Burger King оказался в центре судебного разбирательства в США: федеральный судья Рой Альтман принял коллективный иск потребителей, обвинивших сеть в намеренном искаженном представлении размера бургеров в рекламе. Об этом сообщает Reuters.
В иске, поданном 19 покупателями из 13 штатов, утверждается, что на рекламных изображениях, особенно после 2017 года, вопперы демонстрируются как минимум на 35% крупнее, чем в реальности, и визуально содержат в два раза больше мяса, чем на поданных в ресторанах изделиях. В качестве доказательства истцы представили фотосравнения, где визуальный разрыв между «рекламой» и «доставленным продуктом» очевиден.
Судья Альтман отказался отклонить иск, подчеркнув, что по сравнению с аналогичными делами против McDonald’s и Wendy’s, в случае Burger King завышенные ожидания в маркетинге могут носить более системный характер. Он отметил, что в материалах есть основания полагать: потребителей намеренно вводили в заблуждение относительно фактического объема порции.
Burger King в ответ на обвинения признал, что реклама использует визуально привлекательные изображения, но настаивает: для съёмок применяются те же ингредиенты, что и в ресторанах, а сами изображения не нарушают требований к честной рекламе. Представители сети считают, что претензии необоснованны и не подтверждаются объективными доказательствами.
Тем не менее, суд посчитал уместным передать дело в дальнейшее производство. Это решение может задать новый прецедент в сфере регулирования фуд-маркетинга, особенно в вопросах визуального позиционирования продукта и допустимых рамок креативной съёмки.
Ранее подобные иски в США, как правило, отклонялись на стадии предварительного рассмотрения. Однако дело против Burger King демонстрирует усиливающийся потребительский контроль за достоверностью коммерческих обещаний, особенно в индустрии общественного питания, где конкуренция строится на мельчайших деталях — от граммовки до ракурса.