Wildberries, маркетплейс, согласился удерживать средства в размере до 100 тысяч рублей у своих продавцов в случае неисполнения заказов, сделанных во время взлома их личных кабинетов. Это нововведение было включено в условия оферты площадки, как сообщает информационное агентство «Ведомости».
В сентябре текущего года на платформе Wildberries произошла серия атак, в результате чего злоумышленники размещали виртуальные товары по чрезвычайно низким ценам, которые фактически не существовали. После этого магазины-продавцы, которые получили такие заказы, столкнулись с необходимостью уплачивать штрафы маркетплейсу за невыполнение этих заказов.
25 октября несколько продавцов посетили главный офис Wildberries в Москве, чтобы оспорить наложенные на них штрафы, размеры которых варьируются от нескольких тысяч до 15 миллионов рублей. По словам продавцов, ранее служба поддержки маркетплейса проигнорировала их запросы.
Представители Wildberries уточнили, что вопрос о минимизации штрафов будет рассматриваться в индивидуальном порядке, включая возможный полный пересмотр оплат за предыдущие периоды, если результаты текущего расследования подтвердят факт взлома аккаунтов продавцов.
Ранее маркетплейс планировал внедрить двухфакторную систему аутентификации и введение уведомлений при входе в личные кабинеты продавцов, хотя точные сроки осуществления этих изменений Wildberries не уточнил.
Согласно данным агентства Data Insight, объем заказов на платформах Wildberries, Ozon, «Мегамаркете», «Яндекс.Маркете», AliExpress и KazanExpress достиг 3,4 миллиарда во второй половине 2023 года, что составляет 75% общего объема рынка.