Как представители поколения Z в руководящих позициях повлияют на стратегии управления в бизнесе
В соответствии с теорией поколений, индивиды, рожденные в период с 1996 по 2012 год, относятся к поколению Z. Они воспитаны в мире, где цифровые технологии и социальные сети являются неотъемлемой частью их повседневной жизни. Поэтому их часто характеризуют как поколение, которое выросло с смартфонами в руках. Многие из представителей поколения Z уже активно участвуют в рынке труда, а некоторые даже заняли ключевые позиции в управлении. Эксперт по организационной эффективности и трансформации компаний, Артем Шуваев, в своей статье для Forbes рассматривает, как меняются стратегии управления бизнесом с появлением зумеров на руководящих позициях.
В России самая многочисленная возрастная группа топ-менеджеров крупного бизнеса находится в диапазоне от 40 до 50 лет. Однако уже сейчас представители поколения Z начинают занимать руководящие должности в некоторых подразделениях отечественных компаний. По данным исследовательского института ADP, к 2023 году молодые руководители из поколения Z были назначены на ключевые должности в 1,2 раза чаще, чем в 2019 году, и этот тренд будет продолжать набирать обороты. На сегодняшний день численность населения Земли превышает 8,1 миллиарда человек, и представителей поколения Z среди них более 1,7 миллиарда. Это самое многочисленное поколение на планете, и оно будет играть ключевую роль в определении будущего человечества в различных сферах, включая экономику и бизнес.
Человекоцентричный подход
По данным исследования ВЦИОМ, представители поколения Z проявляют большую чувствительность и эмоциональность по сравнению с другими поколениями и часто обращаются за помощью к психологам уже к 18–24 годам. Исследования американских ученых также указывают на то, что они проявляют заботу о чувствах окружающих. Токсичная атмосфера в организации для них является сигналом к пересмотру. В этом контексте зумеры, занимающие руководящие должности, будут стремиться к созданию дружелюбного коллективного окружения, где забота о каждом сотруднике будет приоритетом. Для них нормой будет проявление интереса к тому, как себя чувствует каждый сотрудник, оказание поддержки в случае необходимости, а также уделение внимания личной жизни своих подчиненных, например, предоставление возможности отдохнуть в середине недели.
Встречи один на один
Наблюдается тенденция у представителей поколения Z не являться на работу после подписания контракта или даже увольняться, отключив свой телефон. Хотя для зумеров на руководящих позициях такое поведение нехарактерно, они будут учитывать особенности этого поколения и строить свои взаимоотношения с подчиненными соответственно. Они будут активно взаимодействовать с сотрудниками, проводя регулярные индивидуальные встречи, нацеленные на выявление их потребностей, ожиданий и взаимодействие в рабочей среде.
Социальная миссия
Одной из характерных черт поколения Z является интерес к общественным проблемам и стремление к улучшению окружающей среды. Они предпочитают работать в компаниях, которые имеют явно выраженную социальную миссию и направлены на достижение общественной пользы. Это стоит в контрасте с ценностями предыдущих поколений, которые уделяли больше внимания зарплате и карьерному росту. С приходом зумеров на руководящие позиции социально значимые проекты станут неотъемлемой частью корпоративной культуры, а компании будут активно внедрять экологически чистые практики, стимулировать участие сотрудников в экоинициативах и поощрять развитие таких проектов.
Акцент на технологиях
Поколение Z, выросшее в цифровой эпохе, будет активно использовать технологии для автоматизации процессов и повышения эффективности работы. Они будут выступать за внедрение искусственного интеллекта и других инновационных технологий, чтобы освободить время команды от рутинных задач и сосредоточиться на стратегически важных задачах.
Гибридный график
Из-за опыта периода пандемии, представители поколения Z ценят гибкий график работы и не придерживаются строгих рамок офисного времени. Для них важно качественное выполнение задачи в установленный срок, а не привязка к определенному месту и времени. Они также уделяют большое внимание личной жизни и не поддерживают долгие часы работы или работу в выходные.
Четырехдневная рабочая неделя
Одним из основных принципов зумеров является эффективность. Поэтому они стремятся к более гибкому и короткому рабочему графику. Во многих странах уже проводятся эксперименты с четырехдневной рабочей неделей, включая Великобританию, Бельгию, Казахстан, ЮАР и Японию. Это позволяет снизить расходы на ресурсы, такие как вода и электроэнергия, а также помогает сотрудникам бороться с выгоранием, обеспечивая более эффективное сочетание рабочих обязанностей и личных интересов. Поколение Z, заботящееся об окружающей среде и своем психическом здоровье, будет способствовать этому переходу.
Основные риски
При вступлении поколения Z на руководящие позиции в компаниях могут произойти как положительные, так и отрицательные изменения в корпоративной культуре. Например, характерная для зумеров эмпатия может привести к нежелательным последствиям для бизнеса. Руководители этого поколения могут решить отпустить нескольких ключевых сотрудников в разгар проекта из-за выгорания или личных проблем, что может поставить выполнение задач под угрозу и наложить дополнительную нагрузку на оставшихся сотрудников.
Также могут возникнуть трения между руководителями разных поколений. Представителям поколений X и бумерам может показаться, что зумеры менее преданы работе, поскольку не появляются в офисе и отказываются от работы в выходные. Решение этой проблемы может быть найдено через диалог: представителям поколения X следует понять, что все не живут работой так, как они, а зумерам — проявлять уважение к потребностям остальных и готовность к очным встречам важных совещаний.
