Как осуществляется сертификация товаров с целью их размещения на маркетплейсах, и какие документы необходимы для этого процесса?

Для продажи определенных товаров на маркетплейсах требуется предоставить документ, подтверждающий безопасность продукции. Это может быть как сертификат соответствия, так и декларация о соответствии. Обычно платформы, такие как «Озон», «Вайлдберриз», «Яндекс-маркет», «Ламода» и другие, требуют эти документы для товаров, сертификация которых является обязательной согласно законодательству, например, постельное белье или детские игрушки.

Даже для продукции, не подлежащей обязательной сертификации, могут потребоваться другие разрешительные документы, такие как отказное письмо. Я расскажу, в каких случаях и какие документы необходимы, и как их можно получить.

Сертификация продукции необходима для подтверждения безопасности товара для потребителя. Сертификат и декларация свидетельствуют о том, что продукция не представляет опасности. Каждый товар обязан соответствовать своим стандартам безопасности: продукты питания и косметика не должны быть токсичными, бытовая техника не должна искрить при включении, а строительные материалы должны соответствовать нормам прочности и радиационной безопасности.

Некоторые товары обязаны пройти обязательную сертификацию по закону, например, детские игрушки и продукты питания. Маркетплейсы не могут размещать рекламу для таких товаров без соответствующих документов. Это объясняет, почему они запрашивают у продавцов декларации и сертификаты.

Иногда компании и предприниматели получают такие документы даже для товаров, которые не обязаны проходить обязательную сертификацию. Это делается с целью предоставить информацию о сертификации в карточках товаров и увеличить доверие со стороны покупателей.

«Озон» выделяет товары, которые прошли сертификацию и имеют загруженные соответствующие документы.

На странице товара имеется ссылка для проверки соответствия сертификата.

«Яндекс-Маркет» не предоставляет информацию о сертификации в карточке товаров, но требует соответствующие документы от продавцов. Сертификат или декларацию для товаров, обязательной сертификации, необходимо прикрепить при загрузке ассортимента. Без таких документов товар не будет отображаться для пользователей маркетплейса. (Источник: yandex.ru)

Относительно товаров, которые подлежат обязательной сертификации, они перечислены в Технических регламентах Таможенного союза или Евразийского экономического союза, а также в списке продукции, подлежащей обязательной сертификации. К таким товарам относятся одежда и домашний текстиль, продукты питания, мебель, строительные и лакокрасочные материалы, детские товары, парфюмерия и косметика, средства гигиены, бытовая химия, бытовая техника и электроинструменты, посуда, обувь, корм для животных и другие.

Список товаров, которые можно продавать без обязательной сертификации, включает декор для дома, сувениры, бижутерию, товары для хобби, книги (за исключением детских), зонты, елочные игрушки, брелоки, чехлы для смартфонов, простой спортивный инвентарь (например, гантели), товары для животных (кроме кормов) и другие.

Для определения необходимости сертификации на конкретный товар можно обратиться за консультацией к специалисту, отправив запрос по электронной почте или позвонив в орган по сертификации продукции. Список аккредитованных компаний доступен на сайте Евразийской экономической комиссии. Также продавцы могут обратиться в службу поддержки маркетплейса.

Если обязательная сертификация отсутствует, товары из списка можно продавать без нее. Однако, при необходимости, добровольный сертификат можно получить и добавить соответствующую информацию в личный кабинет продавца на маркетплейсе.

Вот пример добровольного сертификата для товара.

Понятие отказного письма. Этот документ подтверждает, что для товара не требуется обязательный сертификат или декларация о соответствии. Даже если товар не подпадает под категорию, где обязательна сертификация, маркетплейс может запросить отказное письмо и заблокировать карточку товара в случае отсутствия указанного документа. Иногда аккаунт продавца может быть заблокирован, если подтверждающие документы не предоставлены для большинства товаров.

Образец отказного письма

Как получить отказное письмо? Предприниматели и компании, занимающиеся перепродажей товаров, могут запросить у производителей соответствующие документы. Производители, включая зарубежных, могут самостоятельно оформить отказные письма. Если производитель находится за границей, то он может предоставить отказное письмо только при наличии представительства в России. Получить отказное письмо можно через аккредитованный центр из реестра. Стоимость этой услуги начинается от 3000 ₽, а срок оформления – от одного рабочего дня.

При запросе отказного письма необходимо предоставить описание товара и приложить его фотографии. Некоторые центры по сертификации могут потребовать указать код товара по ТН ВЭД, который можно найти с помощью онлайн-сервисов на сайтах компаний, занимающихся сертификацией.

Процедуру сертификации товаров могут проводить только ИП или компания. Самозанятые также имеют возможность оформить отказное письмо. Например, самозанятый, занимающийся производством и продажей елочных игрушек, не требующих сертификации, может получить запрос от маркетплейса на предоставление отказного письма и самостоятельно его оформить.

