Как москвичка стала успешной, сменив профессию и купив франшизу IQ007
Философия жизни и поиск нового пути
«Я убеждена, что есть два типа людей: «травоядные» и «хищники». Первые наслаждаются гармонией вокруг, а вторые стремятся к победам, признанию и материальным достижениям. Это убеждение пришло ко мне с возрастом», — рассказывает Светлана Тишкова о своем карьерном пути. Ее история началась в Ярославле, где она получила диплом школьного педагога. Однако по специальности она так и не работала. Вместо этого Светлана отправилась в Москву, где сразу окунулась в коммерческую сферу. Она много лет занималась продажами в крупных компаниях, забыв о своем педагогическом образовании.
Опыт работы в крупных корпорациях
Самой запоминающейся для Тишковой стала работа региональным менеджером по продажам в французской компании Danone. Она тепло отзывается о корпоративной культуре, которая ставила на первое место сотрудников и социальные ценности. «Danone — это любовь с первого взгляда. Даже сейчас я не покупаю молочные продукты других брендов. На заводе во Франции я увидела, как организован процесс — стерильно, профессионально, с настоящими живыми бактериями. Этот опыт оставил неизгладимое впечатление», — делится она.
После ухода из Danone Светлана продолжила карьеру в коммерческом направлении, став коммерческим директором компании, занимающейся поставками алкоголя в рестораны. Однако к 50 годам она стала задумываться об уходе с работы. «Мне казалось, что я больше не соответствую молодой и амбициозной команде», — признается она.
Возвращение к истокам и поиск идеи
Тишкова вспомнила о своем педагогическом образовании и начала искать работу, связанную с обучением. Однако из-за отсутствия опыта и возраста она не могла устроиться в школу. Тогда Светлана стала обдумывать идею своего бизнеса, но сомневалась, так как привыкла быть «вторым лицом» и не чувствовала себя готовой самостоятельно разрабатывать и реализовывать концепцию.
Это интересно — Как правильно оформить договор коммерческой концессии при приобретении франшизы
Выходом стала франшиза. «Я изучила рейтинг лучших франшиз Forbes и увидела в нем IQ007 — школы скорочтения. Образовательный бизнес показался мне близким, и я загорелась этой идеей. Начала читать отзывы франчайзи, изучила сайт компании. Несмотря на его скромный вид, теплые отзывы действующих партнеров убедили меня попробовать», — рассказывает Светлана.
Оценка перспектив и первые шаги
Сеть IQ007, основанная в 2009 году, к 2024 году насчитывала 680 филиалов в девяти странах. Тишкова посетила несколько школ лично и осталась довольна: яркий интерьер, доброжелательные сотрудники, открытая атмосфера.
Тем не менее, стартовые вложения казались ей неподъемными. Паушальный взнос составлял 1,2 млн рублей, ремонт помещения — около 3 млн, а общая сумма для запуска достигала 5 млн рублей. «У нас с мужем был стабильный доход, но мы не могли позволить себе такие расходы без привлечения дополнительных средств. На запуск решили использовать накопления, предназначенные для покупки квартиры, но этого оказалось недостаточно», — вспоминает Светлана.
Супруг предложил обсудить ситуацию с франчайзером. Светлана и ее муж Андрей отправились на конференцию партнеров IQ007, где познакомились с основателями бизнеса — Вадимом Хабировым и Данилом Костроминым. «Их сразу заинтересовало, что я — продажник, а муж — финансист. Они предложили решение: возможность приобретения франшизы в рассрочку. Это стало ключевым моментом для нас», — делится Светлана.
Запуск и развитие школы
Заключив договор, Светлана начала подготовку к открытию первой школы. Вложенные усилия и поддержка франчайзера помогли ей преодолеть стартовые трудности. Сегодня Светлана с гордостью говорит о своем решении, которое не только позволило ей реализовать себя, но и помогло найти новое призвание.
Школа жизни и «письмо счастья»
Перед открытием бизнеса Светлана Тишкова прошла обучение в Златоусте — городе, где находится штаб-квартира IQ007. Франчайзер предоставил полный набор инструкций: как выбрать помещение, обустроить интерьер, подобрать учебные материалы, получить образовательную лицензию, а также проводить маркетинговые и рекламные кампании. Но, как признается сама Светлана, начало пути было крайне сложным.
