Аутсорсинг для малого бизнеса: стоит ли нанимать исполнителей?

autsorsing Кадры

Аутсорсинг — это передача определенных задач и заданий за пределы вашего малого бизнеса для выполнения вместо того, чтобы выполнять их внутри компании.

Технологии и рост экономики сделали аутсорсинг более доступным для малого бизнеса. Более того,  14% населения России в настоящее время работают фрилансерами. С такой обширной сетью квалифицированных рабочих, доступных для найма по всей стране, это может иметь большое значение для вашего малого бизнеса.

  • Подумайте о найме фрилансера, если ваша компания растет так быстро, что ваша существующая команда не может с этим справиться, или если вам нужна помощь в краткосрочном проекте.
  • Подрядчики отлично подходят для задач, требующих специальных знаний, которыми вы не обладаете, или для высвобождения вашего времени за счет выполнения часто повторяющихся работ.
  • У аутсорсинга есть много преимуществ, таких как повышение эффективности и снижение затрат.
  • Ваши обязанности как работодателя различаются по отношению к сотрудникам и подрядчикам, поэтому будьте осторожны, чтобы правильно классифицировать своих работников.

Когда следует отдать бизнес на аутсорсинг?

Малый бизнес может нуждаться в подрядчике в разное время и по разным причинам. Вы можете  рассмотреть возможность найма фрилансера, если:

  1. Вы растете так быстро, что ваша команда не может справиться с дополнительной нагрузкой. Подрядчики часто обладают высокой квалификацией, поэтому они могут помочь вам справиться с расширением, не прерывая поток вашего бизнеса. Поскольку работник уже имеет квалификацию, вам не придется спешить с адаптацией нового сотрудника, чтобы разгрузить испытывающую трудности команду. Если вам нужен опыт этого человека на более длительный срок, вы можете принять решение нанять его в качестве постоянного члена вашего персонала.
  2. Вам нужен кто-то только на короткий период. Если у вас есть краткосрочный проект, например разработка новой рекламной кампании или настройка новой системы торговых точек, возможно, имеет смысл нанять кого-то, кого вам не нужно обучать. Поскольку это всего лишь разовый проект, может оказаться более рентабельным нанять кого-то другого для его выполнения, чем заниматься этим собственными силами.
  3. Вы являетесь сезонным бизнесом, которому не помешала бы небольшая дополнительная помощь в периоды занятости. В определенное время года вам могут понадобиться все руки, чтобы помочь вашим клиентам. Это может быть подходящее время для передачи на аутсорсинг некоторых задач с более низким приоритетом, чтобы вам не приходилось играть в догонялки, когда бизнес замедляется. Кроме того, вы можете обнаружить, что аутсорсинг проще, чем наем временного персонала, потому что вам не придется оборачиваться и увольнять этих дополнительных работников, когда сезон занятости подходит к концу.
  4. Ваш опыт не соответствует действительности. Важно осознавать свои сильные и слабые стороны. Если вы знаете, что вы не лучший человек для выполнения конкретной задачи, можно заплатить профессионалу, который сделает это за вас. Таким образом, вместо того, чтобы часами пытаться освоить новый навык, например веб-дизайн или бухгалтерский учет, вы можете полностью сосредоточиться на вещах, которые можете делать только вы.
  5. У вас не хватает времени, чтобы все успеть. В сутках так много часов. Потратьте свое время на задачи, которые приносят доход или помогают вашему бизнесу расти. Если вы заметили, что некоторые предметы продолжают проскальзывать сквозь щели, уберите их. Это освободит ваш график, избавит вас от стресса и поможет предотвратить эмоциональное выгорание.

