Ozon объявил о введении новых наказаний для продавцов, занимающихся торговлей подделками. По информации, опубликованной на сайте маркетплейса, теперь платформа не только будет блокировать подобные товары, но и налагать штрафы на продавцов. Эта мера применяется в случае, если товар, размещенный на платформе, запрещен к продаже или его описание нарушает правила маркетплейса, например, отсутствует маркировка «18+». В таких ситуациях товары будут скрываться с витрины, и продавцы смогут оспорить решение платформы в течение семи дней.
Представители маркетплейса отметили, что введение этих санкций позволит защитить покупателей от некачественной продукции. Ozon активно просит продавцов предоставлять документы на товары от брендов, которые чаще всего подделывают. Это позволяет заранее фильтровать подозрительные предложения и обеспечивать безопасность и надежность покупок на платформе.
Крупный конкурент Ozon — Wildberries — также ввел штрафы с 22 февраля за товары с отсутствующей или нечитаемой маркировкой. Это решение было принято после того, как Wildberries был назван каналом сбыта контрафактной продукции. Компания разработала сервис «Цифровой арбитраж», который призван защищать правообладателей от недобросовестных действий других продавцов и покупателей от покупки подделок.
В начале марта сообщалось, что российские маркетплейсы будут обязаны проверять продавцов и подлинность товаров. Этот вопрос обсуждается на заседаниях Общественного совета при Роспотребнадзоре. Крупные платформы уже выразили свою поддержку этой идеи, которая направлена на укрепление доверия потребителей к электронной коммерции и обеспечение безопасной среды для покупок онлайн.