В России возникла необходимость ужесточить правила возврата новогодних товаров, таких как карнавальные костюмы, чтобы исключить случаи их использования только на время праздников. С таким предложением к главе Роспотребнадзора Анне Поповой обратились специалисты Федерального общества сетевой торговли (ФОСТ), сообщает RT.
Эксперты ФОСТ отметили, что в период новогодних праздников многие покупатели приобретают товары, например, костюмы для детских утренников, елочные игрушки и декор, с целью временного использования, а затем возвращают их в течение двухнедельного срока. Это приводит к значительным финансовым потерям для продавцов на маркетплейсах, так как они вынуждены покрывать расходы на логистику, упаковку и работу сервисных центров.
Чтобы предотвратить недобросовестные практики среди потребителей, эксперты предложили ужесточить условия возврата товаров, особенно тех, что связаны с новогодними праздниками. Также было предложено создать рабочую группу на базе Роспотребнадзора для разработки рекомендаций и внесения законодательных изменений, направленных на решение проблемы. Такая инициатива, по мнению специалистов, поможет снизить потери у продавцов, поддержать малый и средний бизнес и улучшить регулирование цифровой торговли.