5 областей, в которых малый бизнес должен отдать на аутсорсинг

Не пытайтесь передать основные компетенции вашего бизнеса на аутсорсинг. Вместо этого сосредоточьтесь на том, в чем вы хороши, и пусть кто-то другой сделает все остальное. Если у вас есть финансовые ресурсы, рассмотрите возможность выполнения следующих задач:

  1. Маркетинг:  продвижение вашей компании имеет важное значение для ее успеха. Специалист по маркетингу может помочь вам разработать и реализовать новые стратегии, создать привлекательный контент и запланировать все те публикации в социальных сетях, на которые у вас просто нет времени.
  2. Бухгалтерия:  вы не хотите допускать ошибок в финансах вашего малого бизнеса, поэтому позвольте профессионалу справиться с ними за вас. Наймите подрядчика, который будет вести для вас точный учет, чтобы у вас было все необходимое, когда придет время платить налоги.
  3. Планирование:  если вы пытаетесь провести встречу с новым клиентом или организовать справедливые смены для своих сотрудников, планирование может занять много времени. Пусть этим занимается кто-то другой.
  4. Информационные технологии:  вам, скорее всего, не нужен ИТ-специалист на месте каждый день, возможно, только тогда, когда вам нужно установить новое программное обеспечение или устранить проблемы с печатью. Используя ИТ-аутсорсинг, вы можете время от времени обращаться за помощью и платить почасово или за работу.
  5. Логистика:  если вы отправляете свои товары клиентам по всей стране, пусть сторонний поставщик сделает это за вас. Это не только сэкономит ваше время, но и может сэкономить вам деньги, если они получат оптовые скидки.

Преимущества аутсорсинга

Есть много преимуществ в найме подрядчика, чтобы помочь вашему малому бизнесу. Вот несколько из них:

  • Экономьте на трудозатратах. Если у вас есть краткосрочный проект, вы можете нанять кого-то для его завершения без предоставления льгот, увеличения налоговых обязательств или предоставления отпуска. Когда проект будет завершен, вам не придется выбирать между их увольнением и поиском дополнительной работы для них.
  • Сосредоточьтесь на приоритетах. Фрилансеры могут улучшить вашу существующую команду, сняв часть работы с ваших сотрудников. Благодаря этой дополнительной пропускной способности ваш персонал может сосредоточиться на своих самых важных задачах и предоставить вашему подрядчику заниматься другими повседневными делами.
  • Повысить эффективность. Попытка выполнить определенные проекты собственными силами может отнять у вас много времени, особенно если ваша команда нуждается в обучении для выполнения работы. Работа с человеком, который уже имеет опыт и образование, может сэкономить вам часы. Кроме того, они, скорее всего, предложат продукт, который соответствует вашим ожиданиям или даже превосходит их с первой попытки.
  • Найдите лучшие таланты. Наем фрилансера может помочь вам уравнять правила игры. Как малый бизнес, вы, вероятно, не можете позволить себе конкурировать с более крупными компаниями, но аутсорсинг может дать вам доступ к тому же опыту. Когда вы ищете только местные таланты, возможности могут быть ограничены. Если работу можно выполнять удаленно, ваш подрядчик может находиться в любой точке мира.

Недостатки аутсорсинга

Есть также некоторые недостатки аутсорсинга, которые вы должны учитывать, прежде чем погрузиться в них. Вот некоторые недостатки, о которых следует помнить при аутсорсинге:

  • Изменения ставок:  вам придется регулярно пересматривать контракт фрилансера, чтобы убедиться, что он по-прежнему выгоден для обеих сторон. Каждый раз, когда вы просматриваете соглашение, вы рискуете, что работник повысит свои цены.
  • Сорванные сроки: поскольку подрядчик, скорее всего, работает в нескольких компаниях одновременно или работает полный рабочий день, вы можете не получить его полного внимания. Когда вы пишете контракт, подчеркните, насколько важно, чтобы они придерживались графика.
  • Вопросы безопасности:  человеку может потребоваться доступ к конфиденциальным данным о вашей компании или клиентах, чтобы хорошо выполнять свою работу. Убедитесь, что у вас есть меры безопасности.
  • Ошибки классификации работников: ваши обязанности сильно различаются при найме сотрудника и подрядчика. Из-за этого вы увеличиваете риск проверки на предмет неправильной классификации работников, когда нанимаете фрилансеров. Решая, как классифицировать кого-то, подумайте, имеете ли вы право контролировать, как выполняется работа, возмещаете ли вы им расходы, связанные с работой, и как долго продлятся отношения. Не стирайте границы между наймом и заключением контрактов.
  • Отсутствие контроля: с сотрудником вы имеете право диктовать, как и когда ему работать. С подрядчиком вы обычно контролируете только конечный результат; рабочий может выполнять задачу так, как ему нравится.

