Согласно отчету, опубликованному газетой «Ведомости», маркетинговая платформа Calltouch совместно с ведущей российской платформой для онлайн-рекрутинга hh.ru провели анализ рабочей атмосферы среди россиян, выделив самые экологичные области в маркетинге. Результаты показали, что каждый третий респондент сталкивается с рабочими конфликтами более одного раза в месяц, но 45% участников исследования считают маркетинг относительно экологичной сферой.
Ключевую роль в снижении стресса на работе играет поддержка коллег. Около 19% маркетологов оценили уровень эмпатии в своих командах как высокий, хотя 26% регулярно испытывают конфликты в коллективе. В то же время, для 25% сотрудников разногласия с коллегами возникают редко — не чаще одного раза в год.
Среди наиболее конфликтных ролей в маркетинге лидируют проджект-менеджеры (27%), за ними следуют директора по маркетингу (20%), которые часто берут на себя роль посредников в разрешении споров (24% случаев). Дизайнеры, часто оказывающиеся в эпицентре дебатов из-за многочисленных правок, занимают третье место (17%). Однако копирайтеры почти не провоцируют конфликты, с чем сталкивается всего 1% опрошенных.
Маркетинг также выделен как одна из самых экологичных профессиональных сфер, по мнению 45% опрошенных. Позитивный климат в коллективах помогает сотрудникам чувствовать себя уверенно, выражая свои мысли, что во многом зависит от решений высшего руководства, эффективно управляющего конфликтами (31% респондентов).
Виктория Одинцова, директор по маркетингу Calltouch, подчеркивает важность управления стрессом в команде для достижения успеха. В Calltouch культивируется креативный подход к созданию благоприятной атмосферы, что позволяет оперативно разрешать все споры и способствует открытому, конструктивному диалогу между сотрудниками.