Работодатели сталкиваются с проблемами при наборе и удержании сотрудников, что стимулирует более активное внедрение робототехники. Однако часто упускается из виду отношение работников к своим роботизированным коллегам. Пока еще предстоит оценить долгосрочные последствия таких радикальных изменений на рынке труда.
Многие системы предназначены для облегчения наиболее трудоемких аспектов работы рабочих «синих воротничков». Вопрос о том, может ли технология отрицательно повлиять на моральное состояние сотрудников, остается открытым. Институт Брукингса опубликовал результаты исследований последних 15 лет, анализирующих воздействие роботизации на «осмысленность» работы.
Теория самоопределения, предложенная Институтом Брукингс, выделяет три основных фактора, влияющих на мотивацию работников и их ощущение значимости на рабочем месте: • компетентность; • автономия; • связанность.
Исследования были проведены среди работников 14 отраслей в 20 странах Европы и сопоставлены с данными о роботизации, опубликованными Международной федерацией робототехники. Среди изученных отраслей были автомобилестроение, химическая промышленность, производство продуктов питания и напитков, металлургия и другие.
Результаты показывают, что роботизация негативно влияет на ощущение значимости и автономии работников. Институт Брукингс подчеркивает, что если роботизация в пищевой промышленности достигнет уровня автомобильной, это может привести к снижению ощущения значимости работы на 6,8% и автономии на 7,5%.
Проблема автономии связана с опасениями о том, что функции, выполняемые людьми, станут более автоматизированными. Несмотря на то, что роботы могут эффективно справляться с сложными задачами, они могут снижать чувство значимости работы у сотрудников.
Институт Брукингс отмечает, что негативные последствия роботизации затрагивают все сферы деятельности и все демографические группы. «Влияние одинаково для всех уровней образования, квалификации и выполняемых задач», — говорится в документе. Пока роботы положительно влияют на прибыль компаний, их внедрение будет продолжаться.
Милена Николова из Brookings предлагает простое решение: обеспечить сотрудничество между людьми и машинами, а не конкуренцию. Это может способствовать повышению благосостояния работников и является ключевым моментом в стратегии компаний, занимающихся автоматизацией.