Большинство россиян сохраняют лояльность к ушедшим зарубежным брендам, несмотря на геополитические и экономические перемены. Согласно свежим данным опроса, проведённого среди 1,9 тыс. потребителей старше 18 лет, продолжающих покупать продукцию иностранных компаний, 94% респондентов считают, что бренды вернутся в Россию. При этом 68% полагают, что это произойдёт не скоро.
Лояльность к брендам остаётся высокой
Потребительские предпочтения практически не изменились: 60% опрошенных считают важным продолжать покупать товары ушедших брендов, а 37% готовы переплачивать за возможность сохранить привычный уровень качества.
Главные причины такой приверженности:
- Высокое качество продукции — его отметили 68% респондентов.
- Отсутствие равноценных российских альтернатив — об этом говорят 35%.
- Привычка к бренду — 28%.
- Недоверие к отечественным аналогам — 23%.
- Имиджевая составляющая — 15% покупают западные товары для демонстрации статуса.
Попытки заменить западное российским — чаще неудачные
Почти две трети потребителей (68%) пробовали перейти на отечественные аналоги, однако 38% из них остались недовольны. Основные причины разочарования:
- Качество материалов — 88%;
- Ограниченный ассортимент — 44%;
- Несоответствие цены ожиданиям — 36%;
- Разница во вкусе (в случае еды и напитков) — 27%;
- Низкий уровень сервиса — 15%;
- Отсутствие узнаваемости бренда — 9%.
Тем не менее, 70% участников опроса считают, что в России уже есть бренды, способные заменить ушедшие. 46% потребителей готовы сделать выбор в пользу отечественного бренда при условии сопоставимого качества и дизайна, а 49% — если продукция будет дешевле оригинала, но при этом соответствовать по уровню исполнения.
Кто отказался от иностранных товаров
39% россиян не приобретают продукцию ушедших брендов. Их мотивация разнообразна:
- Используют отечественные аналоги — 37%;
- Не нуждаются в этих товарах — 36%;
- Нет доступа к продукции — 22%;
- Не осведомлены о доступности брендов — 16%;
- Принципиально не хотят поддерживать западные компании — 14%.
Самые востребованные категории и бренды
Наибольший интерес россиян сконцентрирован в сегменте одежды и обуви — 81% респондентов назвали его приоритетным. Далее идут:
- Товары для дома — 47%;
- Косметика и парфюмерия — 46%;
- Электроника — 37%;
- Продукты питания — 30%;
- Автомобили и автозапчасти — 17%.
Топ брендов, которые россияне продолжают покупать:
- Adidas — 45%;
- Zara — 27%;
- IKEA — 24%;
- Nike — 14%;
- Coca-Cola — 6%;
- Также в списке: Samsung, H&M, Puma, Reebok — каждый из них набрал по 3–5%.
Как россияне покупают недоступное
Основной канал приобретения продукции ушедших брендов — маркетплейсы. Ими пользуются 52% опрошенных. Среди площадок лидируют:
- Ozon — 56%;
- Wildberries — 40%;
- «Яндекс Маркет» — 10%;
- AliExpress — 6%;
- «Авито» и Lamoda — по 5%.
Дополнительно 25% россиян прибегают к услугам профессиональных байеров, которые закупают продукцию за границей.
Зарубежный шопинг и подарки
При выезде за рубеж половина россиян целенаправленно покупают товары ушедших брендов, а 12% — едут за ними специально. 81% готовы попросить знакомых привезти нужный товар из поездки, при этом 28% делают это регулярно.
Также 70% участников покупали такие товары в подарок, из них 11% — часто.
Стабильный спрос на продукцию ушедших брендов и слабая адаптация отечественных аналогов указывают на глубокую зависимость потребительского поведения от сформированных брендов и ожиданий качества. Несмотря на риторическую поддержку импортозамещения, рынок пока не смог предложить масштабных и убедительных альтернатив, а устойчивость каналов параллельного импорта и маркетплейсов позволяет сохранить доступ к западным товарам — пусть и с определёнными издержками.