Wibes от Wildberries: зачем маркетплейс превращается в соцсеть и что об этом думают продавцы

Wibes от Wildberries: как маркетплейс превращает видео в инструмент продаж

В марте Wildberries запустил собственную видеоплатформу Wibes — формат коротких вертикальных роликов, предназначенных для продвижения товаров внутри экосистемы маркетплейса. Платформа ориентирована одновременно на покупателей, продавцов и контент-креаторов.

Главная особенность Wibes — интеграция e-commerce и видеоконтента: товар можно добавить в корзину прямо во время просмотра ролика. Это попытка адаптировать успешные решения TikTok Shop, Taobao Live и Likee под российские реалии. В Китае подобные стримы с демонстрацией и распаковкой товаров уже давно формируют стабильный спрос и колоссальный трафик.

Wibes пока находится на старте: система только обкатывается, а механизм влияния просмотров на реальные продажи еще не прозрачен. Мы пообщались с продавцами и экспертами, чтобы понять — какие перспективы у новой платформы и как она может повлиять на digital-продвижение на маркетплейсах.

Что из себя представляет Wibes

Wibes — это видеосервис внутри экосистемы Wildberries, заточенный под вертикальные видео до 90 секунд. Визуально и функционально платформа напоминает TikTok, но с прямым подключением к e-commerce.

Продавцы создают ролики, где демонстрируют товары в действии, а пользователи могут тут же добавить понравившееся в корзину. При этом корзина синхронизирована с основной корзиной на Wildberries — процесс покупки становится максимально бесшовным.

Интерфейс уже показывает цену товара прямо во время просмотра. Это усиливает вовлеченность и сокращает путь от интереса к покупке.

Разработчики обещают, что после завершения тестовой фазы появятся инструменты монетизации для авторов, а бизнес получит доступ к прозрачной аналитике и метрикам эффективности.

Был ли у Ozon такой опыт?

Да, но неудачный. В 2022 году Ozon запустил сервис «Моменты» — раздел с короткими видео и фотообзорами товаров. Однако в начале 2023 года компания признала проект нерентабельным и свернула его. По словам Екатерины Мовсесян, генерального директора агентства «КРОС», провал связан с тремя факторами: слабым интерфейсом, отсутствием качественного контента и непродуманными алгоритмами рекомендаций, которые не сумели удержать аудиторию.

Читайте также — Кому грозит 3% за интернет-рекламу и как правильно рассчитать платёж

Теперь все внимание — к Wibes. У Wildberries сильные позиции на рынке, лояльная аудитория и огромная база продавцов. Успех платформы будет зависеть от того, насколько грамотно будут выстроены пользовательский опыт, алгоритмы и система монетизации.

Как селлеры оценивают запуск Wibes: первые отзывы о новой платформе Wildberries

В марте 2025 года Wildberries представил Wibes — видеоплатформу с короткими вертикальными роликами, интегрированную с маркетплейсом. Пользователи смотрят видео, узнают о товаре и сразу могут добавить его в корзину. Новый формат вызвал интерес у селлеров, но первые отзывы показывают: несмотря на перспективность идеи, платформа пока не избавлена от «детских болезней».

Feelway: просмотры радуют, но функциональности не хватает

Компания Feelway, специализирующаяся на товарах для путешествий (чемоданы, маски, чехлы), зашла на Wibes в середине марта, перенеся часть контента с YouTube. Самый просматриваемый ролик набрал 8200 просмотров.

Мария Хитрово, исполнительный директор Feelway:

«Если просмотры действительно живые — это отличная новость. Концепция удобная: сразу прикреплять товары к видео — большой плюс. Но у платформы пока ограниченный функционал. Загрузка возможна только с компьютера, нельзя переключаться между аккаунтами — а у нас их четыре. Приходится постоянно выходить и заново авторизовываться. С телефона вообще невозможно войти в бренд-аккаунт — только в личный.

Еще один минус — отсутствие подробной статистики. Нет данных по вовлеченности, переходам, конверсии. Мы не видим, какое количество просмотров превращается в покупки. Пока не готовы инвестировать в отдельный видеоконтент под Wibes — ждём более зрелого инструментария и роста аудитории. Тогда возможно и коллаборации с блогерами.»

«Уют»: высокая конверсия в подписки, но продаж пока нет

Бренд «Уютности», продающий товары для дома, разместил на Wibes 25 роликов — часть уже публиковалась в других соцсетях. Контент собрал около 1000 просмотров и привлёк 65 подписчиков. По словам команды, конверсия в подписку оказалась на 2,5% выше, чем на других платформах, но роста продаж пока не зафиксировано.

Алексей Николаев, генеральный директор «Уютностей»:

«Главная сильная сторона Wibes — это возможность напрямую прикреплять товар к ролику. Это делает платформу не просто развлекательной, а коммерчески ориентированной.

Да, возникли технические сложности: неудобная авторизация, отсутствие входа по логину и паролю. Однако с точки зрения старта — это площадка с низким порогом входа. Можно начать с минимальными затратами, используя уже готовые или снятые на смартфон видео. Важны содержание и подача, а не дорогое продакшн.

Сейчас мы используем старые видео, но планируем создавать ролики, заточенные под Wibes — короткие обзоры, контент с элементами юмора, то, что хорошо работает в вертикальном формате.

Мы продолжаем отслеживать, как контент влияет на конверсию. Нас интересуют не только охваты, а реальные продажи. Видеоролики создаём только про товары, доступные на маркетплейсах — это позволяет покупателю сразу перейти в карточку и оформить заказ. Распыление на весь ассортимент смысла не имеет.»

bobber: логичный интерфейс и удобная структура

Производитель термосов и термокружек bobber опубликовал на платформе пока два ролика — тестируют новый канал, чтобы оценить его эффективность и удобство.

