Ассоциация «Ростелесеть», объединяющая более 200 региональных операторов связи, направила письмо министру цифрового развития Максуту Шадаеву и главе Роскомнадзора Андрею Липову с просьбой опубликовать единое официальное заявление о причинах замедления работы сервисов и их «неравномерной деградации» у разных телеком-компаний, сообщает «Коммерсант».
Ассоциация отмечает, что операторы сталкиваются с «значительным и неравномерным замедлением работы YouTube, поисковой системы Google и ее сервисов». В результате количество жалоб пользователей на работу провайдеров возросло многократно.
Руководство ассоциации уже получило жалобы от примерно 100 операторов. Пользователи обвиняют провайдеров в проблемах с доступом к YouTube через «домашнюю сеть» и, не получая объяснений, разрывают договоры. Отсутствие официальных заявлений и нормативно-правовых актов по данной проблеме затрудняет операторам объяснение причин сложившейся ситуации.
Похожие обращения поступили и от Ассоциации малых операторов связи, которая подтверждает, что операторы «массово теряют абонентскую базу». Ассоциация требует официальных разъяснений и принятия мер по распространению информации о причинах замедления скорости работы YouTube.
Напомним, что в конце прошлой недели YouTube стал недоступен в России. По данным портала сбой.рф, количество жалоб пользователей превысило 11 тыс. Проблемы затронули как мобильную, так и десктопную версии сайта сервиса.