Интерес к делегированию домашних обязанностей в России продолжает расти — всё больше людей предпочитают нанимать специалистов вместо того, чтобы тратить время и силы на самостоятельное выполнение рутинных задач. Наиболее востребованные категории — ремонт бытовой техники (28%), услуги в сфере красоты (24%) и сборка или ремонт мебели (21%). В среднем россияне тратят на бытовые сервисы 9,7 тыс. рублей в месяц, при этом расходы москвичей составляют 10,4 тыс. руб., а петербуржцев — 8,5 тыс. руб.
Чуть менее популярны сантехнические работы (18%), разовая уборка (16%), регулярный клининг и уход за растениями (по 14%). Услуги, остающиеся в нише, но демонстрирующие устойчивый спрос, — это перевозки (12%), репетиторство (10%) и выгул животных (8%).
Динамика спроса указывает на устойчивый рост: в июне 2025 года по сравнению с маем интерес к парикмахерским и макияжным услугам на платформе «Авито Услуги» увеличился на 14%, к ремонту и обслуживанию техники — на 11%, к отделочным и строительным работам — на 10%, к уборке (генеральной и регулярной) — на 6%, а к грузоперевозкам — на 5%.
Частота обращений варьируется:
- 4% россиян заказывают услуги несколько раз в неделю,
- 5% — раз в неделю,
- 10% — 1–2 раза в месяц,
- 19% — реже одного раза в месяц,
- 29% — пользовались услугами эпизодически, без системности.
Таким образом, две трети респондентов хотя бы раз прибегали к помощи профессионалов в быту.
Почему россияне делегируют задачи?
- 44% называют ключевым фактором необходимость специальных навыков,
- 38% считают, что профессионалы выполняют работу качественнее,
- 27% стремятся освободить личное время,
- 16% — сознательно перераспределяют домашние обязанности.
Онлайн-сервисы стали основным каналом поиска:
- 57% респондентов выбирают специалистов через цифровые платформы,
- 45% — по рекомендациям друзей,
- 26% — в соцсетях,
- 24% — через профильные агентства.
Ключевые критерии выбора:
- Отзывы (58%),
- Гарантии качества и цена (по 56%).
Женщины чаще ориентируются на мнение других пользователей (65% против 50% у мужчин). Дополнительные факторы — скорость выполнения (26%) и удобство интерфейса сервиса (20%).
Финансовая структура спроса:
- 39% клиентов тратят до 5 тыс. руб. в месяц,
- 30% — в диапазоне 5–10 тыс. руб.,
- 16% — 10–15 тыс. руб.,
- 8% — 15–25 тыс. руб.,
- 4% — 25–35 тыс. руб.,
- 2% — 35–50 тыс. руб.,
- ещё 2% — свыше 50 тыс. руб.
Рост сегмента бытовых услуг отражает более широкую трансформацию потребительского поведения в России: делегирование становится не просто удобным решением, а частью новой нормы. Люди готовы платить за эффективность, качество и освобождённое время — особенно в мегаполисах.