Десять аргументов в пользу электронного маркетинга для малого бизнеса

Первое письмо с маркетинговым содержанием, отправленное по электронной почте, датируется 1978 годом и было направлено 400 адресатам. Этот эксперимент оказался чрезвычайно успешным, принося 13 миллионов долларов продаж. С момента этого первого сообщения и в настоящее время электронный маркетинг остается одним из наиболее эффективных инструментов цифрового маркетинга. В нашем мире, становящемся все более онлайн-ориентированным, это удобное средство взаимодействия с вашей целевой аудиторией.

Однако для достижения успеха, маркетинговые кампании по электронной почте должны быть хорошо продуманными и целенаправленными. Правильная стратегия электронного маркетинга позволяет повысить узнаваемость вашего бренда и увеличить продажи. Согласно данным, средний уровень доходности инвестиций в электронный маркетинг (ROI) составляет 36 долларов на каждый потраченный доллар. Это значение превышает доходность любого другого маркетингового канала в 36 раз.

Что такое электронный маркетинг?

Электронный маркетинг представляет собой разновидность цифрового маркетинга, который включает в себя передачу различных деловых уведомлений, информации о распродажах, рекламных акций, подтверждений, купонов, обновлений и другой соответствующей информации вашей целевой аудитории через электронную почту. Существует несколько типов маркетинговых кампаний по электронной почте, включая:

1. Продающие и рекламные электронные письма.
2. Информационные бюллетени.
3. Письма о повторном вовлечении.
4. Транзакционные электронные письма.
5. Письма, направленные на привлечение потенциальных клиентов.

При создании маркетинговой кампании по электронной почте важно учитывать такие факторы, как тип кампании, целевая аудитория и сегментация рынка. В любом случае, все отправленные сообщения должны быть оптимизированы для просмотра как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах.

Если вы новичок в этой области, рекомендуется ознакомиться с нашим пошаговым руководством по электронному маркетингу, чтобы начать свою работу.

Полезно знать — Стратегии маркетинга: значение, тенденции и примеры

Каковы основания для применения электронного маркетинга компаниями?

Маркетинг с использованием электронной почты является одним из наиболее популярных и эффективных инструментов, с помощью которых компании могут привлекать клиентов, независимо от того, являются ли они физическими предприятиями или деятельностью в сфере электронной коммерции. Тем не менее, если у вас по-прежнему есть сомнения относительно того, стоит ли включать электронный маркетинг в вашу стратегию цифрового маркетинга, вот 10 способов, которыми он может приносить пользу вашему малому бизнесу.

Он действенно стимулирует продажи

Электронный маркетинг является чрезвычайно эффективным инструментом для привлечения новых клиентов и мотивации предыдущих клиентов совершить повторную покупку. Маркетинговые электронные рассылки могут быть использованы для привлечения дополнительного трафика на ваш веб-сайт и направления потенциальных покупателей в вашу воронку продаж.

Это доступно

Электронный маркетинг является одной из наиболее бюджетных форм информационно-пропагандистской деятельности, доступных малому бизнесу сегодня. Кроме того, он обладает одним из лучших показателей возврата инвестиций для брендов любого размера.

Преимущество электронного маркетинга заключается в возможности включения элементов прямой почтовой рассылки, включая её возможность привлечения внимания с оптимизацией времени отправки, без необходимости тратить средства на печать и почтовые расходы. Рассылка электронной почты всему списку адресатов часто обходится дешевле, чем обед в ресторане.

Это делается лично

Когда вы обращаетесь к адресатам лично в строке темы, шансы на то, что они откроют ваше письмо, значительно возрастают. Качественная тема в электронном письме — это первый шаг к тому, чтобы ваше сообщение воспринималось как личное, а не как спам.

Вот несколько дополнительных способов, с помощью которых ваш малый бизнес может увеличить кликабельность ссылок с помощью персонализации:

• Поздравьте подписчиков с днем рождения или годовщиной отправкой специального электронного письма.
• Предложите продукт или скидку, связанную с их предыдущими покупками в вашей компании.
• Включите контент по темам, которые интересуют ваших клиентов.

С хорошо продуманной стратегией электронной почты вы можете автоматизировать процесс персонализации без больших временных затрат.

Используйте возможности сегментации

Одной из великолепных характеристик инструментов электронного маркетинга является возможность создания сегментированных списков рассылки, что позволяет легко направлять электронные письма определенным группам людей. Эти списки маркетинга по электронной почте можно формировать на основе различных факторов, таких как географическое положение или степень вовлеченности. Они пригодны для обеспечения отправки релевантных сообщений конкретным получателям.

