В России среднее количество пользователей услуг доставки продуктов в возрасте от 55 лет увеличилось на 39% за первое полугодие 2024 года по сравнению с аналогичным периодом 2023 года. Сейчас они составляют значительную часть всех возраст
ных групп, согласно исследованию на основе анонимизированных данных от аналитиков Big Data МТС. Пандемия стимулировала высокий спрос на доставку продуктов, особенно привлекая людей старшего поколения благодаря удобству, экономии времени и безопасности таких услуг.
Большая часть пользователей сервисов доставки продуктов сейчас старше 55 лет, составляя 28% от общего числа пользователей — самый высокий показатель с 2020 года, что на 10% больше, чем в прошлом году. Пользователи в возрасте 45–54 лет также активизировались, их доля увеличилась на 5% до 17,5%. Группа от 35 до 44 лет занимает 22% всех пользователей. В то же время количество несовершеннолетних пользователей уменьшилось на 3% по сравнению с предыдущим годом.
Общее количество сделанных заказов с января по май 2023 года сократилось, однако средний чек заказов в мае 2024 года вырос на 15%. Исследование также показало, что наибольшее количество заказов воспользовались жители таких городов, как Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Уфа, Новосибирск, Казань, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Самара и Пермь.