Это интересно — Конфликт между франчайзером и франчайзи: 5 примеров, как крупные компании достигали компромисса в спорах с партнерами
Первые вложения оказались минимальными: после расходов на ремонт, закупку учебных пособий и оборудование удалось выделить деньги только на зарплаты двум педагогам. На эти должности пригласили выпускниц педагогических вузов, которые согласились пройти очное обучение в Златоусте. Однако средств на администратора и уборщицу не осталось. «Мы с мужем сами убирали школу вечерами — два человека с опытом высокооплачиваемой работы», — с улыбкой вспоминает Светлана.
Первую школу удалось открыть 10 февраля 2017 года в московском районе Сокол. Однако к концу месяца в ней обучались лишь семь учеников. Средств на дополнительную рекламу уже не было, и красивая школа с оранжевыми стенами и современными пособиями оставалась полупустой.
Первые трудности и поиски решений
«Тогда я плакала ночами, но каждое утро убеждала себя: «Я смогу»», — говорит Тишкова. Она лично посещала соседние школы, общалась с директорами, просила разрешения выступить на родительских собраниях или провести мастер-классы. Это оказалось серьезным испытанием: ей пришлось переступить через гордость и прошлые достижения. «Еще недавно я была коммерческим директором, носила длинную шубу и бриллианты, ездила на Infiniti. А теперь умоляла директоров пустить меня на урок», — делится она.
Тем не менее, убедить педагогов оказалось нелегко. В школах уже проводились собственные занятия по подготовке детей, а IQ007 воспринимали как конкурента.
Несмотря на трудности, Светлана продолжала искать новые подходы. Одной из идей стало получение рекомендательного письма от местных властей. В письме было указано, что школа IQ007 готова помогать детям из малоимущих семей, обеспечивая индивидуальный подход к обучению. Глава управы района Сокол поддержал эту инициативу и подписал документ.
Первые успехи и дальнейший рост
С рекомендательным письмом Тишкова обратилась в одну из ближайших школ. Там ей разрешили провести серию тренингов для семиклассников, которые испытывали трудности с чтением. Постепенно доступ к родительским собраниям открывался и в других школах. За короткое время Светлана научилась грамотно и лаконично презентовать преимущества обучения в IQ007 — буквально за пять-семь минут.
Усилия начали приносить плоды: к концу апреля в школе занималось уже 70 учеников. Это позволило расширить штат до пяти педагогов и нанять логопеда. Спустя всего четыре месяца работы школа начала приносить прибыль, а за год окупила первоначальные вложения, как и обещал франчайзер.
Родители начали рекомендовать школу своим знакомым, и поток новых учеников увеличивался. Светлане больше не приходилось ездить по образовательным учреждениям, чтобы убеждать людей в качестве услуг.
Расширение бизнеса и работа с разными аудиториями
Через полтора года франчайзер предложил Тишковой открыть вторую школу в районе Аэропорт. Затем появилась третья школа — в престижном Тверском районе, рядом с Кремлем. Здесь Светлана столкнулась с новой аудиторией: родителями, которые привыкли к особому подходу. Для работы с ними был нанят менеджер, умеющий находить общий язык с обеспеченными клиентами. Среди учеников школы есть дети известных актеров, телеведущих и госслужащих.
Сегодня школы IQ007 предлагают курсы не только для детей, но и для взрослых. Например, среди учеников есть священнослужитель московской епархии, изучающий скорочтение и методы запоминания больших объемов информации. Однако основную аудиторию — 97% — по-прежнему составляют дети.
Четвертая школа появилась на северо-западе Москвы, а недавно Светлана приобрела пятую в районе Фили. Это была выкупленная школа у другого франчайзи, которому не хватило интереса и навыков для развития проекта. «Мало открыть школу, — говорит Тишкова. — Нужно, чтобы о ней узнали все родители в радиусе 300 метров».
Уроки предпринимательства
Светлана признает, что успех бизнеса требует не только профессиональных навыков, но и постоянной работы над собой, готовности принимать вызовы и адаптироваться к новым условиям. Её история — это пример того, как упорство и вера в свои силы помогают не только преодолеть трудности, но и достичь значительных успехов.
