Исследования показывают, что наличие информации о бренде в онлайне становится ключевым фактором для потенциальных покупателей. Это свидетельствует о надежности бренда, исключает связь с мошенничеством и создает доверие к качеству его товаров.
Специалисты из компании «Ашманов и партнеры» делают вывод, что для новых брендов особенно важна поддержка широких кампаний, использующих методы поискового продвижения. Ключевым моментом является выбор торговых площадок, которые имеют высокий рейтинг в поисковых системах, и активное наполнение поискового пространства контентом, связанным с брендом. Это включает в себя продвижение официального веб-сайта, размещение видеообзоров и другой полезной информации о товарах на соответствующих платформах.
Кроме того, для новых брендов важно стимулировать клиентов к оставлению отзывов, а не только реагировать на них. Потребителей можно мотивировать оставлять свои отзывы на различных платформах, включая отзовики, социальные сети, онлайн-магазины, Яндекс Карты и другие. Также важно следить за содержанием поисковой выдачи по запросам, связанным с брендом.
Что касается способов, которыми покупатели узнают о новых брендах, чаще всего они делают это самостоятельно. Они исследуют новинки, просматривая онлайн-магазины и маркетплейсы. Некоторые посещают торговые центры или используют поисковые системы. Что касается источников внешней информации, опрошенные покупатели в 2,5 раза чаще узнавали о новых брендах из цифровых каналов, таких как интернет-реклама, поисковые системы и социальные платформы, чем из традиционных медиа, таких как телевидение, печатные СМИ, радио и наружная реклама.