Облачная CRM-система Talantix провела исследование и выяснила, какие профессии стали наиболее востребованными в России в 2024 году. Результаты показали, что 38% работодателей искали специалистов в области продаж и обслуживания клиентов. Эти данные предоставлены из источников редакции Inc.
Марина Хадина, директор по развитию Talantix, отметила, что многие компании в России вынуждены пересматривать свои бизнес-процессы, адаптируясь к изменяющимся условиям. Многие ищут новых поставщиков и торговых партнеров, чтобы компенсировать потерю старых, а также выходят на новые рыночные ниши, включая импортозамещение. По её словам, бизнес становится гибким и стремится адаптироваться к новым условиям, в том числе благодаря найму специалистов с глубокими знаниями в продажах и работе с клиентами.
По результатам опроса, обеспеченность кадрами в данный момент составляет -30,8 пунктов, а ожидания — 9,2 пункта, что подтверждает дефицит специалистов в области продаж и обслуживания клиентов.
С января по октябрь 2024 года спрос на менеджеров по продажам вырос на 20% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года. Особенно нуждаются в них компании малого и среднего бизнеса (44%). Эксперты связывают нехватку кадров с глобальными экономическими изменениями в России.
Топ востребованных специалистов в 2024 году:
- Продажи и обслуживание клиентов — 38%
- Рабочий персонал — 34%
- Административный персонал — 23%
- Производство и сервисное обслуживание — 20%
- Информационные технологии — 15%
- Высший и средний менеджмент — 14%
- Розничная торговля — 13%
Также высок спрос на специалистов в сферах финансов и бухгалтерии, транспорта, логистики, а также маркетинга, рекламы и PR (по 12%).
На одну вакансию рабочего или производственной должности приходится не более трех активных резюме. В 2024 году работники физического труда остаются лидерами по числу вакансий. В октябре доля предложений для рабочего персонала составила 24%. По данным HeadHunter, прирост вакансий на такие позиции по сравнению с октябрем 2023 года составил 16%, а наибольшее увеличение было зафиксировано в марте (+52%).
Примечательно, что компании применяют различные подходы к закрытию вакансий. 75% работодателей формируют внешний кадровый резерв, чтобы эффективно закрывать вакансии, в том числе для рабочего и административного персонала. Для 30% вакансий рабочего персонала и 26% административных позиций таким образом удается найти кандидатов.
Кроме того, 67% работодателей практикуют прямой хантинг, привлекая сотрудников конкурентов. Эта практика стала особенно распространена из-за нехватки соискателей. 74% из тех, кто переманивает специалистов, делают это, поскольку им нужны сотрудники с конкретной квалификацией или опытом. Особенно это актуально для рабочего персонала (73%), менеджеров по продажам (81%) и производственных специалистов (84%).
Ранее эксперты выяснили, что к хантингу чаще прибегают рекрутеры крупных компаний, у которых более тысячи сотрудников. В 6% случаев это связано с недостатком ресурсов для обучения кандидатов без опыта.