Как начать аутсорсинг

Хотя они могут не работать в вашей компании в течение длительного времени, очень важно не торопиться с поиском подходящего фрилансера. Выполните следующие шаги, чтобы убедиться, что вы нанимаете качественного работника:

  1. Определите свои потребности. Когда вы нанимаете нового сотрудника, вы, вероятно, знаете, какую роль вы выполняете, и у вас есть подробное описание работы, написанное до публикации объявления о работе. Наем подрядчика не должен сильно отличаться. Прежде чем приступить к поиску, узнайте, с какой работой вам нужна помощь и как долго вы собираетесь работать с этим человеком, а затем решите, должен ли он быть местным.
  2. Установите бюджет. Когда вы определяете, сколько вы готовы платить подрядчику, посмотрите, сколько другие малые предприятия платят за аналогичные должности. Старайтесь быть конкурентоспособными. Это гарантирует, что вы сделаете информированное и справедливое предложение.
  3. Опишите свои ожидания. Вы должны четко понимать, что вы хотите от своего подрядчика. Убедитесь, что вы знаете весь объем работ, включая сроки, контрольные точки и результаты. Например, если вы нанимаете кого-то для редизайна вашего веб-сайта, вы можете ожидать макет в течение первых двух недель, а затем регулярные обновления, пока сайт не будет завершен. Маловероятно, что ваш подрядчик будет все время находиться в вашем офисе, поэтому четко донесите до него, что вы от него требуете.
  4. Найдите  надежного  подрядчика.  Спросите других владельцев малого бизнеса в вашем районе, кого они использовали. Поговорите с ними об их опыте общения с этим человеком и о том, были ли у них когда-либо проблемы. Помимо опроса других владельцев бизнеса, вы также можете использовать доски объявлений, посвященные найму фрилансеров. Эти сайты особенно полезны, потому что вы можете нанять лучших специалистов, где бы они ни находились.

4 вещи, которые вы можете сделать, чтобы стать хорошим клиентом

Со своей стороны, постарайтесь, чтобы у вашего фрилансера был хороший опыт работы с вами.

  1. Придерживайтесь договора. После того, как вы нашли подходящего человека для работы, убедитесь, что у вас есть четкий контракт, чтобы вы оба были на одной волне. Четко определите детали задач, которые необходимо выполнить, и то, как долго, по вашему мнению, продлятся отношения. Вы также можете включить пункт о том, сколько времени необходимо уведомить любую из сторон перед прекращением отношений. Наличие контракта помогает гарантировать, что обе стороны выполняют свою часть сделки.
  2. Платите вовремя. Подрядчики примут во внимание вашу репутацию как работодателя, прежде чем соглашаться на работу, поэтому всегда платите им, когда вы обещали. Если это звучит сложно, рассмотрите возможность использования автоматизированного решения для расчета заработной платы, которое позволит вам своевременно платить всей вашей команде — сотрудникам и подрядчикам — с единой платформы. Как только вы введете их в свою систему, это сделает переход более управляемым, если вы позже наймете человека в качестве сотрудника.
  3. Уважительно относитесь к другим культурам. Наем подрядчика позволяет вам нанимать лучших специалистов, независимо от того, где они живут. Если вы нанимаете кого-то из другой страны, имейте в виду, что их культура, скорее всего, отличается от вашей. Вы должны уважать эти различия, чтобы поддерживать хорошие рабочие отношения. Например, работники в вашем районе могут отвечать на электронные письма, как только они их получают. В других странах кто-то может проверять свою электронную почту, только когда активно работает над вашим проектом. Вы также должны иметь в виду, что они, вероятно, находятся в другом часовом поясе, поэтому постарайтесь быть тактичными. Если вы нанимаете кого-то за границей, заранее расскажите об их ожиданиях от работы, чтобы вы могли уважать их потребности.
  4. Оставьте отзыв (или дайте ссылку). Как малый бизнес, вы, вероятно, знаете, насколько важны отзывы для привлечения новых клиентов. Они так же полезны для фрилансеров, поэтому оставляйте комментарии в их онлайн-аккаунтах или профилях в социальных сетях, хваля их работу. Вы также можете помочь другим малым предприятиям, порекомендовав отличных работников, когда они хотят передать задачи на аутсорсинг.
Оцените статью
Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x