Согласно данным, всего лишь 42 процента маркетологов располагают базовой информацией о своей целевой аудитории, такой как имя, пол и местоположение. Эта информация крайне важна для правильной сегментации вашего контактного списка. Сегментированные электронные письма не только делают ваши сообщения более персонализированными и актуальными для ваших потребителей, но также повышают кликабельность.

Полезно знать — 7 эффективных методов создания онлайн-сообщества

Применяется призыв к действию (CTA)

Люди склонны совершать покупки, когда они чувствуют, что вложили свои средства в продукт или услугу. Путем поощрения открытия электронного письма одним щелчком мыши вы начинаете процесс инвестирования. Использование призыва к действию для стимулирования дополнительного клика после того, как получатель прочтет электронное письмо, представляет собой следующий шаг на пути к конверсии.

Даже если не всегда удается добиться клика, последовательные электронные письма для заинтересованных подписчиков создают постепенную кампанию, которая может привести к успеху. Поэтому некоторые результаты могут проявиться немедленно, в то время как другие потребуют времени.

Это приносит пользу вашей аудитории

Несмотря на то что электронный маркетинг способствует повышению ценности вашего бизнеса путем привлечения потенциальных клиентов, он также должен приносить реальную пользу вашей целевой аудитории.

Вы можете создавать разнообразные электронные кампании, предоставляя вашим читателям ценный контент. Проявите креативность и предложите значимое предложение. Например, рассмотрите возможность сочетания информационных или развлекательных писем с рекламными сообщениями, чтобы ваш контент был увлекательным и интересным. Это демонстрирует подписчикам, что ваши электронные письма приносят пользу в различных аспектах.

Способствует узнаваемости бренда

Уровень узнаваемости бренда играет важную роль в достижении успеха на современном рынке. Вам необходимо создать бренд, который будет узнаваем и вызовет реакцию в вашей целевой аудитории. Регулярные рассылки по электронной почте могут способствовать тому, чтобы ваша компания запомнилась надолго.

Исследование, проведенное ассоциацией данных и маркетинга, показало, что 96 процентов потребителей ежедневно проверяют свою электронную почту, поэтому используйте этот факт в своих интересах. Постепенное появление соответствующего контента в почтовых ящиках ваших клиентов способствует повышению вашей видимости и узнаваемости бренда.

Это предоставляет вашей компании доступ к мобильным пользователям

В последние годы использование мобильных устройств стремительно увеличивается, и маркетинг по электронной почте дает вам возможность дотянуться до пользователей там, где они активны. По результатам исследования, на долю мобильных пользователей приходится 41,6% всех открытий электронных писем. Вот почему создание электронных маркетинговых кампаний, удобных для мобильных устройств, является ключевым компонентом стратегии развития малого бизнеса. Это позволяет вашим сообщениям достигать вашей целевой аудитории прямо на их смартфонах и других мобильных устройствах.

Полезно знать — Инновации в маркетинге: новые стратегии для успешного бизнеса в 2023 году

Вы имеете возможность провести опрос среди ваших клиентов

Множество компаний выигрывают от использования электронной почты для этой цели. Создайте электронную рассылку, которая направляет опросы с целью собрать обратную связь от ваших клиентов. Опросы представляют собой удобный способ узнать мнение клиентов о том, что в вашем бизнесе работает хорошо, а что нуждается в улучшении. Полученные результаты могут послужить основой для адаптации ваших продуктов, услуг и будущих маркетинговых кампаний в соответствии с потребностями потребителей.

Электронный маркетинг обеспечивает конкретные результаты

По сравнению с другими видами маркетинга, электронный маркетинг предоставляет измеримые результаты. Благодаря аналитическим инструментам, вы можете отслеживать эффективность ваших кампаний и определять, какие из них работают наилучшим образом. Кроме того, вы можете проводить тестирование различных стратегий рассылки электронной почты, чтобы выявить наиболее значимые факторы воздействия.

Что разрешено и что запрещено в электронном маркетинге?

Хотя успех в сфере электронного маркетинга не приходит мгновенно, представленные ниже рекомендации помогут вам улучшить показатели открытых писем, увеличить число подписчиков и повысить эффективность вложенных средств.

Формируйте оригинальные темы писем.

Тема электронного письма играет ключевую роль в формировании первого впечатления у получателя. Если ваша тема не выделяется из общей массы, есть риск, что ваше письмо останется непрочитанным, и неоткрытое электронное сообщение — это потеря времени и ресурсов. Разнообразные темы заслуживают проведения A/B-тестирования, чтобы понять предпочтения вашей целевой аудитории.

