В условиях сокращения рекламных площадок и увеличения стоимости размещений компании активно ищут новые методы и каналы продвижения. Одним из таких способов становится использование медийных сотрудников, которые могут продвигать бренд, товары и услуги компании. Мы решили выяснить, есть ли у компаний публичные эксперты и насколько они заинтересованы в том, чтобы их сотрудники становились известными специалистами в своей области.
Методология исследования
Согласно опросу, сотрудники наиболее часто участвуют в публичных мероприятиях, таких как выступления и презентации (61%), вебинары (52%), мастер-классы (49%). Также они ведут блоги или влоги (38%), пишут статьи для СМИ (34%) и дают интервью (31%). Лишь 3% респондентов уже являются медийными экспертами в своей области.
Большинство опрошенных (95%) отметили, что руководство компании поддерживает инициативу сотрудников по взаимодействию с PR-отделом.
Публичные сотрудники: что это означает?
Известно множество историй о том, как развитие личного бренда для экспертов и топ-менеджеров приносит пользу. Но как обстоят дела с сотрудниками компании? Должны ли они оставаться в тени или PR-отдел должен предоставлять им возможность становиться медийными лицами и развивать собственный имидж?
Публичные сотрудники на рынке труда
Когда в компанию приходит известный специалист, активно выступающий на конференциях, комментирующий события в СМИ и делящийся мнением в соцсетях, это, как правило, приносит пользу. Такой сотрудник может повысить капитализацию компании и даже сократить расходы на PR, несмотря на то что его зарплата может быть выше, чем у менее медийных коллег. Однако у публичных сотрудников есть риск высказывать мнение, которое не всегда совпадает с позицией руководства. Их уход из компании также становится публичным событием.
Другой сценарий — когда сотрудники начинают вести блоги и активно заниматься созданием контента. Это может положительно или отрицательно сказаться на репутации компании.
Мечтают ли сотрудники стать медийными?
По опросу, 53% респондентов уверены, что стать медийным экспертом можно в любой сфере. 37% из них следят за деятельностью медийных экспертов в соцсетях и СМИ, а 94% отслеживают новости и события в своей профессиональной области.
В компаниях, где нет публичных экспертов, 57% респондентов считают, что у них есть возможность стать медийным экспертом и освещать важные аспекты своей профессиональной сферы. 68% уверены, что смогли бы стать публичными экспертами, задавать тренды и комментировать события в своей области. Половина (53%) опрошенных готовы сами стать публичными экспертами. Основные мотивации для этого включают:
- Возможность поделиться опытом и знаниями — 22%;
- Интерес к этой деятельности — 7%;
- Дополнительный заработок — 6%;
- Любовь к выступлениям — 5%;
- Саморазвитие и самореализация — 4%;
- Желание быть полезным — 4%;
- Получение внимания — 4%.
Преграды и страхи
Половина (51%) опрошенных признались, что боятся публичных выступлений. 35% ощущают синдром самозванца. Причины, по которым респонденты не хотят быть публичными экспертами, включают:
- Страх перед публичными выступлениями — 13%;
- Неприятие быть на публике — 12%;
- Отсутствие желания — 12%;
- Неинтересность — 10%;
- Нет необходимости — 5%;
- Недостаток опыта — 4%;
- Недостаток времени — 4%.
Плюсы и минусы медийных сотрудников
Наличие медийных экспертов в компании имеет свои плюсы и минусы. 79% опрошенных считают, что впечатления, которые медийный эксперт производит на публике, влияют на репутацию всей компании. 77% отмечают, что медийные эксперты повышают узнаваемость компании и могут привлечь дополнительную прибыль. Они также укрепляют доверие клиентов и выделяют компанию среди конкурентов. Однако, согласно мнению более половины респондентов, медийные сотрудники могут также испортить общее впечатление о компании.
Мнения экспертов
Георгий Лобушкин, медиатехнолог и партнер агентства К2, отмечает, что публичная активность сотрудников неизбежно влияет на компанию, и важно правильно управлять этим процессом.
Екатерина Мовсумова, сооснователь Акселератора малого и среднего бизнеса, подчеркивает, что личный бренд сотрудников уже неотъемлемая часть бизнеса, и компании должны понимать это и формировать амбассадоров из собственных коллег.
Елена Шанович, директор по управлению брендами Национальной медиа группы, считает, что сотрудники должны понимать, что их публичная активность отражает позицию компании, и соблюдать определенные этические нормы.
Ольга Копцева, основатель PR-агентства Mediacom.Expert, отмечает, что сотрудники могут активно продвигать компанию через свои соцсети, но это должно быть согласовано с политикой компании и мотивацией сотрудников.