Отказные письма не имеют ограничения сроков действия. Они остаются актуальными до внесения изменений в перечни продукции, подлежащей обязательной сертификации, и технические регламенты. Даже после изменений в регламенте, если товар не включен в список обязательной сертификации, отказное письмо следует обновить.

Маркетплейсы могут запросить различные документы о сертификации продукции. Для товаров, подлежащих обязательной сертификации, продавец должен предоставить один из следующих документов: сертификат соответствия, декларацию о соответствии или свидетельство о государственной регистрации продукции. Иногда требуется предоставить несколько документов, в зависимости от характера продукции и соответствующих нормативов.

Декларацию о соответствии составляют на обычном листе формата А4 и заверяют подписью заявителя – предпринимателя или представителя компании.

Свидетельство о государственной регистрации продукции, также известное как СГР, является документом, подтверждающим санитарно-гигиеническую безопасность продукции и также известным как гигиенический сертификат. Маркетплейсы могут потребовать его предоставления.

Свидетельство выдает Роспотребнадзор, но возможно обратиться в консалтинговую компанию, которая поможет с процедурой оформления документов и будет взаимодействовать с ведомством от имени заявителя. Срок оформления варьируется от десяти недель до полугода. Стоимость зависит от вида продукции: от 60 000 ₽ для бытовой химии и 150 000 ₽ для БАДов, до 1,5 млн рублей для средств дезинфекции при обращении напрямую в Роспотребнадзор. Цены на услуги консалтинговых компаний начинаются от 25 000 ₽.

СГР выдают только для продукции, включенной в специальный перечень. Примеры категорий товаров, для которых необходимо получить СГР:

• промышленная и бытовая химия;
• краски для волос;
• специализированная косметика для татуажа, интимная, отбеливающая;
• подгузники, салфетки, туалетная бумага;
• парфюмерия и отдушки для дома;
• лакокрасочные материалы;
• БАДы.

СГР не заменяет сертификат или декларацию. Иногда необходимо оформить оба документа. Например, на ползунки и распашонки для новорожденных требуется как СГР, так и декларация о соответствии.

Так выглядит свидетельство о государственной регистрации

Отказное письмо и добровольные сертификаты играют важную роль в сфере сертификации товаров. Список продукции, подлежащей обязательной сертификации, постоянно изменяется. Для обеспечения безопасности маркетплейсов требуется предоставление документов, подтверждающих качество, даже для товаров, не обязанных проходить сертификацию. Обычно, помимо отказного письма, маркетплейсы иногда запрашивают добровольные сертификаты.

Наша компания помогла клиентке, занимающейся производством украшений из серебра, оформить отказное письмо, учитывая, что данный вид товаров не требует обязательной сертификации. Этот шаг был достаточным для размещения ее продукции на маркетплейсах. Дополнительно мы также помогли ей получить добровольный сертификат соответствия, увеличив доверие клиентов к ее товару.

В зависимости от правил конкретного маркетплейса, могут потребоваться и другие документы. Например, «Озон» требует предоставления паспортов безопасности для химической продукции. Такой документ необходим при продаже духов, дезодорантов, спреев для тела или автомасел. Оформить его может любая компания, специализирующаяся на разработке технической документации и помощи в получении сертификатов и деклараций.

Паспорт безопасности для импортной продукции обычно предоставляется производителем, при необходимости переведен на русский язык. В случае отечественной продукции паспорт безопасности разрабатывается производителем или продавцом, и стоимость его оформления начинается от 15 000 ₽.

Образец паспорта безопасности на дезинфицирующие средства

Процесс сертификации и декларирования товаров для маркетплейсов представляет собой следующие этапы

У каждого маркетплейса имеется собственный регламент, определяющий порядок запроса сертификатов. Например, на платформе «Озон» продажи определенных товаров, таких как детские кресла и витамины, становятся доступными только после загрузки и проверки документов качества. Другие товары можно размещать сразу, однако в случае необходимости сертификата маркетплейс отправит запрос по электронной почте. Важно загрузить документ в личный кабинет в течение трех дней с момента запроса, иначе карточка товара будет заблокирована.

«Яндекс-Маркет» не отображает товары, подлежащие обязательной сертификации, до тех пор, пока продавец не загрузит соответствующий сертификат. Этот процесс требуется выполнить на этапе добавления товаров.

Копии сертификатов можно запросить у производителя или поставщика, если товар закупается у них. В случае собственного производства, контрактного изготовления или импорта товара необходимо самостоятельно оформить соответствующие документы.

Сертификацию и выдачу деклараций соответствия производят аккредитованные лаборатории, представленные в реестре. Вы можете найти подходящую лабораторию самостоятельно или обратиться в центр, который сотрудничает с аккредитованными компаниями.

