Доктор Дженни Ву, обучавшаяся в Гарварде, провела исследование в области эмоционально-интеллектуального цифрового этикета и пришла к важным выводам о влиянии «фаббинга» на человеческие отношения. Под термином «фаббинг», или «телефонный пофигизм», понимается ситуация, когда один из собеседников продолжает использовать телефон во время разговора, что создает впечатление, будто телефон важнее и интереснее, чем общение с человеком.
Фаббинг приводит к снижению социализации, так как многие люди используют его как способ избежать личного общения в общественных местах. Это поведение становится настолько привычным, что многие не осознают, что фактически игнорируют своего собеседника.
Однако люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта осознают эту проблему и вместо того чтобы позволять телефону отвлекать их, предпринимают несколько шагов для улучшения общения:
- План: определяют цель социального взаимодействия.
- Карман: держат телефон подальше от себя.
- Пауза: создают зоны, свободные от телефонов.
Такие люди заранее планируют, когда и как будут использовать свои телефоны, особенно в ходе общения. Чтобы избежать соблазна проверить электронную почту или социальные сети, они используют формулировки «если — то» для уменьшения усталости от принятия решений. Например:
- Если я ужинаю с кем-то, то ставлю телефон на беззвучный режим и жду окончания трапезы, прежде чем проверять его.
- Если я вспомню о чем-то, что нужно сделать в телефоне во время рабочей встречи, я запишу это в блокнот и займусь этим после встречи.
- Если мне необходимо проверить телефон во время разговора, я сначала предупрежу собеседника и объясню, чем я занят.
Вместо того чтобы чрезмерно критиковать себя за несоблюдение этих правил, такие люди применяют аналогичный подход для восстановления отношений. Если они понимают, что смотрят на телефон вместо собеседника, они убирают телефон и извиняются.
Исследования показывают, что наличие телефона в пределах досягаемости, даже если он выключен, снижает когнитивные способности собеседника. Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта лучше понимают чувства окружающих и стараются убедиться, что их поведение соответствует поставленным целям.
Для повышения продуктивности такие люди создают физические барьеры между собой и своими устройствами, оставляя телефоны в карманах или в другой комнате. Это помогает сосредоточиться и уменьшает вероятность прерывания полноценного общения.
Постоянные уведомления держат наш мозг в состоянии повышенной реактивности и возбуждения. Исследования показывают, что для восстановления концентрации после проверки телефона требуется в среднем 23 минуты, а отвлекающие факторы значительно снижают эффективность работы и общения.
Чтобы минимизировать цифровые отвлекающие факторы во время разговоров или командных сессий, рекомендуется отключать несущественные уведомления и переводить телефон в режим «Не беспокоить». Это позволит избавиться от телефонной зависимости и наладить более глубокие и содержательные связи. Как утверждает Ву, телефон всегда будет рядом, но данный момент вашей жизни — нет.
Ранее Дэвид Рок, основатель и генеральный директор NeuroLeadership Institute, занимающегося научными исследованиями в области лидерства, отмечал, что успешные люди умеют «лучше управлять своим мозгом», что помогает им достигать своих целей.