Пользовательница TikTok поделилась жалобой на то, что в жаркий день оказалась запертой в своем автомобиле Tesla во время процесса обновления программного обеспечения. Брианна Джанель ожидала, что обновление займет не более 24 минут, как указывалось на экране автомобиля, однако процесс растянулся на двойное время.
Джанель описала свое состояние как «жарко, как в аду». Согласно данным Omni Calculator, при 75-градусной погоде (23°C) внутренняя температура автомобиля может достигнуть 115°F (46°C) всего за 40 минут. В день инцидента в округе Ориндж, где живет Джанель, температура поднималась до 76°F.
Джанель объяснила, что если начать процесс обновления, находясь в машине, то окажешься внутри без возможности выйти. Она поделилась этим в TikTok видео, которое собрало 18,3 миллиона просмотров на момент публикации. «Вот так, я это сделала, и теперь я застряла в своей машине, просто плавлюсь от жары, а внутри температура 103°F по Фаренгейту», — сказала она.
Согласно руководству по эксплуатации Tesla, некоторые функции безопасности отключаются во время обновления программного обеспечения, и владельцы предупреждаются не открывать двери или окна до завершения процесса, чтобы избежать повреждения автомобиля. В руководстве не указано, какие именно ущербы могут возникнуть, но стоимость автомобилей Model 3 начинается от $38,990, а Model X — от $79,990, что делает владельцев осторожными.
«Я немного волнуюсь, надеюсь, у меня не закончится воздух. В противном случае я не смогу открыть двери или окна, и могу повредить свою машину. Так что да. Я застряла в своей машине, пока не получу дальнейших указаний», — сказала Джанель в своем видео. Комментарии пользователей разделились: одни обвинили Джанель в том, что она не использовала аварийный ручной выпуск, другие обвинили Tesla в возникновении «огромной проблемы безопасности».
«Я выбралась из машины — вот, я в поту. Мне буквально капает пот. Это видно на моем лице,» — сказала она в видео. «Я просто застряла в своей машине, потому что она обновлялась в течение 40 минут, и в салоне температура достигла 115°F». Несмотря на произошедшее, Джанель по-прежнему считает свою Tesla «хорошим автомобилем», но предупреждает других владельцев: «Не обновляйте машину, находясь в ней».
Ранее сообщалось, что системы автопилота Tesla и аналогичные системы автоматизированного вождения получили низкие оценки в области безопасности и эффективности. Институт страхования безопасности дорожного движения, оценивающий легковые и внедорожные автомобили, исследовал передовые системы помощи водителю, такие как Tesla Autopilot, и признал их недостаточно эффективными.