Как привлечь клиентов без рекламного бюджета: 6 эффективных способов продвижения
Маркетинг не обязательно требует огромных затрат на баннеры и рекламу у блогеров. Рассказать потенциальным клиентам о своем продукте можно и без значительного бюджета. Предприниматели применяют доступные, но порой неочевидные методы продвижения — например, размещают информацию на сайтах с отзывами или в геосервисах, а также договариваются о сотрудничестве с другими компаниями, уже имеющими нужную аудиторию.
Мы собрали бесплатные или почти бесплатные методы продвижения, которые позволят вам рассказать о своем бизнесе новым клиентам с минимальными затратами.
Вариант № 1: Кросспромо и коллаборации
Суть метода. Предприниматели объединяются, чтобы рассказать о своих проектах аудиториям друг друга, что позволяет обмениваться клиентами.
Как делать. Найдите проект с похожей целевой аудиторией и договоритесь о совместной рекламной акции. Это может быть перекрестная имейл-рассылка, где вы обмениваетесь базами адресов электронной почты, или совместная акция. Например, фитнес-центр предлагает скидку на абонемент клиентам соседней кофейни, а кофейня дарит чашку напитка тем, кто занимается в спортивном зале.
Роман Певзнер, коммерческий директор сети «Буше», советует пекарням сотрудничать с цветочными магазинами: создать товары с названиями обоих брендов, например, необычные букеты и булочки с ароматом роз.
Игорь Зернов, совладелец бара El Copitas, рекомендует барам сотрудничать с производителями алкоголя, создавая коктейли с их напитками. Григорий Кунис, основатель сервиса доставки продуктов iGooods, предлагает доставлять пробники товаров партнеров.
При выборе партнера важно найти компанию с похожей целевой аудиторией, ценностями, географией и масштабом. Обсудите условия партнерства заранее: что должен делать каждый, какую информацию отправлять, о чем рассказывать и как оценивать результаты.
Вариант № 2: Личный блог и аккаунт компании в соцсетях
Суть метода. Предприниматель и его команда делятся информацией о себе и бизнесе в социальных сетях, создавая репутацию экспертов и повышая узнаваемость бренда.
Как делать. Запускайте блог на нескольких платформах одновременно. Контент не обязательно должен быть уникальным для каждой площадки — можно дублировать. Если планируете вести канал в «Телеграме» или сообщество во «Вконтакте», возможно, потребуется реклама или покупка постов у других блогеров.
Для блога на сайте рекомендуется обратиться к SEO-специалисту для получения советов по созданию статей, которые будут привлекать трафик из поисковых систем. Можно также публиковать короткие видео во «Вконтакте» и «Ютубе», так как социальные сети часто рекомендуют такой контент пользователям.
Контент блога может включать описание проектов бизнеса, фотографии новых товаров, отзывы клиентов. В постах можно проводить голосования и задавать вопросы об интересах аудитории — какого товара или услуги им не хватает.
Наталия Грибуля, издатель, рекомендует писать статьи по популярным запросам в блогах. Например, если компания предоставляет психологическую помощь, можно отвечать на вопросы типа: как выбрать психолога, справиться с депрессией или улучшить отношения.
Денис Степанян, совладелец бренда одежды First in Space, советует вести соцсети самостоятельно, делиться шутками, мнением о событиях и внутренней жизнью компании. Например, публиковать фото и видео с производства, показывая процесс создания одежды.
Павел Молянов, создатель агентства контент-маркетинга «Сделаем», предлагает записывать короткие вертикальные видео о продукте и работе бизнеса. Такие видео часто привлекают внимание пользователей, способствуют запоминанию бренда и повышению доверия, что может привести к новым клиентам.
Вариант № 3: Имейл-рассылки
Суть метода. Регулярные имейл-рассылки позволяют информировать клиентов о новинках компании, предлагать скидки, делиться новостями и полезной информацией, что может побудить их сделать повторный заказ.
Как делать. Этот метод условно бесплатный. Сначала нужно собрать базу адресов, а затем оплатить услуги сервиса рассылок. Существуют бесплатные тарифы, но с ограничением на количество писем в месяц и число контактов. Например, Unisender предлагает 1500 писем для 100 контактов в месяц, далее — от 588 ₽ в месяц. В DashaMail доступно 2000 бесплатных писем для 100 контактов, далее — от 950 ₽ в месяц.
Григорий Бахин, коммерческий директор Unisender, рекомендует использовать не только сервисные и рекламные рассылки, но и авторские — регулярно отправлять письма с полезным и интересным контентом, связанным с темой бизнеса. Например, владельцы кофейни могут делиться историями о кофе, советами по его выбору и рекомендациями по употреблению.
Бахин советует составлять письма с лаконичным текстом и избегать перегрузки картинками и сложным дизайном. Лучше сегментировать клиентскую базу: отслеживать через CRM, какие товары интересуют определенные группы людей, и отправлять им письма со скидками на новинки из тех же категорий.
