Франшиза LabQuest — клинико-диагностические услуги

• Общие инвестиции: от 1.5 млн. руб.
• Месячная прибыль: от 140 тыс. руб.
• Окупаемость: от 12 мес.
• Дата запуска франшизы: 2017 год
• Паушальный взнос: от 150 тыс. руб.
• Роялти: 2%
• Кол-во открытых франшиз: 107 шт.
• Кол-во собственных предприятий: 17 шт.

О компании

LabQuest («ЛабКвест») — частная компания на рынке лабораторной диагностики и медицинских услуг с российским капиталом.

Кампания впервые заявила о себе в 2017 году, когда в Москве открылся многопрофильный производственный лабораторный комплекс с приоритетным значением микробиологического и патоморфологического подразделений. На сегодня каталог услуг комплекса насчитывает свыше 2 500 видов лабораторных исследований. Производственная мощность — более 10 млн пробирок в год, а партнерская сеть насчитывает более 150 медицинских офисов по всей России.

Деятельность компании направлена на формировании нового взгляда на лабораторную диагностику — персонификации диагностического поиска и лабораторного сервиса в любом доступном для пациента режиме.

С присоединением on-line службы врачей общей практики Doctor Q, а также высококвалифицированных врачей как основных специальностей, так и узкой квалификации в медицинских офисах Q-Клиник, основной целью становится Персонификация здоровья каждого пациента.

Уникальный формат LabQuest +Q-Клиника — комплекс медицинских услуг здесь и сейчас, там, где удобно пациенту — не выходя из дома, в медицинском офисе, с помощью технологий телемедицины для достижения скорейшего решения даже самых сложных и редко встречающихся медицинских задач пациента, в том числе в решении которых отказали другие. При этом лечащий врач ведет пациента на всех этапах диагностики и лечения в удобном для него формате.

Пациенты Q-Клиники получают исчерпывающий уровень обслуживания, независимо от времени суток и места пребывания — врачи помогают организовать прием любого специалиста, собрать консилиум, оперативно получить «второе мнение» благодаря налаженной системе on-line взаимодействия между офисами и специалистами по всей стране.

Внедрение новейших технологий телемедицинских процессов в сочетании с широкими возможностями по привлечению высококвалифицированных врачей лежат в основе оперативного получения консультаций и экспертных мнений.

Q-Клиника — это больше чем просто клиника. Это уникальное решение на российском рынке, при котором пациент получает весь комплекс медицинских услуг здесь и сейчас, выбирая комфортный и эффективный для себя путь и способы взаимодействия. Это персонализированный подход и индивидуальное сопровождение лечащим врачом в составлении плана диагностики и тактики лечения согласно современным международным стандартам в кротчайшие сроки.

Доктор Q — УВЕЛИЧЕНИЕ ОБОРОТА НА 20%

Персональная консультация и диагностика

Доктор Q — БЕСПЛАТНАЯ услуга для пациентов и франчайзи сети LabQuest, которая дает возможность получить консультацию от врачей первичного звена, обладающих знаниями в разных областях медицины и глубоким пониманием современной лабораторной диагностики.

• Звонки по результатам исследований.
• Назначения дополнительных исследований.
• Назначение записей на прием врачей.

Высокая квалификация и опыт дают право на консультацию пациентов по широкому кругу вопросов, касающихся здоровья. Выполняет диагностику, ставит диагноз и назначает лечение, определяет какие лабораторные исследования необходимо выполнить в первую очередь и к специалисту какого профиля направить пациента.
Проактивная работа службы телемедицины Доктор Q увеличивает выручку франчайзинговых офисов на 20%.

О франшизе

Уникальный формат LabQuest + Q-Клиника

Преимущества формата:

1. Новый современный формат, который объединяет лабораторию и клинику.
2. Бесплатный доступ к IT-платформам (МИС+ЛИС).
3. Обучение врачей, скрипты продаж.
4. Реклама врачей и лабораторных услуг в Интернет за счет ЛабКвест.
5. Активное участие в формировании потока пациентов: направление пациентов через агрегаторы, федеральный call-центр, мобильное приложение и сайт.
6. Подключение к программе ДМС.

Параметры формата

• Инвестиции от 6 500 000 рублей.

Ежемесячная доходная часть франчайзи

• 100% выручка от взятия биоматериала.
• 80% выручка от приема врачей и врачебных услуг (например, УЗИ).
• 50% выручка от продаж лабораторных исследований.

Паушальный взнос

• Москва и МО — 300 000 рублей.
• Регионы — 200 000 рублей.
• 2% роялти с 7-го месяца работы офиса от выручки от продаж лабораторных исследований.
• от 9 месяца точка безубыточности.
• от 24 месяцев окупаемость.
• до 1 500 000 рублей прибыль франчайзи с 18 месяца работы.
• 50% компенсация затрат франчайзи на вывеску и брендирование клиники.

