Вице-спикер Госдумы Вячеслав Даванков внес на рассмотрение главе Минтранса Роману Старовойту законопроект, который предлагает запретить российским авиакомпаниям практику овербукинга — продажу билетов сверх количества мест на борту самолета.
В официальном письме Даванков попросил оценить целесообразность внесения изменений в Воздушный кодекс Российской Федерации. Эти изменения предусматривают запрет на продажу авиакомпаниями большего числа билетов, чем есть мест в самолете. Такая инициатива направлена на исключение случаев, когда пассажиры не могут улететь своим рейсом из-за перепроданных билетов, что вызывает у них стресс и создает массу проблем.
Ситуации с овербукингом часто приводят к тому, что пассажиры вынуждены проводить ночи в аэропорту, искать отели или покупать новые, более дорогие билеты в последний момент. Запрет овербукинга, по мнению Даванкова, улучшит отношение авиакомпаний к своим клиентам и сократит количество нарушений в сфере авиаперевозок, что, в свою очередь, повысит уровень лояльности пассажиров к авиакомпаниям.
Ранее с аналогичным предложением выступило Общероссийское объединение пассажиров. Представители организации считают, что пассажирам, пострадавшим от овербукинга, должна выплачиваться компенсация в размере от 10 000 до 50 000 рублей, что обеспечит дополнительную защиту их прав.
Запрет на овербукинг может стать значимым шагом в повышении качества обслуживания в сфере авиаперевозок, а также улучшит ситуацию на рынке пассажирских авиаперевозок, где частые случаи перепродажи билетов нередко подрывают доверие клиентов к авиакомпаниям.