Почему создание отчетов по ESG важно для бизнеса
Сбор данных о устойчивом развитии кажется сложной процедурой, доступной лишь крупным компаниям. В реальности, любой бизнес может начать первоначальный учет без затрат. Важно понимать, зачем это нужно, как осуществлять сбор информации без создания новых подразделений, различие между реактивным и предвидящим подходами к сбору данных, а также о digital-инструментах.
С чего начать и кому нужны данные об устойчивости
Когда компании начинают подготовку своего первого нефинансового отчета, они обнаруживают необходимость в управлении данными об устойчивом развитии (ESG data management). Возникает распространенное мнение, что до 2022 года такие отчеты были важны лишь для крупных компаний, и теперь они утратили свою актуальность, поскольку «зарубежные инвесторы ушли».
Однако исследования показывают другую картину: все больше компаний публикуют данные, потому что видят в этом преимущества для своего бизнеса. ESG-отчеты не просто каталог лучших практик предприятия, они являются своеобразной «приборной панелью самолета»: данные помогают понять, правильно ли выбран курс бизнеса. Основная ценность отчета об устойчивом развитии, особенно для средних и малых компаний, заключается в процессе его составления.
Почему же сложно собрать данные? Одна из причин – это обилие информации и ее разнообразные источники. Фактически, ESG-показатели охватывают бизнес-процессы как внутри компании, так и за ее пределами – на всем протяжении цепочки создания стоимости.
И здесь ключевое различие с обычными отчетами и отдельными запросами: данные об устойчивом развитии представляют собой системное видение бизнеса. Например, можно проанализировать динамику численности сотрудников и, если она вызывает тревогу, сразу обратиться к динамике заработной платы в сравнении с отраслевыми и региональными средними показателями. Если нет явного ответа на вопрос о текучести кадров, то стоит обратить внимание на финансирование социальных программ, объем обучения каждого сотрудника, количество больничных и увидеть, например, что люди просто выгорают от переработок, а повышение зарплаты не решает проблемы.
Собрать такие данные непросто. Но сложности в процессе взаимодействия между причастными специалистами – это сигнал для руководства: возможно, уровень исполнительской дисциплины низок, или отсутствует культура взаимопомощи.
Кроме того, если из процесса невозможно извлечь данные, значит, он неуправляем. Первичный сбор ESG-показателей отражает те аспекты бизнеса, где внимания менеджмента недостаточно. Устойчивое развитие требует последовательной и системной работы.
Настройка первичного сбора информации без угрозы финансовой нестабильности
Положительная новость заключается в том, что процесс управления данными об устойчивом развитии (ESG data management) имеет низкий порог входа, что означает отсутствие необходимости создания новых подразделений и затрат на внедрение системы. Вне зависимости от размеров компании, каждая организация способна собрать основные данные вручную. Для этого необходимы лишь желание руководства и административные ресурсы. Сначала следует распределить Excel-таблицу среди специалистов, обладающих необходимой информацией, и обеспечить ее заполнение.
Этот подход к сбору данных известен как реактивный и, как правило, становится отправной точкой для ESG data management. Он предполагает, что компания сначала определяет данные, необходимые для отчетов и рейтингов, а затем организует их сбор.
Такие таблицы данных называются ESG data book — сборник количественных нефинансовых показателей, иногда доступных для скачивания на сайте компании в формате Excel. Часто данные также размещаются на сайте компании, что удобно для аналитиков и роботов рейтинговых систем, которые автоматически интегрируют данные в свои отчеты и аналитику. Информация из ESG data book используется для создания и анализа графиков по ключевым показателям, чаще всего за последние три года. ESG data book служит источником данных для нефинансового отчета, который затем упаковывается в финальный документ.
В 2023 году в России были опубликованы национальные рекомендации по раскрытию нефинансовой информации в приказе Минэкономразвития РФ № 764 от 1 ноября 2023 года. Этот список включает 44 показателя, охватывающих экономические, экологические, социальные и управленческие аспекты.
Однако компания TSQ Consulting разработала таблицу, в которой собраны и сопоставлены показатели из указанного приказа Минэкономразвития, целей устойчивого развития ООН и индексов Глобальной инициативы по отчетности (GRI) — самого популярного в России стандарта нефинансовой отчетности. Такое сравнение помогает обеспечить согласованность данных для тех, кто уже собирает метрики. А для тех, кто только начинает этот путь, шаблон ESG data book помогает сравнивать свои показатели с другими компаниями, которые ранее использовали другие индексы, а также ориентироваться на новую российскую методику. Данный файл уже был скачан более чем 80 пользователями для использования в отчетном периоде 2024 года, что является вполне достойным показателем с учетом того, что нефинансовую отчетность в России готовят около сотни компаний.
На основе этой таблицы руководители компаний могут организовать сбор метрик и обновлять их в актуальном состоянии. Разумно обновлять данные каждый квартал и там, где это необходимо, суммировать значения показателей для сравнения с годовыми целями, что позволит наглядно отслеживать прогресс. Начать следует с отслеживания наиболее доступных метрик и постепенно добавлять новые.
Например, даже небольшой офис может организовать раздельный сбор отходов. Сначала стоит определить текущее количество мусора, записывая, например, частоту прихода уборщицы и количество мешков, которые обычно выносятся на контейнерную площадку. После установки контейнеров для раздельного сбора следует отслеживать объем отходов, отправленных на переработку. По этим метрикам можно оценить эффективность предпринятых мер по сокращению мусора, а реальные цифры будут мотивировать сотрудников продолжать работу в этом направлении. Этой задачей сможет заняться офис-менеджер или доброволец из числа сотрудников.
