Правительство России разработало поправки в законодательство, направленные на защиту прав потребителей от навязывания дополнительных товаров и услуг. Согласно новым инициативам, для получения дополнительных товаров или услуг покупатель должен дать согласие в письменной форме. Об этом сообщил Telegram-канал кабинета министров.
Покупатели сохраняют право отказаться от оплаты ненужных товаров или услуг. В случае, если их вынудили заплатить за такие товары или услуги, они смогут потребовать возврата потраченной суммы от продавца.
С 2023 года банкам запрещено принуждать клиентов к покупке страховых услуг в приоритетном порядке. Внесены изменения в Кодекс об административных правонарушениях, которые предусматривают штрафы за принуждение граждан к приобретению дополнительных товаров.
Глава правительства Михаил Мишустин отметил, что тактика навязывания дополнительных товаров и услуг сегодня широко распространена, и зачастую для этого достаточно одного клика в онлайн-документе. Это ведет к увеличению расходов граждан, которые часто не понимают, что автоматическое согласие на такие предложения приводит к переплатам. Если покупатель решит отклонить дополнительные товары или услуги, ему могут отказать в заключении договора, не предоставить обещанную скидку или попытаться взыскать с него убытки и неустойки.
Мишустин подчеркнул, что россияне продолжают жаловаться в Роспотребнадзор на нарушение своих прав. Предложенные правительством изменения должны усилить защиту прав потребителей и помочь предпринимателям, которые стремятся избегать таких практик в своей работе.