Изучение популярных теорий управления и их детальное анализирование

Управление коллективом — это более сложное занятие, чем может показаться на первый взгляд. Для успешного ведения бизнеса необходимо применять разнообразные методы в общении с сотрудниками, включая эмоциональное и материальное мотивирование. Работники ценят настоящих руководителей, которые уважают их как личности и профессионалов, в то время как некоторые ранние теории управления не уделяли внимания доброжелательности или сбалансированности между работой и личной жизнью.

Менеджмент — это постоянно развивающаяся область, которая является одновременно искусством и наукой. В большинстве современных рабочих сред совмещаются различные теории управления, чтобы обеспечить оптимальную производительность сотрудников. Несмотря на то, что многие из этих систем представляют собой гибриды различных теорий и стратегий, существует несколько хорошо известных подходов, изучаемых менеджерами на протяжении многих десятилетий.

Что такое управленческие теории?

Термин «правильный менеджмент» — это весьма многогранное понятие. Каждый сотрудник и, естественно, каждая группа сотрудников внутри компании реагируют по-разному на различные управленческие методы. Опытные руководители способны адаптировать свой стиль взаимодействия с разными людьми и в то же время следовать одной или двум основным философиям управления командой. Это делает современное управление непростой задачей.

Тем не менее, менеджеры могут прибегать к управленческим теориям, чтобы облегчить этот процесс. Управленческие теории представляют собой совокупность идей, которые служат основой для разработки эффективной стратегии управления и применяются на современных рабочих местах для стимулирования и выявления наилучших качеств среди сотрудников.

Ученые давно занимаются исследованием того, какой вид управления наиболее подходит для профессиональной среды. Управленческие теории, по сути, объединяют общие принципы, которыми руководствуются менеджеры, наблюдая за бизнесом. Они включают в себя аспекты контроля, организации и коллективной работы, и служат инструментом, который сотрудники могут использовать для достижения бизнес-целей и реализации стратегий для их достижения.

Ранние управленческие теории основывались на системе поощрений и наказаний, где успешность получала признание, а неудача приводила к выговорам. Эти теории широко используются руководителями предприятий для управления производительностью своих сотрудников.

В настоящее время существуют три наиболее распространенных теории управления в бизнесе:

1. Классическая теория управления основана на физических и экономических потребностях сотрудников. Она пропагандирует специализацию труда, централизованное управление и максимизацию прибыли.
2. Теория поведенческого менеджмента, также известная как движение за человеческие отношения, акцентирует внимание на понимании человеческого поведения на рабочем месте для повышения производительности. Здесь особое внимание уделяется мотивационным факторам, разрешению конфликтов, ожиданиям и групповой динамике.
3. Современная теория управления использует математические методы, такие как количественный и системный подход, а также подход к решению непредвиденных ситуаций, для анализа отношений между менеджерами и сотрудниками.

Менеджеры часто используют несколько теорий одновременно для достижения более высокой производительности и организационных целей. Важно, чтобы менеджеры понимали различные управленческие теории и умели их применять, а также понимали, что прошлые теории управления не всегда способны полноценно объяснить современное лидерство.

С использованием теории человеческих отношений, менеджеры могут расширить возможности своих сотрудников, укрепить взаимоотношения и поощрять сотрудничество, предоставляя им возможность принимать решения.

Какие существуют популярные теории управления?

Научная теория Фредерика В. Тейлора

Эта классическая теория задает интересные вопросы о повышении эффективности рабочих процессов. Фредерик Тейлор, будучи инженером, проводил эксперименты, чтобы определить наиболее эффективные способы выполнения задач. На первый взгляд, его теория обещала значительное улучшение производительности труда. Она предполагала, что каждую задачу следует анализировать с целью определить наиболее эффективный способ ее выполнения. Также она подразумевала подбор работников на основе их навыков и мотивации, тщательное наблюдение за ними для обеспечения соблюдения лучших методов и инвестирование времени в обучение и планирование будущих потребностей. Несмотря на некоторые положительные моменты, такие как максимизация эффективности и учет способностей и мотивации сотрудников, у этой теории есть и свои недостатки. Основной недостаток заключается в уменьшении акцента на коллективной работе. Особое внимание к индивидуальным задачам подавляет творческое решение проблем и делает командную работу менее актуальной. Кроме того, научная теория управления способствует микроменеджменту, что может привести к неудобствам для современных сотрудников.