Вариант № 4: Нетворкинг
Суть метода. Нетворкинг заключается в знакомстве с потенциальными клиентами и партнерами на бизнес-конференциях и выставках, общении в профильных чатах и рассказе о своей компании и её возможностях.
Как делать. Основная идея нетворкинга — постоянное расширение круга знакомств и ненавязчивое представление своей компании. Этот метод особенно эффективен в B2B-секторе, где личные знакомства и связи могут существенно повлиять на большие и долгосрочные сделки.
Павел Молянов, основатель агентства «Сделаем», подчеркивает, что успешный нетворкинг требует любви к общению и искреннего интереса к людям. Если вам трудно вести постоянные разговоры, подумайте о найме сотрудника, например, менеджера по продажам, который будет посещать деловые мероприятия и активно знакомиться с новыми людьми.
Нетворкинг эффективен в различных сферах. Наталья Ионова, основательница фабрики игрушек, утверждает, что её компания привлекает новых заказчиков в том числе благодаря нетворкингу и сарафанному радио. Наталья активно участвует в ярмарках, выставках и общается с предпринимателями, журналистами и чиновниками, что помогает ей находить постоянных клиентов.
Производители одежды под брендом Neith Group из Ярославля также считают нетворкинг важным каналом привлечения клиентов, наряду с участием в выставках и семинарах, где они могут завести полезные знакомства и продемонстрировать преимущества своего продукта перед конкурентами из Китая.
Павел Молянов добавляет: «При продвижении бренда через нетворкинг не пытайтесь сразу продавать — это может оттолкнуть. Лучше начните с вопросов о деятельности и проблемах новых знакомых. Если вы видите возможность помочь, предложите организовать встречу для обсуждения возможного сотрудничества, а не рекламируйте себя в ходе случайного общения, например, во время кофе-брейка».
Вариант № 5: Геосервисы
Суть метода. Создайте аккаунты на платформах, таких как «2ГИС», «Яндекс Карты» и «Google Карты». Заполните информацию о вашем бизнесе и активно отвечайте на отзывы и вопросы клиентов, чтобы формировать положительную репутацию.
Как делать. Согласно данным «Яндекс Карт», их сервис ежемесячно посещает 85 миллионов пользователей. «2ГИС» заявляет о 40 миллионах пользователей ежедневно. Хотя «Google Карты» не раскрывают точные данные по пользователям в России, их сервис является стандартным для владельцев смартфонов на Android, что также представляет собой значительную аудиторию.
Добавьте информацию о вашем бизнесе на каждую из платформ: создайте аккаунты, укажите адрес офиса или производства, часы работы, описание товаров или услуг. Укажите контактные данные, такие как телефон, электронная почта, ссылки на социальные сети и сайт. В зависимости от типа бизнеса, добавьте прайс-лист или меню. Если у вас есть физическое представительство, загрузите фотографии фасада или интерьера.
Пользователи могут оставлять отзывы и ставить оценки в геосервисах. Мотивируйте клиентов оставлять отзывы, поскольку хорошие оценки способствуют привлечению большего числа посетителей. Обязательно реагируйте на негативные комментарии.
Дарья Свистунова, операционный директор «Сидорин Лаб», советует отвечать на негативные отзывы в течение суток, делая это не формально, а конструктивно для клиента и других пользователей. Например, если на сайте появился негативный отзыв о работе вашего сотрудника, первым комментарием пообещайте разобраться в ситуации.
Если сотрудник действительно был неправ, признайте ошибки публично и расскажите, что вы предприняли, чтобы предотвратить такие проблемы в будущем. Когда в отзывах содержится недостоверная информация, лучше обратиться к администрации ресурса для удаления таких отзывов.
Вариант № 6: Сайты с объявлениями
Суть метода. Разместите объявления о продаже товаров и услуг на популярных сайтах с объявлениями.
Как делать. В настоящее время два самых популярных сервиса — «Авито» и «Юла». На этих платформах можно размещать объявления не только о бывших в употреблении вещах, но и о новых товарах, а также предлагать услуги. Правила и тарифы на размещение могут меняться, но в большинстве случаев стоимость одного объявления не превышает 1000 ₽.
Подходите к размещению объявления так же, как к оформлению карточки товара на маркетплейсе. В описании товара или услуги укажите важные характеристики, особенности использования, цену, адрес и контактные данные. Сделайте привлекательные фотографии.
«Авито» часто становится основным каналом привлечения клиентов для бизнеса. Например, здесь находили заказы основатели производства лофт-мебели и владельцы сервиса по предоставлению рабочего персонала. Однако для обеспечения регулярного трафика может потребоваться инвестиции в продвижение, иначе ваше объявление рискует потеряться среди конкурентов.
