Пандемия COVID-19 принесла множество изменений в общественные и рабочие отношения, включая офисные нормы. Гибридная модель работы и поколение молодых сотрудников, начавших свою карьеру удаленно, сделали трудным определение того, что является приемлемым в офисе. CNBC представила десять советов по этикету, которые помогут стать приятным коллегой и повысить эффективность взаимодействия в коллективе.
- Не принимать личные звонки в местах общего пользования
Коллеги не должны быть в курсе ваших личных дел, таких как визит к врачу или прибытие родственников. Чтобы проявить уважение к чужим границам, лучше делать личные звонки в более уединенных местах, например, в конференц-зале. - Пригласить друга в сложной ситуации
Счастливые часы или корпоративные вечеринки могут иногда становиться источником неловких разговоров, особенно если в них участвует алкоголь. Эксперт по этикету Сара Джейн Хо советует пригласить друга или коллегу, чтобы сделать ситуацию менее неудобной: «Вы знакомы с моей подругой? Она такая интересная, вам нужно с ней познакомиться». - Отправлять четкие и прямые электронные письма
60% американских офисных работников утверждают, что объем получаемых электронных писем добавляет стресса в их день. Чтобы не перегружать коллег, используйте схему GROW при написании писем: определите цель письма, соответствие реальности, предложите варианты действий и укажите дальнейшие шаги. - Правильно подбирать громкость разговора
При телефонных разговорах на рабочем месте важно говорить так, чтобы другие коллеги могли продолжать работать, не отвлекаясь на громкие обсуждения. - Не оставлять грязную посуду на столе
Неухоженные рабочие места стали проблемой после пандемии. Как отмечает Кристина Гиаллели, директор по работе с персоналом, грязная посуда на столе может стать причиной недовольства коллег. Важно соблюдать чистоту и заботиться о коллективном комфорте. - Отвечать на электронные письма за 24 часа или меньше
Согласно исследованиям, 36% работников поколения Z имеют более 1000 непрочитанных писем. Быстрые ответы на письма способствуют эффективной работе и помогают завоевать доверие коллег. Старайтесь отвечать в течение 24 часов. - Приходить на счастливый час (ненадолго)
Пропуск «счастливого часа» может быть воспринят как отсутствие интереса к коллективу. Вместо того чтобы избегать этих мероприятий, можно провести на них первые 30-40 минут, что покажет, что вы цените общение с коллегами. - Держать список дел при себе
Если вы постоянно обсуждаете свои задачи и уровень стресса на работе, коллеги могут воспринять это как признак недостаточной компетентности. Вместо этого сосредоточьтесь на решении задач, не отвлекая коллег на свои переживания. - Отмечать успехи коллег
Не забывайте замечать и ценить достижения других. Простые комплименты или небольшие жесты внимания, такие как поздравления с завершением проекта или организацией офисного мероприятия, укрепляют дружелюбную атмосферу в коллективе. - Не поднимать тему работы на счастливом часе
Счастливый час — это отличная возможность познакомиться с коллегами вне рабочей обстановки. Поговорите о семье, увлечениях или других личных интересах, чтобы укрепить связи и создать более тесный коллектив.
В профессиональной среде уважение — важный фактор, который помогает наладить хорошие отношения в команде. Если возникли трудности в общении, не стоит сразу менять работу — возможно, стоит просто пересмотреть свой подход и заслужить уважение коллег.