущества для сотрудников

Нет поездок на работу

В опросе, проведенном в июне 2020 года, 83% офисных работников заявили, что хотят работать дома хотя бы один день в неделю после окончания пандемии, а 55% работодателей заявили, что ожидают, что их работники будут оставаться удаленными хотя бы часть времени. после COVID-19.

Повышается автономность

Когда сотрудники работают из дома, у них часто больше свободы работать так, как они хотят. Конечно, есть встречи Zoom, которые нужно посещать, но в значительной степени существует гибкость в том, как и когда сотрудники выполняют работу.

Основные выводы: преимущества для работодателей и сотрудников в удаленной рабочей среде многочисленны. Работодатели экономят деньги на расходах, видят рост производительности и дольше удерживают работников. Сотрудники избавляются от поездок на работу, получают больше автономии.

Каковы недостатки удаленной работы?

Несмотря на эти преимущества, у удаленной работы есть и потенциальные недостатки. Поэтому вам придется взвесить все за и против, чтобы убедиться, что удаленная работа подходит для вашего бизнеса.

Минусы удаленной работы для работодателей

Сотрудничать сложнее

Одним из серьезных недостатков удаленной работы является то, что страдает совместная работа. Большое беспокойство вызывает то, что, если команда не может сразу же прыгнуть в конференц-зал, чтобы обговорить идею. Используя инструменты для видеоконференций, обмена мгновенными сообщениями и совместной работы, владельцы бизнеса могут предотвратить проблемы совместной работы.

Вы отказываетесь от некоторого контроля

Многие владельцы бизнеса уже давно сопротивляются удаленной рабочей среде, потому что это означает, что они должны отказаться от контроля. Им приходится доверять своим сотрудникам, чтобы они выполняли работу без постоянной помощи начальника. Если вы наняли подходящего сотрудника, это не проблема. Но в некоторых ситуациях отказ от контроля может негативно сказаться на вашем бизнесе.

Недостатки удаленной работы для сотрудников

Это может быть изоляция

Хотя многие сотрудники ценят автономию, которая часто возникает при удаленной работе, другие предпочитают дополнительное руководство и компанию других людей. Действительно, иногда работа из дома слишком изолирует удаленных сотрудников, особенно тех, кто живет один.

Изоляция также может повредить построению команды и отношениям с коллегами. Если у вас минимальный контакт с руководителем или коллегами, легко почувствовать, что вы не являетесь частью команды.

Границы между работой и семейной жизнью стираются

Опрос удаленных работников, показал, что 42% мужчин и 32% женщин работали как минимум два дополнительных часа в неделю. В результате, даже несмотря на то, что технически работники проводят больше времени дома, они часто испытывают большее давление, требуя доказать свою продуктивность, и на самом деле могут тратить меньше времени на семью и уход за собой.

Ключевой вывод: у удаленной работы есть недостатки как для работодателей, так и для сотрудников, в том числе проблемы с сотрудничеством, общением, балансом между работой и личной жизнью и доверием.