Курьерская служба доставки Exmail подала иск к компании «Авито» в Арбитражный суд Москвы, требуя возмещения убытков на сумму более 1 млрд рублей. Поводом для иска стало закрытие совместных пунктов выдачи заказов, сообщает издание «Ведомости» со ссылкой на гендиректора Exmail Андрея Волкова.
Exmail называет это судебное разбирательство вынужденным шагом, так как, по их утверждениям, «Авито» в одностороннем порядке отказался от сотрудничества. Это решение негативно отразилось как на самой компании, так и на франчайзи, которые открывали пункты выдачи заказов (ПВЗ) в рамках совместного проекта.
Совместные ПВЗ начали свою работу в апреле 2022 года, и их количество к 2024 году выросло до 700 по всей территории России. Однако летом 2024 года «Авито» объявил о постепенном прекращении сотрудничества, несмотря на то, что Exmail выполнял свои обязательства, обеспечивая доставку всех заказов.
В «Авито» подтверждают, что партнёрство завершилось 15 октября 2024 года, и это решение было заранее запланировано. Представители компании утверждают, что в сентябре Exmail направил письменное подтверждение об отсутствии претензий. Последняя посылка, находившаяся в транзите, была доставлена получателю в декабре 2024 года, после чего Exmail получил причитающееся вознаграждение. В «Авито» также пояснили, что прекращение сотрудничества было связано с высоким числом жалоб клиентов на повреждения и утерю посылок.
Exmail, в свою очередь, оценивает свои убытки в 1,1 млрд рублей, включая упущенную выгоду, которая, по их расчётам, составляет разницу между ожидаемым и фактическим объёмом заказов через пункты выдачи во втором полугодии 2024 года. Помимо этого, компания требует признать расторжение договора незаконным и наложить обеспечительные меры на счета и имущество «Авито».
Рассмотрение иска в суде станет важным этапом в разрешении конфликта между двумя крупными игроками рынка логистики и интернет-торговли.