PR News в сотрудничестве с коммуникационной премией PROBA Awards, организуемой SPN Communications, представили новое исследование под названием «Коммуникационные технологии: мифы, фреймы, легенды». Основная цель исследования — определить технологии, которые способствуют успеху PR-кампаний. В основе анализа лежат 188 кейсов победителей и лауреатов премии. Результаты исследования были представлены на международном форуме по коммуникациям Baltic Weekend 2024, как сообщила команда проекта.
Коммуникационная технология представляет собой алгоритм и логику реализации главной идеи коммуникационной стратегии. Это фактически то, как компания планирует влиять на целевую аудиторию с целью достижения контролируемого и предсказуемого результата. Эти технологии позволяют менять восприятие мира и логику мышления целевой аудитории, адаптироваться к её потребностям и ценностям.
Аналитики выделили семь ключевых технологий, которые оказали влияние на успех победителей: мифологизация, социализация, соблазнение, легендирование, рефрейминг, культура провала и абсурдизация. Наиболее распространенной технологией оказалась «мифологизация», использованная в каждом пятом успешном кейсе. «Культура провала» и «абсурдизация» оказались самыми редко применяемыми технологиями — менее 5% компаний готовы рисковать и использовать их в своих проектах. В то же время технологии «мифологизация» и «соблазнение» становятся всё более популярными: последняя продемонстрировала впечатляющий рост с 4% до 21% за два года, что подчеркивает важность эмоционального аспекта в коммуникациях. Эти подходы активно применяются в таких отраслях, как промышленность, финансы и ритейл.
Самой стабильной технологией оказался «рефрейминг», позволяющий изменить восприятие проблемы, акцентируя внимание на её положительных аспектах или предлагая альтернативные взгляды, помещая определённые факты в другой контекст. Применение рефрейминга распространено в таких секторах, как образование, госсектор, некоммерческие организации и агентства. На протяжении трёх лет его использование остаётся стабильным на уровне 10−15% в рейтинге.
Лилия Глазова, генеральный директор PR News, сопредседатель Комитета по PR АКАР и председатель жюри PROBA Awards, отметила: «У PROBA действительно уникальный почерк и позиционирование. Только здесь лучшие проекты получают награды в двух высших категориях — Creative Grand Prix и Effective Grand Prix. Это редкий конкурс, где заявки анализируются с точки зрения их эффективности. Номинанты раскрывают прибыльность и бюджеты проектов и теряют реальные баллы за отсутствие этой информации. Такой подход развивает рынок и устанавливает новые стандарты. Победители PROBA Awards попадают в рейтинг креативности PR-агентств АКАР, что поднимает общую планку и требования к творческим решениям».
PROBA Awards представляют собой настоящий кладезь кейсов, по которым можно изучать коммуникационные технологии и эффективные PR-решения.