Аналитики компании «Точка» поделились результатами исследования, в ходе которого проанализировали частоту интернет-запросов об искусственном интеллекте за последние два года. Выяснилось, что интерес российских предпринимателей к этой технологии значительно возрос. Например, запросы с формулировкой «искусственный интеллект для бизнеса» увеличились с 1228 в сентябре 2022 года до 8905 в конце августа 2024 года, что составляет рост на 625%.
Кроме того, исследование выявило сезонные колебания в запросах. Весной наблюдается пик интереса к ИИ, в то время как летом количество запросов снижается. Аналитики связывают эту динамику с общим падением деловой активности в летний период во многих сегментах бизнеса. В конце зимы и начале весны наблюдается рост интереса к технологиям, что обусловлено релизами новых нейросетей и увеличением контента на эту тему, включая посты, курсы, видеоролики и рекламу.
В анализ также вошли другие связанные запросы, такие как «ИИ для бизнес-плана», «нейросеть для названия бизнеса» и «чат-бот для бизнеса». Общее количество этих запросов возросло с 10 362 в сентябре 2022 года до 22 095 в конце августа 2024 года, что соответствует увеличению на 113%.
Менеджер ИИ-продуктов в «Точке» Михаил Корочкин отметил, что резкий рост интереса, вероятно, связан с запуском ChatGPT в ноябре 2022 года и последовавшим за этим «хайпом» вокруг генеративного ИИ. «Возможности моделей резко увеличились и продолжают развиваться, что вызывает у предпринимателей закономерные вопросы: как я могу использовать эти возможности в своем бизнесе? Не упускаю ли я что-то важное?» — добавил он.
Тем не менее, менее значительный рост наблюдается у узкоспециализированных запросов, таких как «чат-бот для бизнеса», где увеличение составило 69% — с 3274 в сентябре 2022 года до 5558 в августе 2024 года. Частота запроса «боты для рассылки» оставалась около 5 тысяч без явной тенденции к увеличению. Запросы на тему «боты для колл-центров/звонков» снизились на 50%, упав с 1359 в сентябре 2022 года до 670 в августе 2024 года. Это связано с тем, что данная технология базируется на логике вопросов и ответов и является более устаревшей концепцией без использования ИИ.
Кроме того, стало известно, что Роспотребнадзор разрабатывает предложения по регулированию технологий, основанных на искусственном интеллекте. Ведомство считает, что пользователи должны иметь право ограничивать и контролировать использование ИИ-технологий в бизнесе, а компании обязаны информировать клиентов о том, что они общаются с ИИ-ботами.