Журналисты, исследователи и политики выразили недовольство по поводу закрытия Meta* программы CrowdTangle, которая использовалась для отслеживания распространения дезинформации в Facebook* и Instagram*. Вместо этого компания предложила свою библиотеку контента, доступ к которой ограничен только для сотрудников академических или некоммерческих учреждений, занимающихся научными или общественно значимыми исследованиями.
Многие исследователи и журналисты, которые ранее имели доступ к CrowdTangle, теперь сталкиваются с проблемами, так как библиотека контента Meta* считается менее прозрачной и функциональной, с ухудшенным дизайном пользовательского интерфейса. Пользователи отмечают, что новая платформа предлагает меньше возможностей и не столь удобна в использовании.
В ответ на закрытие CrowdTangle представители сообщества написали открытые письма в Meta*, задаваясь вопросом, почему компания отказалась от эффективного инструмента борьбы с дезинформацией, заменив его менее эффективным решением. В мае на конференции MIT Technology Review президент Meta* по глобальным вопросам Ник Клегг заявил, что CrowdTangle был «ущербным инструментом», который не обеспечивал полного представления о происходящем на платформе. Это заявление резко контрастирует с рекламной позицией Meta* в 2020 году, когда CrowdTangle представляли как важный ресурс для выявления дезинформации и вмешательства в выборы.
Сейчас Meta* утверждает, что ее библиотека контента предоставляет более подробную информацию о том, что пользователи видят и воспринимают на Facebook* и Instagram*. Представитель компании добавил, что библиотека будет включать данные и из платформы Threads. Тем не менее, критики утверждают, что CrowdTangle был особенно полезен для отслеживания аккаунтов с высокой вовлеченностью, что теперь стало менее доступным.
Кэмерон Хики, генеральный директор Национальной конференции по гражданству, подчеркнул, что библиотека контента Meta* обладает лишь 10% функциональности CrowdTangle и что многие функции, которые были доступны в старом инструменте, теперь отсутствуют. Например, возможность отслеживать изменение числа подписчиков или строить интерактивные диаграммы недоступна в новой библиотеке.
Кроме того, Meta* не предоставляет доступ к своей библиотеке наблюдательным организациям, которые ранее использовали CrowdTangle для мониторинга дезинформации. Media Matters, некоммерческая организация, специализирующаяся на журналистике, сообщила, что у нее нет доступа к новому инструменту, что затрудняет ее работу по отслеживанию правых страниц и анализу их влияния.
Некоторые исследователи также сравнивают действия Meta* с политикой Илона Маска в Twitter (теперь X), который также ограничил доступ к данным платформы. Хики считает, что Meta* потратила значительные ресурсы на разработку своей библиотеки контента, которая в итоге оказалась менее эффективной по сравнению с предыдущими инструментами.
Также недавно Meta* выиграла апелляцию по делу организации Children’s Health Defense, которая обвиняла компанию в цензуре постов о вакцинах. Суд постановил, что не было доказано, что Meta* сотрудничала с федеральными чиновниками для подавления мнений о вакцинах.