LabQuest Standart

Преимущества формата:

• Формат — медицинский офис.
• Уникальный формат для кобрендинга с действующими клиниками, аптеками и т.д.: необходимо всего 12 м2 для организации процедурного кабинета, чтобы встроить лабораторный офис в действующий бизнес и привлечь дополнительный пациентопоток в клинику за счёт лабораторных исследований.
• Бесплатный доступ к IT-платформе.
• Формирование потока пациентов: направление пациентов через федеральный call-центр, мобильное приложение и сайт.
• Реклама врача и лабораторных услуг в Интернет за счет Лабквест.
• Индивидуальная ценовая политика для каждого региона.

Параметры формата

• Инвестиции от 1 500 000 рублей.

Ежемесячная доходная часть франчайзи

• 100% выручка от взятия биоматериала.
• 50% выручка от продаж лабораторных исследований.
• 25% — дополнительный пациентопоток в медицинский центр в день.
• 25%+ — кросс-конверсия между услугами лаборатории и медицинского центра.

Паушальный взнос:

• Москва и МО — 200 000 рублей.
• Регионы — 150 000 рублей.
• 2% роялти с 7-го месяца работы офиса от выручки от продаж лабораторных исследований.
• от 2 месяцев точка безубыточности.
• от 6 месяцев окупаемость.
• до 1 500 000 рублей прибыль франчайзи с 18 месяца работы.
• 50% компенсация затрат франчайзи на вывеску и брендирование.

Обучение и поддержка

Фирменный стиль

• Разработка дизайна и поддержка стиля печатных материалов, баннеров.
• Предоставление презентационных материалов про диагностические услуги.

Персональный менеджер

• Выделенный персональный менеджер ежедневно поддержит во всех операционных вопросах.
• Совместное развитие франчайзинговой точки.
• Рекомендации и внедрение инструментов по развитию розничных продаж.
• Поддержка пациентов.
• Коммуникации с пациентами.
• Call-центр, отдел по работе с обращениями и претензиями, индивидуальная страница на сайте, популяризация услуг в соц. сетях.

Обучение

• Подбор, обучение и тестирование персонала.
• Разработка мотивационных схем для сотрудников.
• Согласование и разработка скриптов общения с клиентами.
• Непрерывные консультации и обучение по лабораторным продуктам.

Финансовые выгоды

• Бесплатная поставка медицинских расходных материалов и доставка биоматериала.
• Индивидуальная ценовая и маркетинговая политика.
• Интернет-продвижение, рекламная поддержка.
• Эффективная система продаж и сопровождения клиентов. Привлечение и стабилизация клиентского потока.
• Стимулирование продаж (федеральные и локальные активности).

Аналитика бизнеса (BI)

• Собственная IT-система ЛабКвест считает показатели динамики выручки, доли новых и повторных пациентов, среднего чека и ассортиментного анализа.
• Полная real-time аналитика дает возможность принимать верные решения по дальнейшему развитию бизнеса.

• ​​​​​​​Подбор помещения с отличной локацией. Поиск и подбор помещения в соответствии с бизнес-моделью и требованиям законодательства.
• Ремонт и обустройство офиса. Подготовка планировки и строительной документации. Проведение строительно-монтажных работ в соответствии со стандартами бренда и требованием законодательства. Закупка и установка оборудования.
• Лицензирование. Сопровождаем партнера на всех этапах лицензирования — от проверки соответствия всем требованиям, сбора и подачи документов в лицензирующий орган до проверки статуса и получения бизнес-лицензии.
• Подбор персонала для вашего офиса. Найдем таланты, чтобы достичь самых больших целей.
• Бухгалтерское обслуживание. Полное сопровождение от обработки первичной документации до формирования и сдачи отчетности.
• Управление медицинским офисом. Операционное управление, аутсорсинг административных процессов и хозяйственной деятельности.
  ​​​​​​​

Требования к покупателям франшизы

Не обязательно иметь медицинское образование, чтобы открыть свой бизнес по медицинской франшизе LabQuest.

Требования к помещению

1. Москва, Московская область, города с населением от 100 000 человек.
2. Q-Клиника от 80 м2 площадь помещения.
3. LabQuest Standart от 60 м2 площадь помещения.
4. LabQuest Standart от 12 м2 площадь помещения для формата «Кобрендинг».
5. Первая линия домов.
6. Рекомендовано наличие парковки, пешая доступность к метро, остановкам общественного транспорта, развитая инфраструктура и наличие социально-значимых объектов.