Водители Uber должны пройти процедуру дактилоскопии в течение 30 дней, чтобы компания могла продолжить перевозить подростков без сопровождения взрослых в Калифорнии. Такое требование выдвинула Комиссия штата по коммунальным услугам (CPUC), которая постановила, что водители, занимающиеся перевозкой несовершеннолетних, должны проходить проверку отпечатков пальцев. Согласно новому постановлению, транспортные компании обязаны оплачивать расходы на такую проверку.
Реклама — https://china.sferacar.ru/avto-iz-kitaya/chery/
Uber уже сталкивался с требованиями проверки биографий водителей по отпечаткам пальцев, и семь лет назад компания смогла отменить введение таких проверок в Калифорнии. Тогда Uber и Lyft утверждали, что уже существующих проверок биографий по имени достаточно, а добавление отпечатков пальцев только усложнит процесс регистрации водителей и нарушит права меньшинств. Однако в случае с безопасностью перевозки детей, такие вопросы отходят на второй план.
Компания запустила сервис Uber for Teens в феврале 2024 года, который позволяет подросткам от 13 до 17 лет вызывать такси без сопровождения родителей. Однако CPUC направила компании письмо, в котором потребовала приостановить работу сервиса до тех пор, пока не будет урегулирован вопрос с проверками биографий водителей, установленных в 2016 году.
В марте 2024 года Uber запросила разъяснения касательно правил, особенно в части, требующей строгой проверки биографий водителей для бизнеса, занимающегося перевозкой несовершеннолетних. Летом компания заявила, что менее 10% всех поездок приходится на несовершеннолетних без сопровождения взрослых.
Одним из спорных вопросов стало требование участия в программе Trustline, которая проверяет отпечатки пальцев опекунов и проверяет их на наличие арестов и судимостей. Uber утверждает, что ее система проверки по именам через Checkr и функции безопасности, такие как отслеживание поездок в реальном времени в Uber for Teens, обеспечивают достаточную безопасность пассажиров. Компания также заявляет, что с подростками работают только опытные водители с высоким рейтингом.
Однако Uber обвиняют в недостаточной защите пассажиров, включая предупреждения о возможных рисках, таких как торговля детьми. Например, в июле 2024 года две семьи из Южной Каролины подали в суд, утверждая, что компания позволила перевезти их дочерей-подростков через границу штата, где одна из девочек подверглась насилию.
Конкуренты Uber, такие как стартап HopSkipDrive, поддерживают требования по проверке отпечатков пальцев. Этот сервис, специализирующийся на перевозке детей, говорит, что все его водители проходят строгую аттестацию и проверку биографий, а также используют спутниковый мониторинг для отслеживания безопасности.
Постановление CPUC также требует от транспортных компаний, которые предоставляют услуги для несовершеннолетних, информировать родителей о способах отслеживания поездок в реальном времени, мерах безопасности при посадке и высадке пассажиров, а также о том, какое обучение проходят водители, перевозящие детей. Все расходы на проверки будут нести сами перевозчики.
Кроме того, Uber продолжает расширять число электромобилей на своей платформе, а также внедряет чат-бота для водителей, который будет предоставлять персонализированные ответы на вопросы о электромобилях, улучшая работу водителей.