Согласно опросу, проведенному международным оператором экспресс-доставки «СДЭК», россияне все чаще выбирают безналичные способы оплаты. Наиболее востребованными методами остаются банковские карты и мобильные кошельки. Подробные результаты исследования оказались в распоряжении редакции Inc.
Исследование показало, что при выборе способа оплаты для 70% россиян решающим фактором является удобство, для 46% — безопасность, а 41% отметили возможность расплатиться в любое время. Кроме того, 38% опрошенных заявили, что для них важна скорость подтверждения транзакции.
Согласно опросу, 42% россиян стали чаще пользоваться безналичными методами оплаты, поскольку считают их быстрыми и безопасными. Так, при онлайн-покупках 57% респондентов выбирают оплату картой, каждый третий предпочитает СБП или QR-коды, и только 19% отдают предпочтение наличным расчетам при получении товаров.
В офлайн-магазинах карты выбирают 74% россиян, 26% пользуются СБП, а 14% по-прежнему отдают предпочтение наличным. Также 63% считают безналичную оплату самой быстрой, 57% пользуются бонусными программами и кэшбеком, и 54% отмечают, что расплачиваться наличными бывает неудобно.
Второе место по популярности занимают СБП и QR-коды. Опрошенные указали, что эти методы позволяют не носить с собой карту (63%), и отметили низкие комиссии за переводы (47%). В то же время 34% пользователей испытывают дискомфорт при оплате картой онлайн из-за необходимости вручную вводить данные, а 28% опасаются утечки информации.
Тем не менее, 39% россиян предпочитают наличные из-за возможности проверить товар перед покупкой, а 33% ценят возможность оплатить в любой момент.
Популярность мобильных кошельков, таких как «Яндекс Pay» и «Мир Pay», также возросла: 46% опрошенных отметили удобство не носить с собой карту, а 42% привлекают бонусные программы и кэшбек.
«Для повышения лояльности покупателей и увеличения конверсии в продажи магазинам рекомендуется предлагать все доступные способы оплаты, делая самые востребованные методы приоритетными для удобства клиентов», — отметил генеральный директор CDEK Pay Дмитрий Балин.
Ранее Росстат сообщил, что во втором квартале 2024 года доля российских семей, которым хватает денег на все необходимые расходы, достигла рекордного уровня. Рост реальных доходов населения составил 9,6% во втором квартале по сравнению с 6,4% в первом.