Административная теория Генри Файоля

Представляет собой важный фундамент управления, включая шесть ключевых функций управления, которые сочетаются с 14 принципами. Несмотря на то что эти идеи давно сформулированы, на практике редко можно встретить организации, которые строго придерживаются всех 14 принципов Файоля.

Шесть функций управления включают:

1. Прогнозирование.
2. Планирование.
3. Организацию.
4. Командование.
5. Координацию.
6. Контроль.

Некоторые ученые объединяют прогнозирование и планирование, упрощая теорию до пяти функций. Файоль утверждал, что менеджеры должны планировать будущее, организовывать необходимые ресурсы, руководить персоналом, содействовать сотрудничеству и контролировать выполнение задач, чтобы обеспечить следование установленным указаниям.

Ниже представлены 14 принципов управления, сформулированных Файолем:

1. Разделение работы: Сотрудники должны иметь специализированные навыки, чтобы эффективно выполнять свои обязанности.
2. Полномочия: Руководителям следует наделять полномочиями для выдачи указаний сотрудникам, и эти полномочия должны быть четко определены.
3. Дисциплина: Это подразумевает, что сотрудники должны следовать указаниям и соблюдать дисциплину при выполнении задач.
4. Руководство: Сотрудники должны подчиняться своим непосредственным начальникам, и лишние посредники в цепи управления следует избегать.
5. Единство направления: Все усилия должны быть направлены на достижение общих целей организации.
6. Подчинение индивидуальных интересов: Коллективные интересы и цели команды имеют приоритет над индивидуальными интересами сотрудников.
7. Вознаграждение: Вознаграждение может быть как финансовым, так и нематериальным, и оно служит мотивацией для сотрудников.
8. Централизация: Решения должны быть принимаемыми на том уровне иерархии, где это наиболее целесообразно, с учетом баланса власти.
9. Скалярная цепочка: Организации должны иметь четкую иерархическую структуру.
10. Порядок: Организация и чистота на рабочем месте играют важную роль в эффективности.
11. Справедливость: Сотрудники должны быть справедливо и одинаково обращены.
12. Стабильность персонала: Организации должны стараться удерживать сотрудников, чтобы сохранить накопленные знания и навыки.
13. Инициатива: Сотрудники должны поощряться к предлаганию новых идей и инноваций.
14. Корпоративный дух: Моральный дух сотрудников имеет значение, и менеджерам следует создавать вовлеченную и заинтересованную команду.

Учитывая, что сотрудники, вдохновленные своей работой, становятся более продуктивными на 14 процентов, эти принципы остаются актуальными и в современных условиях. Однако важно помнить, что не все принципы Файоля обязательно применимы в каждой организации, и они могут варьироваться в зависимости от типа бизнеса и его размеров.

Макс Вебер разработал бюрократическую концепцию

По которой эффективность организации достигается через использование бюрократической структуры. В идеальном бизнесе по Веберу следует применять стандартные правила и процедуры, особенно в случае больших предприятий.

Эта теория включает в себя пять ключевых принципов:

1. Специализация задач: Вебер подчеркивал важность того, чтобы каждый сотрудник выполнял конкретную роль внутри компании.
2. Иерархия: Вебер придавал значение наличию четкой иерархической структуры в организации.
3. Формальный отбор: Руководителей предприятия следует выбирать на основе их квалификации, а не путем голосования.
4. Правила и требования: Стандарты и правила обеспечивают ясность ожиданий от каждого сотрудника и способствуют единству в бизнес-процессах.
5. Безличность: Внутренняя структура бизнеса должна быть объективной, и продвижение по службе должно зависеть от производительности, а не от эмоций или личных связей.

Эти элементы теории Макса Вебера имеют свою логику. Некоторые правила и стандарты, несомненно, полезны в организации. Однако, в реальной жизни, многие из этих идей оказываются трудноприменимыми. Практика и теория не всегда совпадают. Иногда невозможно полностью исключить эмоции из деловых решений, и в некоторых случаях эмоции могут быть даже необходимы.

Например, если компания предоставляет трехмесячный отпуск по уходу за ребенком, но к концу этого срока у молодой матери возникают проблемы с ребенком, некоторые менеджеры могли бы предложить ей дополнительное время для заботы о ребенке. Веберовский подход предполагает, что она должна вернуться на работу через три месяца, как и все остальные, но решения не всегда должны приниматься исключительно формально. Лучшие менеджеры способны найти баланс между формальными правилами и личным общением с сотрудниками.

Теория человеческих отношений Элтона Мэйо

Представляет собой альтернативу бюрократической теории Макса Вебера, сосредотачивая внимание на взаимоотношениях. Элтон Мэйо считал, что повышение производительности происходит, когда люди ощущают себя частью коллектива и ценят своих коллег.

