В первом квартале 2025 года россияне стали активнее выражать благодарность специалистам сферы услуг — частота безналичных чаевых выросла на 15% по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. Такие данные приводит сервис «Нетмонет», на который ссылаются «Ведомости».
Наиболее заметная динамика отмечена в индустрии красоты: количество чаевых в косметологии увеличилось на 8,3% в годовом выражении. Средний размер благодарности в этом сегменте оказался самым высоким среди всех сфер — 568 рублей за транзакцию. Следом идут автосервисы — здесь клиенты в среднем оставляли 515 рублей.
Ресторанный бизнес также демонстрирует положительный тренд: количество чаевых в заведениях общественного питания выросло на 50% по сравнению с прошлым годом. Средний размер такого платежа за первый квартал 2025 года составил 407 рублей.
Эксперты отмечают, что чаевые всё чаще становятся неотъемлемой частью потребительского поведения, особенно в крупных городах. В Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и Сочи практика оставлять денежное вознаграждение за сервис закрепляется как элемент городского этикета. В то время как в регионах подобная культура только начинает приживаться — здесь динамика зависит от уровня цифровизации и качества сервиса.
Дополнительные данные приводит платформа Yclients: за январь–сентябрь 2024 года объём безналичных транзакций чаевых увеличился почти на 25%. Средний чек вырос на 12%, достигнув 333 рублей. Эти цифры указывают на устойчивый рост доверия к безналичным сервисам, а также на растущую готовность потребителей вознаграждать персонал напрямую.
Рост популярности цифровых чаевых связан не только с технической доступностью таких платежей, но и с изменением отношения к труду в сфере сервиса. Клиенты всё чаще воспринимают чаевые не как обязательство, а как осознанный способ поддержать качественное обслуживание.