Федеральная антимонопольная служба (ФАС) инициировала проверку законности увеличения тарифов оператором связи «МегаФон». Об этом сообщает «Интерфакс» со ссылкой на пресс-службу ведомства.
«С учетом социальной значимости тарифов в данном сегменте рынка ФАС направила запрос в адрес компании. Ведомство изучит экономическое обоснование повышения цен и при необходимости примет меры антимонопольного реагирования», — заявили в службе. Там также отметили, что оператор не уведомлял ведомство о намерении изменить тарифную сетку (цитата по «Интерфаксу»).
В свою очередь, в «МегаФоне» заявили, что внимательно анализируют поведенческие особенности клиентов и предлагают услуги на основе их «индивидуальных профилей потребления». «При этом абоненты могут сохранить прежние условия, воспользовавшись соответствующей настройкой в личном кабинете», — уточнили в компании.
О повышении цен оператор начал уведомлять пользователей с конца января — начала февраля. Согласно информации «Ведомостей», в ряде случаев рост составил 20%. Годом ранее «МегаФон» уже корректировал тарифную сетку, тогда средний рост цен достиг 10%.
Согласно законодательству, операторы связи обязаны заранее информировать абонентов об изменениях тарифов — минимум за десять дней. Однако, как поясняет глава Telecom Daily Денис Кусков, зачастую компании пользуются тем, что многие клиенты отключают СМС-уведомления или не обращают внимания на поступившие сообщения. В таких случаях оператор даёт возможность отказаться от новых условий до определённого срока, но информация об этом часто указывается мелким шрифтом, рассчитывая, что большинство пользователей её просто не заметит. По словам Кускова, такая тактика в большинстве случаев оказывается успешной.
Как показали осенние исследования Telecom Daily, в 2024 году практически все российские операторы запланировали повышение тарифов на услуги мобильной связи, домашнего интернета, платного телевидения и телефонии. Рост составит в среднем 10–15%, а 25% компаний намерены увеличить цены более чем на 20%. По данным аналитиков, это рекордный показатель за последние пять лет.