Согласно заявлению Роспотребнадзора, потребитель имеет право снимать на фотоаппарат или видеокамеру товары в торговых точках, и запрет на это со стороны сотрудников магазина не является законным. Ведомство получает жалобы граждан на запрещение съемки товаров на территории магазинов.
В заявлении также отмечается, что согласно постановлению правительства России от 31 декабря 2020 года № 2463, потребитель имеет право на сбор информации в любой доступной форме, включая фотографирование товаров. В ноябре прошлого года Роспотребнадзор получал жалобы от потребителей на сервисы бронирования жилья «Суточно» и «Островок» относительно предоставления информации об объектах размещения.