26–27 ноября 2024 года в Москве, на площадке Novotel Moscow Kievskaya, состоится Всероссийский форум «Сервис в девелопменте» — важное B2B событие, которое объединит участников рынка для поиска оптимальных решений в создании востребованных и качественных продуктов для клиентов. Об этом сообщили организаторы мероприятия «Стройгазете».
Деловая программа: что ожидает участников
Форум продлится два дня и охватит широкий круг тем, связанных с девелопментом и управлением недвижимостью. В деловую программу войдут сессии, проходящие параллельно в двух конференц-залах, с тематическим разделением на блоки.
Первый день мероприятия будет посвящен вопросам психологии сервиса. Эксперты обсудят важность заботы о жителях, а также способы обучения сотрудников клиентоцентричному подходу. Участники детально разберут различные аспекты качественного обслуживания, включая особенности проведения технического обслуживания и ремонта (ТОиР), клининговые услуги и охрану. Также будут представлены примеры лучших сервисных практик на этапах продаж и послепродажного сопровождения.
Новые тренды: от жилья к гостиницам и апартаментам
Современный девелопмент всё больше смещает акцент с традиционного жилья на гостиничные и апартаментные проекты. В связи с этим особое внимание на форуме будет уделено теме сервисных апартаментов и доходной курортной недвижимости. Ведущие игроки рынка поделятся успешными кейсами по строительству и управлению такими объектами, что актуально в условиях роста спроса на короткосрочное и долгосрочное размещение.
Маркетинг, законодательство и управление недвижимостью — во главе второго дня
Во второй день форума основное внимание будет направлено на вопросы маркетинга в сервисных компаниях. Спикеры расскажут о том, как обеспечить успешное продвижение услуг и брендов на фоне усиливающейся конкуренции. Кроме того, обсуждение будет посвящено правовым и финансовым аспектам управления жилыми объектами, включая изменения в законодательстве, стратегию страхования ответственности и имущества, а также лучшие практики работы с дебиторской задолженностью.
Вопросы благоустройства и инфраструктуры в центре внимания
Отдельные сессии форума будут посвящены управлению инфраструктурой в жилых комплексах и вопросам благоустройства прилегающей территории. В программе предусмотрены обсуждения таких тем, как организация парковок, обеспечение бесперебойной работы социальных и коммерческих объектов на территории ЖК, а также развитие общественных пространств. Квалифицированные специалисты и отраслевые эксперты ответят на актуальные вопросы, возникающие у представителей девелоперских компаний и управляющих организаций.
Форум «Сервис в девелопменте» обещает стать знаковым событием в отрасли, объединяя передовые идеи, успешные кейсы и лучшие практики. Участники смогут не только обменяться опытом, но и обсудить тенденции, которые будут определять развитие рынка в ближайшем будущем.