Помимо положительного влияния на работу компании, такой простой инструмент позволит извлечь необходимую информацию для участия в конкурсах и рейтингах.
Однако успех сбора данных во многом зависит от вовлеченности человека, который организует коммуникацию с соответствующими специалистами, объясняет им важность заполнения таблицы, собирает всю информацию вместе и проверяет ее достоверность. Обычно этим занимается менеджер по устойчивому развитию, но если такой должности еще нет, с этой задачей может справиться любой сотрудник с базовыми организаторскими навыками. Однако ключевым фактором является поддержка руководства.
Таким образом, организация сбора данных по устойчивому развитию представляет собой важный этап в развитии компании, который требует тщательного планирования, системного подхода и поддержки со стороны руководства.
Идеальная информационная система — digital-хардкор
Идеальная информационная система — это краеугольный камень цифровой революции. Зрелое управление данными по ESG базируется на предвидении, где информационная система самостоятельно извлекает необходимые метрики из бизнес-процессов, отображает динамику, соотносит с целевыми показателями, выявляет проблемы, и сопоставляет их с индексами соответствующих стандартов нефинансовой отчетности. В идеале, все эти процессы автоматизированы, и руководство получает только объективные цифры — чистый digital-хардкор. В этом случае человеческий фактор практически не влияет на данные.
На данный момент некоторые российские компании вступают на путь полной цифровизации. Крупные холдинги уже более десяти лет используют ERP (планирование ресурсов предприятия) просто потому, что без этого невозможно обеспечить координацию процессов.
Напомним, что ERP-система представляет собой набор интегрированных приложений или модулей для управления основными бизнес-процессами компании, включая финансы, бухгалтерский учет, цепочку поставок, управление персоналом, закупки, продажи, управление запасами и др. Модули ERP интегрированы в единую систему и работают с общей базой данных, что позволяет оптимизировать процессы и использовать информацию в масштабе предприятия.
Такие системы также присутствуют у молодых динамичных компаний, где изначально уделялось много внимания управлению данными, а системы стали доступнее и дешевле, чем 15 лет назад. Отечественные разработки, например, от «Битрикс» и «1С», сопоставимы с зарубежными аналогами и даже более просты в использовании.
Среди примеров компаний можно выделить «Додо Пиццу», которая с самого начала позиционировала себя как IT-компания. Разработка системы Dodo IS началась вместе с открытием первой пиццерии в 2011 году. Основная идея заключалась в полной цифровизации бизнес-процессов. ESG управление данными в этом случае представляет собой огромный массив информации, доступный в любой момент благодаря созданной цифровой системе. Задача руководства заключается в том, чтобы правильно сформулировать запросы.
Идеальная структура для управления ESG-данными
При рассмотрении идеальной структуры для управления ESG-данными мы видим изменения в следующих областях. Из отдельных таблиц или модулей в ERP-системах возникнет централизованное хранилище или платформа управления, где всю собранную информацию можно будет хранить, получать доступ к ней и проводить анализ. Вероятно, данное решение будет реализовано в облаке, поскольку это обеспечит легкость масштабирования и доступность даже для удаленных подразделений.
Обязанности по управлению данными будут распределены между сотрудниками различных отделов. Менеджер по устойчивому развитию будет действовать в качестве координатора (или наблюдателя) данного процесса. Необходимая информация будет автоматически поступать из каждого звена цепочки создания стоимости в полуавтоматическом (а возможно, и в полностью автоматическом) режиме.
Подобно тому, как ESG-политики и стратегия устойчивого развития взаимодействуют с общей бизнес-стратегией, ESG-данные должны быть интегрированы со всей системой управления данными, включая системы планирования ресурсов предприятия (ERP) и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Успешная интеграция позволит преодолеть основное препятствие на пути к ESG-трансформации, которым является убеждение, будто устойчивое развитие — это что-то второстепенное, а не неотъемлемая часть бизнеса, наряду с финансовыми показателями и уровнем удовлетворенности клиентов.
Например, компании обычно ставят перед собой амбициозную цель — достичь углеродной нейтральности к какой-либо определенной дате, например, к 2030 или 2050 году. Какова роль данных в достижении такой цели? Необходимо проанализировать выбросы парниковых газов, происходящие от производственных процессов, таких как использование автопарка. Для этого потребуются данные о марке автомобиля, годе выпуска, типе топлива, пробеге и общем расходе. С использованием определенных методик можно рассчитать объем выбросов CO2 за определенный период.
Для достижения цели углеродной нейтральности необходимо определить способы сокращения выбросов от данного автомобиля — например, уменьшение мобильности, замена на более экономичный автомобиль или на электромобиль, изменение логистических процессов для уменьшения использования транспорта. Какой ожидается эффект от каждой из этих альтернатив? Это и есть целевые показатели. После внедрения любой инициативы собираются данные, которые сравниваются с начальными показателями, планируемыми результатами и большим стратегическим целями. На основе этого делаются выводы и продвигаются дальше.
Истинная ценность управления ESG-данными заключается в измерении результатов и выявлении областей для улучшения. Инструменты визуализации помогают отслеживать как положительные, так и отрицательные тенденции, что упрощает их анализ. Однако метрики не являются чем-то неизменным, каждой из них должна быть поставлена цель. Далее необходимо определить действия, которые приведут к достижению этих целей.
