Некоторые люди считают, что задавать вопросы друзьям, коллегам или начальству — признак слабости и неуверенности в себе. Однако, если вы знаете, какие вопросы задать, они могут помочь вам обрести влияние и даже изменить мнение окружающих. Об этом говорит эксперт по коммуникациям и преподаватель Стэнфордского университета Мэтт Абрахамс.
«Вопросы дают силу, — утверждает он. — Задавая сложный вопрос, я могу повысить свой статус и понизить ваш». Абрахамс подчеркивает, что правильные вопросы демонстрируют вашу заинтересованность, готовность учиться и способность признавать, что вы не обладаете всей информацией. Это ценный инструмент для тех, кто стремится развивать карьеру или углублять отношения.
По словам экспертов, успешные лидеры часто сочетают авторитет с скромностью и готовностью к общению. Однако не каждый вопрос может помочь вам продвинуться вперед. Важно знать, как, когда и почему вы задаете вопрос, чтобы он способствовал вашему укреплению, говорит Абрахамс.
Вот несколько рекомендаций о том, как задавать правильные вопросы на работе или в жизни, чтобы добиться успеха и укрепить связи. Хорошие вопросы состоят из трех элементов: они лаконичны, чтобы не отвлекать слушателя; они развивают сказанное собеседником, продолжая разговор, а не перефразируя или обобщая; и они сосредоточены на конкретной идее или основной теме беседы.
«Вопрос может иметь несколько целей, но он должен быть быстрым, четким и сфокусированным, чтобы люди поняли, что я хочу донести до них», — говорит Абрахамс. Перед тем как задать вопрос, стоит обдумать свои намерения. Хотите ли вы показать, что слушаете и понимаете, или что вам интересна обсуждаемая тема? Может быть, вы стремитесь помочь собеседнику увидеть другую точку зрения или просто продвинуть разговор.
Одно из худших намерений, по мнению Абрахамса, — это попытка выделиться на рабочих встречах. Вопросы всегда должны быть продуманными; если они не проясняют ситуацию или не поддерживают разговор, коллеги могут негативно отреагировать.
Задавать хорошие вопросы, особенно для убеждения и влияния на мнение, требует практики. Начинайте с малого и подходите к общению как к интервью, стремясь узнать больше о собеседнике или теме разговора, рекомендует Абрахамс.
Если ваши вопросы часто кажутся бессвязными и вы хотите сделать их более лаконичными, он советует воспользоваться искусственным интеллектом. Например, вы можете попросить чат-бота, такого как ChatGPT, помочь с формулировкой более коротких вопросов, а затем проанализировать результаты.
Также полезно получать обратную связь от окружающих. После важной встречи или серьезного разговора подойдите к коллеге и спросите его мнение о ваших вопросах.
Прежде всего, всегда выслушивайте, прежде чем задавать вопрос, подчеркивает Абрахамс. «Слушая, вы делаете себе одолжение. Вы демонстрируете внимание», — говорит он. Таким образом, ваш вопрос будет восприниматься как приглашение к сотрудничеству, что поможет укрепить отношения в долгосрочной перспективе.
Одним из самых распространенных и сложных вопросов, которые могут задать на собеседовании, является «расскажите о себе». Интервьюеры используют его для начала разговора, но многие кандидаты чувствуют растерянность и не знают, как правильно ответить. Эксперты делятся советами, как реагировать на этот вопрос, чтобы не упустить возможность получить работу.