«Wibes — логичная и интуитивная платформа. От загрузки до оформления видео — всё сделано понятно. Пока мы в стадии эксперимента, хотим посмотреть, насколько платформа действительно вовлекает пользователей и способствует продажам.»

Ольга Уварова, директор по бренду и продукту bobber:

Wibes: новый формат продаж в видеоформате — потенциал, практика и критика

Интеграция с Wildberries как конкурентное преимущество
Главное, что отличает Wibes от других платформ — бесшовная интеграция с Wildberries. Пользователь может добавить товар в корзину прямо во время просмотра видео, не запоминая артикул и не переходя в другие приложения. Это максимально упрощает путь к покупке. Но при всей технологичности платформа пока предлагает ограниченный набор метрик: невозможно отследить, сколько пользователей досмотрели видео до конца, какой контент эффективнее для разных сегментов аудитории. Мы продолжаем тестировать инструмент и анализировать поведение пользователей, чтобы понять его реальную ценность.

Читайте также — Партнёрский маркетинг под микроскопом: 9 метрик, которые покажут реальный результат

Цель — не продать, а встроиться в повседневную эстетику
Наша задача на этапе тестирования — познакомить аудиторию маркетплейса с философией бренда: эстетикой в повседневности и идеей осознанного потребления. Поэтому в видеофокусе — не сухие демонстрации товара, а жизненные визуальные сцены: утренние прогулки, кофе на ходу, кадры из путешествий, моменты личного комфорта. Мы стремимся к тому, чтобы зритель узнавал себя в этих историях и органично примерял на себя продукт.

Sbleskom: юмор, разнообразие и гиперлокальный подход
Ювелирный бренд Sbleskom загрузил в Wibes более 400 роликов и регулярно публикует новые. Контент разноплановый — от юмористических зарисовок до прямых офферов. Ключевое условие — украшения всегда в кадре, даже если видео носит развлекательный характер. Такой подход позволяет оставаться в поле внимания пользователя и удерживать узнаваемость.

Ксения Попова, контент-менеджер Sbleskom

«Wibes — это платформа с хорошей точкой входа: всё просто — регистрация, публикации, отслеживание базовых метрик. Но не хватает глубокой аналитики и рекомендаций. Например, какова оптимальная частота публикаций — ежедневно или по несколько видео за раз? Хотелось бы видеть обратную связь от самой платформы.»

Технические сбои и UX-проблемы
На старте работы с платформой аккаунт Sbleskom временно стал недоступен, что повлекло за собой потерю части информации об артикулах. Техподдержка помогла восстановить доступ, но такие сбои показывают, что продукт еще не до конца отлажен. Также неудобно вносить правки в описание конкретного видео — приходится долго листать список публикаций.

Олант: из соцсетей в e-commerce
Производитель детских товаров «Олант» интегрировал в Wibes более 1600 видеороликов — сначала адаптированных из других платформ, затем созданных специально под формат. В фокусе — безопасность товаров, образовательные советы, акцент на пользе. Видео сразу связываются с карточками на Wildberries, что упрощает воронку продаж.

Ольга Тесля, сооснователь «Олант»

«Концепция Wibes логично вписывается в новые потребительские привычки: вместо долгого поиска — мгновенный переход от видео к покупке. Пока сложно оценить рентабельность, но уже видим рост продаж, и уверены, что вклад Wibes в этом есть.»

Фотофон 2.0: канал трафика без привязки к Wildberries
Производитель фонов для съёмки тестирует платформу с марта. Загрузили 600 видео, большинство — из прошлых кампаний. Суммарно — 25 000 просмотров. Основная цель — привлечение аудитории во «ВКонтакте», где и совершается покупка. В перспективе — добавление промокодов в видео для оценки конверсии с платформы.

Дмитрий Лисенский, руководитель Фотофон 2.0

«Пока на Wibes мало конкурентов. Для нишевых производителей это шанс заявить о себе с минимальными затратами. Не продаем на Wildberries, используем платформу как точку входа и перенаправляем трафик в свои каналы.»

Что говорят эксперты

Антон Ларин, СЕО XWAY

«Формат, совмещающий развлечение и покупку, уже доказал свою эффективность в Азии. Прямые эфиры, лайв-обзоры, распаковки — всё это приносит миллионы китайским селлерам. Wibes в связке с Wildberries может повторить этот путь — при условии, что привлечёт блогеров и удержит внимание аудитории.»

Людмила Фетищева, Mpstats Academy

«Платформа может стать точкой формирования бренда — не просто продаж, а постоянной коммуникации с аудиторией. Особенно это актуально для FMCG, фэшн и категорий с частотой повторных покупок. Но Wibes пока в стадии beta: нет текстового поиска, не работают внешние ссылки, аналитика минимальна.»

Иван Колыхалов, директор Whisla

«Пока непонятно, зачем пользователю заходить на Wibes. Контент в основном рекламный, а значит, нужен либо мощный инфоповод, либо звезды, либо уникальный формат. Платформу пытаются развивать без вложений в аудиторию — в отличие от классических соцсетей, которые сначала инвестируют в трафик, а уже потом монетизируются.»

Екатерина Мовсесян, CEO агентства «КРОС»

«Если Wibes хочет расти, нужны инструменты: метрики для анализа, обучающие программы для брендов, гранты на производство видео. Платформа может выстрелить — но только если создаст реальную ценность и для селлеров, и для зрителей.»