Как адвент-календарь на веб-платформе способствовал увеличению выручки и расширению базы подписчиков

К ХК «Металлург» обратилась с задачей создания и запуска новогоднего спецпроекта, направленного на обогащение email-базы, увеличение продаж в интернет-магазине и продажу билетов на матчи. Основная цель проекта заключалась в повышении лояльности болельщиков, привлечении новых подписчиков в email-канал, увеличении продаж в интернет-магазине и увеличении числа проданных билетов на матчи клуба, а также добавлении развлекательного контента в коммуникации.

Для решения этой задачи был предложен и реализован адвент-календарь с ежедневными заданиями и призами для фанатов хоккея.

Время на разработку проекта было ограничено, поэтому было принято решение использовать адвент-календарь, который обладал рядом преимуществ:

это стандартизированный процесс;
существовали отработанные методы разработки;
возможность запуска с частью готового контента, с последующим добавлением нового содержания.

Адвент-календарь также отлично соответствовал требованиям заказчика:

удержание внимания участников на протяжении месяца;
поддержание высокой вовлеченности благодаря игровой механике и предложению новых активностей каждый день;
обязательная регистрация для участия в календаре способствовала пополнению базы подписчиков.

Календарь был активен с 14 по 31 декабря, включая период домашних матчей и неделю перед ними. Ежедневно в календаре разыгрывались призы, публиковался контент о клубе или матче, а также анонсировалась и промоутировалась новая атрибутика. Эти мероприятия способствовали привлечению внимания к матчам, демонстрации дополнительной ценности для болельщиков и продвижению новой атрибутики клуба.

Участники ежедневно получали разнообразные призы за участие в проекте:

личное новогоднее поздравление от главного тренера клуба по телефону и видеопоздравление от хоккеистов;
эксклюзивные стикеры для мессенджера Telegram, созданные на основе характерных фраз, связанных с игроками и тренером;
возможность посетить тренировку команды;
тематические обои для смартфонов и компьютеров с клубной символикой;
раскраски и схемы для самых маленьких болельщиков;
промокоды с ограниченным сроком действия на приобретение билетов и клубной атрибутики.

Среди главных призов были клюшка, шайба и игровой свитер с автографами команды. Для возможности выиграть их, участникам необходимо было открыть более семи окошек в календаре.

Техническая реализация проекта позволила запуститься за две недели. Поскольку все дни не открывались сразу, контент готовился этапами и обновлялся бесшовно. Данные пользователей собирались при регистрации и отслеживались в ходе их участия, а весь процесс записывался в бэкенд проекта для последующего подведения итогов.

Frontend был реализован с использованием прогрессивного фреймворка Vue.js для создания пользовательского интерфейса, обеспечивая быструю загрузку проекта на всех устройствах без перезагрузки сервера. Средняя скорость загрузки составляла 0,5 секунды.

Для продвижения проекта использовались email-рассылки, аккаунты хоккеистов и социальные сети клуба.

Публикация о адвент-календаре на официальной странице клуба в социальной сети «ВКонтакте».

Вирусность отдельных элементов

Некоторые элементы стали вирусными и дополнительно повысили уровень вовлечённости, способствуя быстрому распространению. Например, стикеры для Telegram были скачаны почти 3 тысячами пользователей.