Вклад некоммерческих организаций в развитие системы здравоохранения
Какова роль НАУЗ в развитии российского здравоохранения? Какие проекты организация реализует для повышения качества медицинских услуг? Как некоммерческие организации (НКО) помогают защищать интересы пациентов?
Национальная ассоциация управленцев сферы здравоохранения (НАУЗ) активно способствует укреплению взаимодействия между государственными структурами, медицинским сообществом и бизнесом. Благодаря усилиям ассоциации продвигаются инновационные подходы, повышается качество медицинских услуг, а доступность здравоохранения для населения растёт. Одной из ключевых задач НАУЗ является работа напрямую с пациентскими сообществами, что позволяет оперативно получать актуальную информацию и использовать её для внедрения эффективных решений.
- Основные задачи НАУЗ
- Проекты НАУЗ для улучшения медицинских услуг
- Поддержка частных и общественных медицинских компаний
- Какую роль играют НКО в защите интересов пациентов?
- Примеры успешного сотрудничества НКО и бизнеса в здравоохранении
- Как НАУЗ помогает медицинским учреждениям внедрять инновации?
- Барьеры для развития НКО в медицинской сфере
- Будущее НКО в здравоохранении
Основные задачи НАУЗ
Внедрение стандартов управления в здравоохранении. Члены ассоциации занимаются разработкой норм и стандартов, которые способствуют повышению качества медицинской помощи и оптимизации процессов управления. Например, в рамках проекта «Регуляторная гильотина» эксперты НАУЗ участвуют в пересмотре санитарно-эпидемиологических правил и нормативно-правовых актов, регулирующих оказание медицинской помощи.
Обучение сотрудников медицинской отрасли. Ассоциация активно способствует развитию профессиональных навыков медицинских работников. Обучение современных методов управления и передовых технологий помогает формировать квалифицированные команды в системе здравоохранения. НАУЗ собирает лучшие практики ведущих медицинских организаций и делится ими через специализированные курсы и тренинги.
Анализ и внесение предложений по улучшению процессов. Постоянный мониторинг состояния здравоохранительной системы позволяет ассоциации выявлять проблемы и предлагать решения для их устранения. Например, проводятся опросы по профессиональному выгоранию и вопросам страхования врачебной ответственности. Это помогает определить слабые звенья и направить усилия на улучшение условий работы медицинских работников.
Проекты НАУЗ для улучшения медицинских услуг
Проект «Регуляторная гильотина». Цель этого проекта — устранение бюрократических барьеров и повышение эффективности работы медицинских учреждений. В рамках проекта проводится анализ нормативной базы, выявляются устаревшие и дублирующие нормы, а также разрабатываются предложения по их упрощению.
Образовательные инициативы. НАУЗ организует курсы по управлению здравоохранением и специализированные тренинги по внедрению цифровых решений и стандартов качества медицинских услуг. В 2024 году было проведено семь образовательных программ в Российской медицинской академии непрерывного профессионального образования (РМАНПО) и один курс в МГИМО.
Экспертная оценка нормативно-правовых актов. Комитет по правовому обеспечению НАУЗ занимается анализом предложенных нормативных актов и консультированием специалистов. Это позволяет своевременно выявлять возможные риски и разрабатывать рекомендации для повышения практической применимости документов. Основные задачи комитета включают:
- анализ правовых документов;
- консультации специалистов отрасли;
- выработку рекомендаций по доработке нормативных актов.
Инициативы по повышению качества медицинских услуг. Эксперты НАУЗ разрабатывают критерии оценки качества работы медицинских учреждений и создают инструменты для мониторинга. Основные направления деятельности включают:
- анализ качества оказания медицинской помощи;
- поддержку проектов по внедрению стандартов и протоколов лечения;
- внедрение новых технологий в медицинскую практику для повышения эффективности услуг.
Работа с общественными организациями и пациентами. НАУЗ активно взаимодействует с гражданами, проводя опросы и создавая фокус-группы для анализа потребностей пациентов. Это позволяет более точно понимать ожидания населения и предлагать соответствующие изменения в системе здравоохранения.
Поддержка частных и общественных медицинских компаний
НАУЗ уделяет особое внимание развитию частных и общественных медицинских учреждений. Помимо деятельности ассоциации, этим направлением занимаются и другие структуры, такие как Департамент предпринимательства Москвы. Он оказывает поддержку здравоохранительным проектам через технопарки, корпорации развития, агентства инноваций и венчурные фонды.
Это интересно — Шесть ошибок, которые могут разрушить кофейню: что мешает успешному бизнесу
Деятельность НАУЗ представляет собой важный инструмент для повышения эффективности и качества работы системы здравоохранения в России. Благодаря ассоциации реализуются проекты, которые не только способствуют устранению барьеров и совершенствованию нормативной базы, но и помогают создавать более качественную и доступную медицинскую среду для граждан.
Какую роль играют НКО в защите интересов пациентов?
Перед некоммерческими организациями стоит множество задач, направленных на защиту интересов пациентов.
НКО помогают людям разобраться в их правах как пациентов. Они предоставляют информацию о способах защиты этих прав и дают рекомендации по действиям в случае их нарушения. Такие знания особенно важны при возникновении сложных ситуаций, связанных с медицинскими услугами. Например, эксперты НАУЗ разработали методическое пособие по защите чести, достоинства и деловой репутации «Способы защиты деловой репутации медицинских организаций, а также чести, достоинства и деловой репутации медицинских работников на примере судебной практики в РФ».