Общий алгоритм сертификации для различных видов товаров одинаков:

1. Найти аккредитованную лабораторию в реестре или обратиться к посреднику.
2. Собрать необходимый пакет документов (более подробно об этом будет рассказано далее).
3. Предоставить образцы товара в лабораторию в соответствующем количестве.
4. Дождаться получения сертификата, декларации или свидетельства государственной регистрации.

Средние рыночные цены и сроки оформления для различных документов следующие:

• СГР: 10 недель, 60 000 ₽
• Сертификат соответствия: 10 рабочих дней, 50 000 ₽
• Декларация о соответствии: 10 рабочих дней, 15 000 ₽
• Добровольный сертификат: 5 рабочих дней, 12 000 ₽
• Отказное письмо: 1 рабочий день, 3 000 ₽

Документы для сертификации

Состав пакета документов зависит от типа продукции, и вот основные требования:

1. Документы на заявителя:
   • ИНН, ОГРН или ОГРНИП;
   • Выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП;
   • Для компаний – копия устава и учредительные документы.
2. Документы, описывающие продукцию:
   • Этикетки;
   • Технические условия;
   • Паспорта качества;
   • Руководства по эксплуатации.
3. Документы на производство:
   • Договоры аренды производственных площадей;
   • Акты обследования производства.
4. Документы на поставку импортной продукции:
   • Таможенная декларация (при перемещении товаров через границу);
   • Контракты с иностранным изготовителем.

Это универсальный перечень документов для различных товаров. Теперь рассмотрим документы для разных видов продукции.

1. Товар собственного российского производства:

• Этикетки и технические условия;
• Выписка из ЕГРН или ЕГРЮЛ;
• Договор аренды производственной площади или выписка из ЕГРН;
• Учредительные документы (для компаний).

2. Импортный товар от официального импортера:

• Документация на продукцию (переведенная на русский язык);
• Документы от заявителя (выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП, устав, учредительные документы);
• Информация о производителе (наименование, адрес);
• Документы, подтверждающие торговые отношения между заявителем и иностранным производителем.

3. Импортный товар, купленный не у производителя:

• Документы на каждую партию товара (таможенная декларация, договор с зарубежным поставщиком).

4. Товары контрактного производства:

• Пакет документов аналогичен импортному товару.

5. Продукция другого российского бренда:

• Документы о сертификации предоставляет производитель. Перепродавцу следует договариваться напрямую с российским производителем.

Подчеркнем, что необходимость в документах может изменяться в зависимости от конкретных требований маркетплейсов и видов продукции. Регламенты следует уточнять у конкретных торговых площадок.

Штрафы за отсутствие сертификатов

Маркетплейсы не всегда требуют моментальной загрузки документов. Иногда продукция может появиться в продаже, даже если сертификат еще не предоставлен. Однако, если маркетплейс или покупатель запросят документы, и их не предоставят, это может привести к блокировке карточки товара. При этом за продажу товаров без необходимых сертификатов или деклараций грозят штрафы.

Штрафные санкции для бизнеса, который выпустил продукцию на рынок без соответствующих документов, выглядят следующим образом:

1. Для должностных лиц и ИП — от 25 000 до 35 000 ₽.
2. Для малых предприятий — от 150 000 до 250 000 ₽.
3. Для крупных и средних фирм — от 300 000 до 500 000 ₽.

Если продукция представляет угрозу для жизни, здоровья людей, окружающей среды, животных или растений, размер штрафов может быть еще более значительным:

1. Для должностных лиц и ИП — от 35 000 до 50 000 ₽.
2. Для малых предприятий — от 350 000 до 500 000 ₽.
3. Для остальных компаний — от 700 000 до 1 000 000 ₽.

Запомните

1. Есть категории товаров, продажа которых без сертификатов подлежит штрафу. Размер штрафа зависит от статуса предпринимателя и размеров компании.
2. Некоторые маркетплейсы не отображают товары, требующие обязательной сертификации, до тех пор, пока продавец не загрузит соответствующие документы.
3. Маркетплейс может запросить отказное письмо, если товар не обязан проходить обязательную сертификацию.
4. Процесс сертификации может быть добровольным. Некоторые маркетплейсы позволяют добавлять информацию о сертификатах и декларациях на странице товара для повышения доверия покупателей.
5. Иногда целесообразно оформить и отказное письмо, и добровольный сертификат. Первое может понадобиться для маркетплейса, а второе — для повышения доверия со стороны покупателей.
6. Запросить сертификат или декларацию можно у производителя, у которого вы закупаетесь. В случае производства продукции самостоятельно, эти документы можно получить в аккредитованных лабораториях или обратившись к специализированным компаниям.
7. Оформление отказных писем и добровольных сертификатов также можно доверить указанным структурам.