При заключении договоров займа российские банки и микрофинансовые организации (МФО) могут предлагать нестандартные дополнительные опции. Эту практику обнаружила Служба финансового уполномоченного, на что указывают «Известия» в своем сообщении.
В договорах займа могут включаться неожиданные услуги, такие как «обзор изменений законодательства по запросу клиента», консультации психологов, ветеринаров и астрологов. Одна из организаций предлагала пособие по эксплуатации квадроцикла или снегохода, преподнося его как «непериодическое электронное издание Off-road, размещенное на USB-flash-накопителе».
Центральный банк подтвердил наличие такой практики у финансовых организаций. Они также отметили, что при оформлении кредитов клиентам могут навязывать приобретение учебных пособий, услуг телемедицины и даже благотворительные сертификаты на посадку деревьев. Особенно часто такими действиями занимаются МФО, подчеркнули в регуляторе.
Глава регионального блока проекта «За права заемщиков» при «Народном фронте» — Галактион Кучава, сообщил о том, что стоимость дополнительных продуктов и услуг часто включается в общую сумму займа и даже подвергается начислению процентов. Это позволяет участникам финансового рынка увеличить свою прибыль. Как утверждает эксперт, заемщиков уверяют в том, что кредит либо не будет одобрен без приобретения дополнительной опции, либо его стоимость значительно возрастет.
В случаях, где Службе финансового уполномоченного удалось подтвердить факты навязывания заемщикам дополнительных услуг, клиентам компенсировали полную сумму, потраченную на ненужные продукты и услуги. При этом в Службе подчеркнули, что передают все данные о таких предложениях в Центральный банк для принятия необходимых мер.
Ранее, в ВТБ, сообщили, что в России преступники активно начали использовать чат-боты в Telegram для генерации поддельных фото банковских карт и вымогательства денег. Мошенники взламывают аккаунты в мессенджере и обращаются к знакомым и родственникам владельца аккаунта с просьбой перевести деньги, предоставляя фото поддельной карты с именем человека, от которого приходят сообщения. Однако, номер карты, указанный на изображении, на самом деле привязан к счету мошенника.