Успехи бизнеса и секреты устойчивости
Светлана Тишкова за семь лет предпринимательской деятельности ни разу не пожалела о своем выборе. Она преодолела множество трудностей, а теперь уверенно управляет школами, которые функционируют как отлаженный механизм, требующий лишь «полировки деталей».
Особенности финансовой модели
По словам Тишковой, большинство школ скорочтения выходят на самоокупаемость через три-четыре месяца после открытия. Однако многое зависит от времени запуска: сезонность существенно влияет на спрос, и летом учеников становится значительно меньше. Одно занятие в IQ007 стоит 2200 рублей, а абонемент на месяц — порядка 16 000 рублей.
Это интересно — Паушальный взнос: что это такое и как он работает в бизнесе
Для многодетных семей предусмотрены льготы, а многие родители оплачивают обучение материнским капиталом. Основную часть выручки (40–45%) составляет зарплатный фонд, остальные средства направляются на закупку материалов, оплату коммунальных услуг и другие регулярные расходы.
Результаты и отзывы клиентов
Отзывы об IQ007 в интернете в основном положительные. Родители особенно отмечают, как быстро дети достигают результатов. Например, один из отзывов в «Яндексе» рассказывает: «Дочери шесть лет, математика у нее шла хорошо, но чтение оставляло желать лучшего. Каково же было мое удивление, когда уже через четыре занятия ребенок стал читать вывески и названия книг!»
Структура уроков в IQ007 строго регламентирована, время распределено поминутно. Это позволяет добиваться эффективности занятий, и порой даже сами родители удивляются успехам детей. Тишкова вспоминает случай, когда отец одной из учениц позвонил ей вечером, едва сдерживая эмоции, и рассказал, что его дочь впервые села в кресло и начала читать вслух.
Постоянное развитие методик
Конкуренция на рынке образовательных услуг требует постоянного обновления и расширения учебных программ. За это отвечает управляющая компания, которая разрабатывает новые методические материалы, организует обмен опытом среди франчайзи и проводит совместные сессии.
Тишкова подчеркивает, что в сети IQ007 отсутствует внутренняя конкуренция: «Мы действительно как одна большая «рыжая семья», — говорит она, имея в виду символ сети — рыжую лису. — Если ученик из моей школы переезжает, например, в Барвиху, я сама отвожу его рабочие тетради в тамошнюю школу, чтобы он мог продолжать занятия по той же программе».
Борьба с эмоциональным выгоранием
Одной из актуальных проблем в сфере образования остается выгорание педагогов, так как работа с детьми требует значительных эмоциональных ресурсов. На последней франчайзи-сессии эту тему обсуждали особенно активно.
По словам Тишковой, в ее командах с этим справляются благодаря теплой и поддерживающей атмосфере. Управляющие — «хозяйки» школ — занимаются составлением расписания и созданием условий, где комфортно как преподавателям, так и ученикам. Кроме того, педагоги имеют удобные графики, летние отпуска, а также участвуют в корпоративных мероприятиях и культурных выездах.
«Мы никогда не заставим преподавателя работать с ребенком, которому он не может помочь», — подчеркивает Светлана. Такой подход обеспечивает высокий уровень доверия и стабильность внутри коллектива.
Индивидуальный подход и ограниченные масштабы
Тишкова отмечает, что детское образование требует «штучного» подхода, и это накладывает ограничения на масштабирование сети. Тем не менее, она довольна достигнутым результатом и рассматривает возможность расширения только при условии сохранения высокого уровня качества.
Лидерство и вклад в развитие сети
Светлана Тишкова — один из лидеров сети IQ007 не только по финансовым показателям, но и по вкладу в развитие компании. Она активно делится опытом с другими франчайзи, участвует в разработке образовательных программ и поддерживает тесную связь с коллегами.
Как отмечает Дмитрий Муртазин, руководитель отдела маркетинга IQ007, Светлана входит в десятку лучших франчайзи по всем ключевым показателям. «Она не только успешный предприниматель, но и настоящий вдохновитель для всей сети», — заключает он.
Эти успехи наглядно демонстрируют, что сочетание профессионального подхода, поддержки франчайзера и индивидуальной работы с клиентами позволяет создавать успешный и стабильный бизнес в сфере образования.
