«Тинькофф» анонсировал запуск новой платформы — Вселенной ассистентов, основанных на искусственном интеллекте (ИИ), которые адаптируются под индивидуальные запросы пользователей и предоставляют персонализированные рекомендации и подборки товаров. По информации от пресс-службы банка, доступно шесть различных ИИ-ассистентов.
Эти помощники были разработаны в Центре технологий искусственного интеллекта «Тинькофф» и функционируют на основе специализированных больших языковых моделей (LLM), являющихся альтернативой системе ChatGPT.
Каждый из ИИ-ассистентов оснащен уникальными навыками для различных сценариев использования:
- Финассистент поможет оценить расходы и даст советы по оптимизации финансов.
- Шопинг-ассистент предложит товары, исходя из конкретных потребностей, например, подберет крем для сухой кожи зимой.
- Тревел-ассистент порекомендует лучшие направления для путешествий, найдет выгодные авиабилеты и составит маршрут.
- Инвест-ассистент упростит изучение инвестиций и поможет сэкономить время на анализе финансового рынка.
- Джуниор-ассистент будет развлекать и обучать детей, в том числе финансовой грамотности и школьной программе.
- Секретарь принимает звонки за пользователя, шуточно общается со спамерами и предоставляет записи и расшифровки разговоров.
Инвест-ассистент уже доступен в приложении «Тинькофф Инвестиции», а в ближайшем будущем другие помощники будут добавлены в мобильные приложения «Тинькофф» для iOS и Android, а также в Telegram. Пользователи могут начать диалог с ассистентом, отправить запрос и ответить на несколько уточняющих вопросов, после чего получат персонализированный ответ.
«Тинькофф» планирует дальнейшее расширение и улучшение функционала ИИ-ассистентов на основе отзывов пользователей и анализа их потребностей, в том числе представление новых ассистентов. В феврале этого года банк уже обновил своего телефонного секретаря, добавив голоса известных комика Евгения Чебаткова и актёра озвучивания Сыендука, что позволяет помощнику принимать, записывать и транскрибировать входящие звонки.