Австралийский федеральный суд наложил штраф в размере 10 миллионов австралийских долларов (примерно $6,46 миллиона) на местное подразделение американского производителя компьютеров Dell. Это решение было принято по заявлению Комиссии по конкуренции и защите прав потребителей (Australian Competition and Consumer Commission, ACCC).
Компания была оштрафована за продажу мониторов по завышенной цене и введение потребителей в заблуждение относительно скидок на дополнительные товары. Dell признала, что завышала начальную цену на мониторы, которые продавались в комплекте с компьютерами, ноутбуками или планшетами, чтобы создать видимость более значительной скидки и экономии.
Однако на самом деле потребители не получали реальной выгоды от покупки этих комплектов. Во многих случаях они даже переплачивали бы, если бы покупали мониторы отдельно. Согласно ACCC, более 5,3 тысячи мониторов были проданы по завышенной цене с августа 2019 года по 16 декабря 2021 года.
По решению суда, Dell Australia обязана уведомить каждого пострадавшего потребителя и предложить компенсацию за расходы. Кроме того, компания должна предпринять меры для улучшения процессов ценообразования, чтобы подобные ошибки не повторились.
Ранее в феврале компания объявила о сокращении штата на 6 650 человек из-за снижения продаж компьютеров. В августе 2022 года Dell прекратила деятельность в России, закрыв офисы и прекратив все операции в стране.