Второй аспект, на который обращает внимание получатель электронной почты, — это источник отправителя, поэтому всегда следует указывать название вашей компании в поле «От». Это упростит процесс открытия вашего письма для получателей.

Клиенты ценят, когда их время уважают, поэтому обязательно следует соблюдать правила электронной почтовой этикета при создании и отправке сообщений.

Что нужно сделать: отправить электронное письмо сразу после регистрации

Если клиент находит время, чтобы подписаться на вашу рассылку, вероятно, он желает получить информацию от вас как можно скорее. Некоторые компании предлагают стимулы для регистрации, но уже быстрая отправка письма с благодарностью или приветственного письма поддержит интерес к вашему бренду.

Важно помнить, что существует несколько мест, где клиенты могут подписаться на вашу электронную рассылку. Хотя на большинстве веб-сайтов есть форма для регистрации, вы также можете предоставить эту возможность на своих социальных медиа страницах и главных страницах, а также включить QR-коды в прямые почтовые рассылки.

Что необходимо предпринять: индивидуализировать свои электронные сообщения

Людям нравится ощущать себя особенными, и они ценят бренды, которые относятся к ним не просто как к клиентам, а как к членам одной большой семьи. Прямое общение с подписчиками через электронную почту способствует укреплению связи с вашим брендом и повышает вероятность того, что ваше письмо будет открыто. Для достижения этой цели персонализируйте электронные сообщения, включая в них имя получателя, упоминая ранее приобретенные товары или предлагая эксклюзивные скидки.

Кроме того, важно изменять изображения, цвета и текст в зависимости от пола, покупательских предпочтений или местоположения, чтобы дизайн и композиция лучше соответствовали индивидуальности каждого покупателя.

Что следует предпринять: использовать средства автоматизации в маркетинге

Регулярная отправка электронных сообщений не всегда обеспечивает подписчикам достаточно информации. Вы можете упростить постоянное взаимодействие с клиентами, применяя инструменты автоматизации, которые автоматически рассылают несколько электронных писем в нужное время. Обычно лучшее программное обеспечение для электронного маркетинга, о котором мы подробно расскажем ниже, обладает данными функциональными возможностями.

Полезно знать — 4 маркетинговых лайфхака, которые помогут вам привлечь нужных инвесторов

Не рекомендуется приобретать списки адресов электронной почты

Возможно, соблазниться купить такие списки для быстрого увеличения числа подписчиков, но это действие не только неэтично, но и приносит результаты только на короткой дистанции. Важно формировать списки адресов электронной почты органическим способом, строя отношения с подписчиками постепенно.

Также не рекомендуется продавать свой список рассылки. Это может негативно сказаться на репутации вашего бренда и привести к потере доверия со стороны клиентов, чья поддержка способствовала развитию вашего бизнеса.

Не рекомендуется создавать одинаковое электронное письмо для всех, находящихся в вашем списке адресов электронной почты

Потому что не все подписчики присоединяются к вашему списку одновременно и не имеют одну и ту же покупательскую идентичность. Поэтому отправлять идентичное сообщение всем получателям не является наилучшей стратегией.

Рекомендуется проводить сегментацию получателей по различным критериям, таким как их местоположение на пути к клиенту, интересы, уровень вовлеченности или часовой пояс. Это лишь некоторые из возможных параметров для сегментации. Подход к сегментации может быть индивидуальным для вашей компании или вашей отрасли, поэтому не стоит опасаться экспериментировать, чтобы найти оптимальные варианты в вашей базе подписчиков.

Не рекомендуется нажимать кнопку «Отправить» преждевременно

Всегда важно просить нескольких членов вашей команды проверить электронные письма перед тем, как вы нажмете на эту кнопку. Необходимо убедиться, что каждое сообщение не содержит опечаток, все ссылки функционируют корректно, и размер электронного письма соответствует требованиям для различных устройств.

Высококачественное программное обеспечение для электронного маркетинга позволяет провести тестирование электронного письма перед его окончательной отправкой. Если вы обнаружили ошибку в сообщении, доставленном вашим подписчикам, следует незамедлительно отправить исправленную версию электронного письма.

Не стоит пренебрегать своей аналитикой

Анализ данных в электронном маркетинге может сыграть ключевую роль в достижении успеха в продажах. Важно активно отслеживать следующие параметры:

• Уровень открытия электронных писем.
• Самое популярное время для взаимодействия с аудиторией.
• Происхождение новых подписчиков.
• Количество кликов на ссылки.
• Показатели отписок от рассылки.