Эта теория подчеркивает важность похвалы и совместной работы как факторов мотивации, что представляет собой противоположность бюрократическому подходу. Несмотря на то что уделять внимание личным аспектам важно, слишком большое внимание отношениям может порождать сложности, такие как романтические отношения на рабочем месте и продвижение по карьерной лестнице, зависящее от личных качеств, а не от профессиональных достижений.

Идеальным подходом для менеджеров могла бы стать золотая середина между бюрократической теорией и теорией человеческих отношений. Некоторые правила необходимы, но важно не утрачивать гуманизацию в обращении с сотрудниками.

Теория систем Людвига фон Берталанфи

Предполагает, что каждая компания представляет собой систему, аналогичную живому организму, где происходит множество взаимосвязанных процессов и действий, поддерживающих ее функционирование. В этом контексте, бизнес не может быть ограничен только генеральным директором, так же как человек не ограничивается только мозгом. Для успешной деятельности и выживания требуются различные органы и функции.

Хотя аналогия с живым организмом может показаться чрезмерной (ведь большинство бизнес-процессов не являются жизненно важными), она имеет свой смысл. Теория систем утверждает, что для успешного функционирования бизнеса все его компоненты должны взаимодействовать и сотрудничать.

Эта теория имеет свои особенности, и она действительно может быть полезной, так как предприятия могут получать выгоду от того, чтобы разные отделы работали в гармонии. Например, проблемы в отделе продаж могут повлиять на всю компанию. Однако, стоит отметить, что проблемы в одном подразделении не всегда оказывают воздействие на другие. Многие компании имеют разделение на подразделения, поэтому аналогия с живым организмом не всегда совершенно точна.

Теория X и Y Дугласа МакГрегора

Представляет собой модель управления, которая разделяет работников на два разных типа. В соответствии с «Теорией X», работники считаются мало амбициозными и не проявляют энтузиазма к работе. Они нуждаются в постоянных указаниях и приказах от начальства, чтобы выполнять свои обязанности. С другой стороны, в «Теории Y» предполагается, что работники наслаждаются своей работой и стремятся к самореализации.

Оба эти подхода к характеристике сотрудников можно считать крайностями, так как в реальности большинство работников находятся между этими двумя крайними точками спектра. Они не всегда нуждаются в строгих приказах для выполнения задач, но могут требовать определенной степени дисциплины и регуляций. Многим сотрудникам нравится работать, но это не всегда происходит самопроизвольно и иногда требует поддержки.

Сегодняшние взгляды на управление сотрудниками гораздо более сложны и не ограничиваются четким делением на «X» и «Y». В большинстве случаев менеджеры используют разнообразные подходы и методы, сочетая элементы разных теорий управления для достижения эффективных результатов в управлении своими командами.

Важно отметить, что теории управления постоянно развиваются, и каждая из них имеет свои сильные и слабые стороны. Хорошие менеджеры выбирают подходы, которые наилучшим образом соответствуют конкретным ситуациям и особенностям их команд, и гибко адаптируются в изменяющейся среде управления.

Что нам говорят теории менеджмента о бизнесе

Теории менеджмента, которые приобрели популярность в начале и середине 1900-х годов, далеко не являются идеальными. Это неудивительно, учитывая, что за последние десятилетия возникло множество различных теорий управления. Популярные концепции управления прошлого часто охватывали важные аспекты управления, но оставались слепыми перед другими не менее значимыми аспектами. При изучении или попытке применения этих теорий важно понимать как их преимущества, так и недостатки, а также способы их применения к вашему бизнесу, даже если вы не придерживаетесь строго определенного стиля управления.

Как сказал Кей, «На практике лишь немногие менеджеры и бизнес-лидеры используют теории управления как жесткие правила, которым необходимо следовать, или как долгосрочные руководящие принципы. Тем не менее, многие стараются интегрировать выбранные элементы предпочитаемых ими теорий управления в свой общий стиль управления.»

Важно помнить, что при применении теорий управления вы должны учитывать, что у вас нет двух одинаковых сотрудников или компаний. Определенный стиль управления может вызвать негативную реакцию одного сотрудника, в то время как другой может на него положительно отреагировать. Менеджмент — это одновременно искусство и наука, и для достижения эффективного управления требуется больше, чем просто знание теорий. Ключевым моментом становится то, как вы умело их применяете на практике, разделяющее хороших менеджеров от плохих.