Автором материала выступила Тамара Тимошенко, руководитель юридического отдела ООО «МедРейтинг», член Ассоциации юристов России и Комитета развития человекоцентричности здравоохранения Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения. В пособии содержится прозрачная информация о судебных спорах, связанных с удалением негативных отзывов, а также показаны различные подходы российских судов к рассмотрению подобных дел и расхождения мнений по одним и тем же вопросам.
НКО активно распространяют знания. Они выпускают методички и брошюры, объясняющие, как сохранить свою честь и достоинство, куда обращаться с жалобами и где искать поддержку. Такие материалы помогают пациентам чувствовать себя увереннее и защищённее при взаимодействии с медицинскими учреждениями.
НКО создают платформы для обмена опытом и поддержки пациентов. Организуются встречи, семинары и онлайн-форумы, где люди обсуждают свои проблемы и получают ценные советы от тех, кто уже сталкивался с похожими ситуациями. Например, председатель комитета по человекоцентричности НАУЗ и основатель компании «ПроДокторов» создал одноимённую платформу, где можно найти отзывы о врачах.
Организации не только информируют пациентов, но и способствуют их объединению для защиты общих интересов. Государство также оказывает поддержку социально ориентированным НКО, например, через Департамент предпринимательства и инноваций города Москвы. В перечень мер поддержки входят:
- налоговые льготы;
- льготное предоставление помещений;
- преференции при заключении контрактов для обеспечения государственных и муниципальных нужд.
Примеры успешного сотрудничества НКО и бизнеса в здравоохранении
НКО активно работают над улучшением условий в сфере здравоохранения для бизнеса и пациентов. Приведём несколько примеров:
- Продление нулевой ставки по налогу на прибыль. Совместными усилиями НКО и бизнес убедили органы власти продлить нулевую ставку для организаций здравоохранения. Это позволило снизить финансовую нагрузку на медучреждения и улучшить доступность медицинских услуг.
- Поддержка проектов в здравоохранении Департаментом предпринимательства Москвы. Например, технопарк «Строгино» оказывает помощь в регистрации медицинской и фармакологической продукции, сопровождает инновационные предприятия и предоставляет консультации.
- Внесение ОКВЭД по здравоохранению в перечень пострадавших отраслей во время COVID-19. Благодаря совместным действиям НКО и бизнеса медицинские организации получили государственную поддержку, что позволило им продолжать работу и обеспечивать население качественной медицинской помощью.
- Работа по регуляторной гильотине. НКО участвуют в упрощении нормативных требований в здравоохранении, выявляют устаревшие или дублирующие нормы и инициируют обращения к властям для упрощения законодательства.
Как НАУЗ помогает медицинским учреждениям внедрять инновации?
Национальная ассоциация управленцев сферы здравоохранения способствует внедрению инноваций, популяризируя лучшие практики и успешные управленческие проекты. Эксперты НАУЗ организуют мероприятия и заседания, на которых делятся опытом и демонстрируют эффективные решения.
В 2017 году Ассоциация сыграла важную роль в принятии закона о телемедицинских услугах. Активное обсуждение этой инициативы на встречах помогло привлечь внимание к её значению для здравоохранения. В результате телемедицина стала доступнее, а врачи получили новые инструменты для диагностики и лечения пациентов.
Это интересно — Как лагерь для взрослых на Байкале принес 1 млн рублей за лето
Из последних примеров — участие НАУЗ в доработке положения о лицензировании медицинской деятельности. В декабре 2024 года были приняты поправки к 238-й статье, касающейся требований к руководителям медицинских учреждений.
Эксперты также выступают с инициативами, такими как дополнение ст. 238 примечанием, исключающим её действие в случаях оказания медпомощи врачами, чтобы снизить правовые риски для медработников.
Медицинские организации и стартапы могут обратиться за поддержкой в Департамент предпринимательства Москвы. Например, разработка компании EyeZor — переносной офтальмологический ИИ-прибор — позволяет проводить диагностику на уровне стационарных аппаратов даже в отдалённых регионах. Благодаря акселерации в «Академии инноваторов» компания запатентовала разработку и начала сотрудничество с федеральной сетью медицинских клиник.
Барьеры для развития НКО в медицинской сфере
Развитие НКО в здравоохранении сталкивается с рядом препятствий:
- Лицензирование. Процесс получения лицензий для предоставления медицинских услуг сложен и занимает много времени.
- Финансирование. НКО часто испытывают нехватку средств, а доступ к грантам и субсидиям ограничен.
- Регулирующее законодательство. Строгие нормы ограничивают деятельность НКО, особенно в части перечня предоставляемых услуг.
- Компетенции и экспертиза. Отсутствие специализированных знаний затрудняет разработку и реализацию эффективных программ.
- Поддержка от государства. Недостаточная государственная поддержка замедляет развитие НКО.
- Культурные барьеры. Некоторые граждане не доверяют медицинским НКО, считая, что качественные услуги могут предоставлять только государственные учреждения.
Преодоление этих барьеров позволит НКО эффективнее развиваться и улучшать доступность медицинских услуг.
Будущее НКО в здравоохранении
Перспективы развития НКО в здравоохранении выглядят обнадёживающими. Организации становятся всё более влиятельными и активно поднимают важные вопросы. Их голос всё чаще учитывается при принятии решений органами власти. Это создаёт условия для улучшения качества медицинских услуг и помогает пациентам получать необходимую поддержку.